Betriebswirtschaft ADMN
Das Verwalten und Durchführen administrativer Dienste und Aufgaben, um es Einzelpersonen, Teams und Unternehmen zu ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen.
Leitfaden
Zu den grundlegenden Administrationsaufgaben gehören unter anderem das Entgegennehmen von Anrufen, der Umgang mit Geschäftskorrespondenz, das Anrufen von Klienten, Kunden und Kollegen, das Empfangen von Gästen, der E‑Mail-Verkehr, das Archivieren, das Nutzen digitaler Tools zur Organisation von Teammeetings, das Organisieren von Reisen und Meetings und der Kontakt mit relevanten Lieferanten.
Die Aufgaben der Betriebswirtschaft auf Managementebene konzentrieren sich auf das Planen, Verwalten und Koordinieren der Aktivitäten von Einzelpersonen und Teams, um es ihnen zu ermöglichen, ihre Ziele zu erreichen.
Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit
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Betriebswirtschaft: Ebene 1
Führt routinemäßige Administrationsaktivitäten in einem strukturierten Umfeld durch. Befolgt klare Verfahren und nutzt standardmäßige Digitaltools. Speichert und archiviert Informationen anhand vereinbarter Verfahren. Trifft einfache Vorkehrungen für Reisen und Meetings.
Betriebswirtschaft: Ebene 2
Hilft bei administrativen Aufgaben für ein Team. Organisiert Meetings und Reisen innerhalb standardmäßiger Leitlinien. Pflegt die Archivierung und Administrationssysteme für Teams. Fungiert als Ansprechperson für interne und externe Kontakte.
Betriebswirtschaft: Ebene 3
Bietet administrative Unterstützung für Teams und bei Meetings. Übernimmt bei Teammeetings eine aktive Rolle. Richtet Dateien und Softwaresysteme ein, gliedert Neuzugänge ein und verfasst und verteilt Berichte. Erteilt Anleitungen zu Software, Verfahren, Prozessen, Tools und Techniken für die Administration.
Betriebswirtschaft: Ebene 4
Hilft dem Team/Manager dabei, zu gewährleisten, dass sie über die erforderlichen Informationen und Ressourcen verfügen, um die laufenden Teamprozesse zu unterstützen. Hilft bei der Planung von Meetings. Richtet detaillierte Anleitungen zu Software, Verfahren, Prozessen, Tools und Techniken für die Administration und die Produktivität am Arbeitsplatz ein. Verbindet und organisiert funktionsübergreifend. Aktualisiert und pflegt Richtlinien und Verfahren für das Büro.
Betriebswirtschaft: Ebene 5
Verwaltet die Erbringung von Betriebswirtschaftsleistungen. Verwaltet den Zeitplan und den Kalender für einzelne Führungskräfte und Führungsteams. Filtert und priorisiert Meetinganfragen. Verarbeitet sensible, vertrauliche Informationen. Gewährleistet, dass die Manager über die erforderlichen Informationen und Ressourcen verfügen, um die laufenden Prozesse und Prozessänderungen zu unterstützen.
Betriebswirtschaft: Ebene 6
Leitet und koordiniert strategische Initiativen über Abteilungs- und Funktionsgrenzen hinweg. Entwirft den Zeitplan von Meetings und Foren auf Geschäftsleitungsebene. Legt Agenden, Format und gewünschte Ergebnisse für Meetings fest. Gibt die Richtung vor und empfängt von den Mitgliedern eines Managementteams Updates zu den Fortschritten. Trifft sich in der Gruppe oder alleine mit Mitgliedern eines leitenden Managementteams, um Aktionspunkte, Probleme und Risiken zu besprechen. Erstellt Berichte über den Fortschritt und löst Probleme. Verwaltet hochsensible und vertrauliche Probleme und Informationen.
Betriebswirtschaft: Ebene 7
Diese Fähigkeit wird auf dieser Ebene der Verantwortung und Rechenschaftspflicht normalerweise nicht beobachtet oder praktiziert.