数字世界的全球技能和能力框架

市场调查 MRCH

收集、分析和解释有关市场、客户和竞争对手的数据,为业务决策和策略提供信息。

指导说明

市场研究涉及系统地收集、分析和解释来自各种来源的数据,以了解市场趋势、客户需求和偏好以及竞争格局。这项技能适用于定性和定量研究方法。

活动可能包括但不限于:

  • 使用调查、焦点小组、访谈和其他方法设计和执行市场调研
  • 分析市场数据以识别趋势、机会和挑战
  • 根据研究结果细分市场并确定目标客户
  • 监控竞争对手的活动并分析他们的策略和绩效
  • 将研究结果和建议传达给利益相关者,为决策和策略制定提供信息。

了解此技能的责任级别

在未定义较低级别的情况下...
  • 没有定义具体的任务和职责,因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
  • 职责和问责制没有定义,因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力,超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。

发展技能并展示与该技能相关的责任

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

在未定义较低级别的情况下...

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人:

  • 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
  • 执行相关技能(请参阅相关的 SFIA 技能)
  • 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
  • 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。

显示/隐藏额外的描述和级别。

该技能的责任级别

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市场调查: 级别 3

级别 3 — 应用: 该级别的本质:使用标准方法和程序执行各种任务,有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作,行使自主权,在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

协助设计和执行市场调研。使用标准方法和工具收集和分析数据。协助准备研究报告和演示文稿。

市场调查: 级别 4

级别 4 — 帮助: 该级别的本质:执行各种复杂的活动,支持和指导他人,在适当时委派任务,在一般指导下自主工作,并为实现团队目标贡献专业知识。

独立设计和进行市场调研。分析市场数据以识别趋势、机会和挑战。根据研究结果对市场进行细分并确定目标客户。准备研究报告和演示文稿,以传达结果和建议。

市场调查: 级别 5

级别 5 — 确保,建议: 该级别的本质:在其专业内提供权威性指导,并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

主导复杂市场研究的设计和执行。分析和综合来自多个来源的市场数据,以生成见解和建议。向利益相关者展示研究结果和战略建议。就研究结果对业务战略和决策的影响向利益相关者提供建议。为组织市场研究方法和标准的制定做出贡献。

市场调查: 级别 6

级别 6 — 主动,影响: 该级别的本质:对组织有重大影响,做出高层决策,制定政策,展现领导力,促进组织协作,并在关键领域接受问责。

为组织中的市场研究设定总体方向和战略。为市场研究制定组织政策、标准和指南。确保市场研究能力和资源与业务需求和目标保持一致。向高层领导和利益相关者传达高级市场洞察和战略影响。与内部和外部合作伙伴合作,影响组织战略,并推动市场研究在决策和战略制定中的有效利用。