Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Betriebswirtschaft ADMN

Das Verwalten und Durchführen administrativer Dienste und Aufgaben, um es Einzelpersonen, Teams und Unternehmen zu ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen.

Leitfaden

Die Anwendung dieser Fertigkeit ist je nach Rolle und Organisationskontext sehr unterschiedlich.

Zu den betriebswirtschaftlichen Aufgaben können gehören: Kommunikationsmanagement, Informationsorganisation, Terminplanung und Koordination mit internen und externen Stakeholdern unter Verwendung verschiedener digitaler Tools und Plattformen.

Die Aufgaben der Betriebswirtschaft auf Managementebene konzentrieren sich auf das Planen, Verwalten und Koordinieren der Aktivitäten von Einzelpersonen und Teams, um es ihnen zu ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen.

Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

  • Kalender verwalten und Besprechungen planen
  • Organisation und Wartung von Ablagesystemen (physisch und digital)
  • Erstellung von Berichten, Präsentationen und Korrespondenz
  • Koordination von Reisearrangements und Spesenmanagement
  • Verwaltung von Bürobedarf und Büroausstattung
  • Erleichterung der internen und externen Kommunikation
  • Unterstützung von Projektmanagementaktivitäten
  • Unterstützung bei der Budgeterstellung und -überwachung
  • Umsetzung und Aufrechterhaltung administrativer Prozesse und Verfahren.

Verständnis der Verantwortungsebenen dieser Fähigkeit

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...
  • Spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da die Fähigkeit ein höheres Maß an Autonomie, Einfluss und Komplexität bei der Entscheidungsfindung erfordert, als auf diesen Ebenen typischerweise erwartet wird. Sie können die Essenzaussagen verwenden, um die generischen Verantwortlichkeiten zu verstehen, die mit diesen Ebenen verbunden sind.
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da diese höheren Ebenen strategische Führung und einen breiteren organisatorischen Einfluss beinhalten, der über den Rahmen dieser spezifischen Fähigkeit hinausgeht. Siehe die Essenzaussagen.

Entwicklung von Fähigkeiten und Nachweis von Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit

Die definierten Stufen zeigen die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten und Verantwortung.

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...

Sie können Ihr Wissen erweitern und andere unterstützen, die in diesem Bereich Verantwortung tragen, indem Sie:

  • Erlernen der wichtigsten Konzepte und Prinzipien im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit und ihren Auswirkungen auf Ihre Rolle
  • Ausführen verwandter Fähigkeiten (siehe verwandte SFIA-Fähigkeiten)
  • Unterstützung anderer, die Aufgaben und Aktivitäten auf höherer Ebene ausführen
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Sie können Fortschritte machen, indem Sie verwandte Fähigkeiten entwickeln, die besser für höhere Ebenen der Unternehmensführung geeignet sind.

Ein-/Ausblenden zusätzlicher Beschreibungen und Levels.

Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit

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Betriebswirtschaft: Ebene 1

Ebene 1 – Begleiten: Wesentliche Merkmale der Stufe: Führt Routineaufgaben unter genauer Aufsicht aus, befolgt Anweisungen und benötigt Anleitung zur Erledigung der Arbeit. Erlernt und wendet grundlegende Fähigkeiten und Kenntnisse an.

Führt routinemäßige administrative Aufgaben in einer strukturierten Umgebung aus. Befolgt klare Verfahren. Verwendet gängige Bürosoftware und -ausrüstung. Organisiert und pflegt Informationen nach vereinbarten Verfahren. Unterstützt grundlegende Koordinierungsaktivitäten.

Betriebswirtschaft: Ebene 2

Ebene 2 – Mitwirken: Wesentliche Merkmale dieser Ebene: Bietet anderen Hilfe an, arbeitet unter regelmäßiger Aufsicht und löst routinemäßige Probleme nach eigenem Ermessen. Lernt aktiv durch Schulungen und praktische Erfahrungen.

