应用支持 ASUP Beta
(unchanged)
提供管理、技术和管理服务，以支持和维护实时应用程序。
SFIA 9 简体中文翻译：测试版
SFIA 9 英文版现已可用。
- 这是 SFIA 9 的简体中文测试版。
-
我们使用 Phrase Localization Platform 创建了这个版本，结合了：
- SFIA 8 的翻译内容
- 7 家领先机器翻译提供商的贡献
- 我们将在审核和质量检查后更新此翻译。
- 如果您发现任何错误或有任何问题，请与我们联系。
注意：虽然机器翻译有助于创建初始版本，但专业审核能确保准确性和符合语境的用语。
指导说明
(modified)
活动可能包括但不限于：
- 梳理和解决问题
- 实现工作实践以支持迭代/敏捷开发和/或基于云的应用程序
- 监控性能并维护应用程序的安全性
- 为用户提供指导或培训，包括在新的/更新的软件发行版之后提供更高层次的支持
- 设计永久或临时的纠正、故障解决方法，并在必要时应用补丁
- 遵守既定的安全、保障和质量标准
- 获取用户反馈，以便进行后续分析，从而为将来的应用程序开发提供信息
- 实施通用或特定于站点的修改
- 更新文档
- 维护应用程序数据
- 确定增强内容。
支持通常涉及与应用程序开发人员和其他专业领域的密切合作。应用程序维护和支持服务可直接交付给系统用户或交付服务功能。
了解此技能的责任级别
在未定义较低级别的情况下...
- 没有定义具体的任务和职责，因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
- 职责和问责制没有定义，因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力，超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。
发展技能并展示与该技能相关的责任
定义的级别显示了技能和责任的增量进展。
在未定义较低级别的情况下...
您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：
- 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
- 执行相关技能（请参阅相关的 SFIA 技能）
- 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
- 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。
单击以了解为什么 SFIA 技能没有在所有 7 个级别中定义。
显示/隐藏额外的描述和级别。
该技能的责任级别
| 2 | 3 | 4 | 5 |
应用支持: 级别 2
级别 2 - 协助:
该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决日常问题。通过培训和在职经验积极学习。
(unchanged)
协助指定的维护程序。协助调查及解决涉及应用的问题。
应用支持: 级别 3
级别 3 - 应用:
该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非例行的任务。在一般指导下工作，行使酌处权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。
(unchanged)
按照约定的程序，识别并解决涉及应用的问题。使用应用管理软件及工具收集约定的性能统计。履行约定的应用维护任务。
应用支持: 级别 4
级别 4 - 帮助:
该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。
(unchanged)
维护应用支持流程，并检查所有支持请求已根据约定程序予以处理。使用应用管理软件及工具调查问题、收集性能统计并创建报告。
应用支持: 级别 5
级别 5 - 确保，建议:
级别的本质：在其领域内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责提供从分析、执行到评估的重要工作成果。
(unchanged)
确保支持请求已根据既定标准及流程予以处理。起草及维护应用支持的程序和文档。管理应用增强以改善业务性能。就应用安全、许可、升级、备份及灾难恢复需求提出建议。