Hilft bei administrativen Aufgaben für ein Team. Unterhält Systeme zur Organisation von Informationen und Dokumenten. Koordiniert Teamaktivitäten und fungiert als Ansprechpartner für interne und externe Kontakte. Verwendet relevante digitale Tools und Plattformen.

Betriebswirtschaft: Ebene 3

Ebene 3 – Anwenden: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt abwechslungsreiche Aufgaben aus, die manchmal komplex und nicht routinemäßig sind, und verwendet dabei standardmäßige Methoden und Verfahren. Arbeitet innerhalb des Ermessensspielraums unter allgemeiner Anleitung und erledigt die eigene Arbeit in den vorgegebenen Fristen. Verbessert proaktiv die Fähigkeiten und den Einfluss am Arbeitsplatz.

Bietet administrative Unterstützungsfunktion für Teams und bei Meetings. Nimmt aktiv an Teamdiskussionen teil. Richtet Systeme zur Organisation von Informationen und Dokumenten ein und pflegt sie. Erstellt und verteilt Berichte. Erteilt Anleitung zu administrativer Software, Verfahren, Prozessen, Tools und Techniken.

Betriebswirtschaft: Ebene 4

Ebene 4 – Möglich machen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt verschiedene komplexe Tätigkeiten aus, unterstützt und leitet andere an, delegiert Aufgaben bei Bedarf, arbeitet selbstständig unter allgemeiner Anleitung und trägt mit seinem Fachwissen zum Erreichen der Teamziele bei.

Unterstützt die Teams und Führungskräfte dabei, sicherzustellen, dass sie über die Informationen und Ressourcen verfügen, die zur Unterstützung laufender Prozesse erforderlich sind. Hilft bei der Planung von Meetings. Verbindet und organisiert funktionsübergreifend. Richtet Software, Verfahren, Prozesse, Tools und Techniken für die Verwaltung und Produktivität am Arbeitsplatz ein und bietet detaillierte Anleitung. Trägt zur Entwicklung und Pflege von Organisationsrichtlinien, Verfahren und Dokumentation bei.

Betriebswirtschaft: Ebene 5

Ebene 5 – Sicherstellen, beraten: Wesentliche Merkmale der Ebene: Bietet kompetente Anleitung in seinem Bereich und arbeitet unter geringer Anleitung. Verantwortlich für die Erzielung bedeutender Arbeitsergebnisse, von der Analyse über die Ausführung bis hin zur Auswertung.

Verwaltet die Erbringung von Betriebswirtschaftsleistungen. Verwaltet den Zeitplan und den Kalender für einzelne Führungskräfte und Führungsteams. Verarbeitet sensible, vertrauliche Informationen. Gewährleistet, dass die Manager über die erforderlichen Informationen und Ressourcen verfügen, um die laufenden Prozesse und Prozessänderungen zu unterstützen.

Betriebswirtschaft: Ebene 6

Ebene 6 – Anregungen geben, Einfluss nehmen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Verfügt über erheblichen Einfluss auf die Organisation, trifft Entscheidungen auf hoher Ebene, gestaltet Richtlinien, zeigt Führungsqualitäten, fördert die Zusammenarbeit in der Organisation und übernimmt in Schlüsselbereichen Verantwortung.

Leitet und koordiniert strategische Initiativen über Abteilungs- und Funktionsgrenzen hinweg. Entwirft, plant und koordiniert hochrangige Meetings und Veranstaltungen und stellt sicher, dass sie mit strategischen Zielen und angestrebten Ergebnissen übereinstimmen. Gibt Anweisungen vor und erhält Fortschrittsupdates von Mitgliedern eines Führungsteams. Trifft sich einzeln oder in Gruppen mit Mitgliedern eines Führungsteams, um Aktionspunkte, Probleme und Risiken nachzuverfolgen. Erstellt Berichte über den Fortschritt und behebt Probleme. Verarbeitet hochsensible und vertrauliche Informationen.