販売 SALE ベータ
(unchanged)
見込み客を見つけ、彼らと協力してニーズを特定し、購入決定に影響を与え、将来のビジネスチャンスを強化します。
SFIA 9の日本語翻訳：ベータ版
SFIA 9の英語版が現在利用可能です。
- これはSFIA 9の日本語ベータ版です。
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以下を組み合わせてPhrase Localization Platformを使用して作成しました：
- SFIA 8から翻訳されたコンテンツ
- 7つの主要な機械翻訳プロバイダーからの貢献
- レビューと品質チェック後にこの翻訳を更新する予定です。
- エラーに気づいた場合や質問がある場合は、お問い合わせください。
注：機械翻訳は初期バージョンの作成に役立ちますが、専門家によるレビューにより、正確性と文脈に適した言語使用が保証されます。
ガイダンスノート
(modified)
アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- 適切なチャネルを通じたセールスリードの特定、特定、および見込み調査
- 信頼関係を築き、ニーズを理解し、解決策を提案することにより、顧客の関心を高めます
- 外部または内部市場における製品またはサービスの販売の準備、実行、監視
- 価値分析の実施、プレゼンテーションの実施、販売成立のための条件交渉
- 入札/提案管理チームと協力して販売活動をサポートする
- 既存顧客との関係の管理と強化（アップセルやクロスセルの機会の特定を含む）
- 継続的な顧客満足度を確保するために、定期的なアカウントレビューとニーズ評価を実施します。
このスキルの責任レベルを理解する
下位レベルが定義されていない場合...
- 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
- 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。
スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す
定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。
下位レベルが定義されていない場合...
次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。
- このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
- 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
- より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
- より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。
SFIAスキルが7つのレベルすべてで定義されていない理由については、クリックしてください。
追加の説明とレベルを表示/非表示にします。
このスキルに対する責任レベル
| 3 | 4 | 5 | 6 |
販売: レベル 3
(modified)
新しい見込み客や見込み客を特定し、セールスマネージャーに伝えます。割り当てられたセールスリードに応答します。既存の顧客との関係維持を支援し、新たな販売やサービスの機会を見出すことができる。合意された標準とツールを適用して、簡単な営業タスクを実行したり、複雑な販売プロセスをサポートしたりする。割り当てられた販売ノルマ、業績、顧客満足度、マーケット・インテリジェンス、競合他社を監視し、報告する。
販売: レベル 4
(modified)
潜在的な機会のパイプラインを構築する目的で、新しいセールスリードや見込み客を特定して見極めます。既存のセールスリードを管理します。販売目標を達成するために情報を収集して使用する。顧客とそのニーズを理解し、契約/契約の締結前、締結中、締結後に顧客との関係を構築し、強化する。既存の顧客ベースにおけるアップセルとクロスセルの機会を特定する。
販売: レベル 5
(modified)
販売戦略を設計および実施し、上級管理職と協力して販売計画を実施します。経営幹部レベルで効果的な顧客関係を構築および維持し、新しいセールスリードを見極めます。入札チームと協力して販売戦略を調整する。合意し、契約書に署名する。販売中および販売後に顧客と連絡を取り合い、問題を未然に防ぎ、機会を特定する。アカウントの拡大と維持のための戦略を策定する。長期的な価値とロイヤルティを確保するための取り組みを実施する。営業チームを計画、監視、統制します。営業チームの育成と製品/サービスの開発に貢献します。
販売: レベル 6
(modified)
事業目標に沿うように組織の営業活動を監督する。販売提案と目標を承認する。販売方針と戦略を策定し、マーケティング戦略に貢献する。入札管理部門と連携して、販売戦略が主要な提案書に効果的に反映されていることを確認する。技術上および契約上の問題について、上級顧客担当者と交渉することができる。合意し、契約に署名する。将来の顧客ニーズを満たすために、進化するサービス、製品、システム、契約について協力することができる。生涯にわたる顧客価値とパートナーシップを実現するための戦略を実施する。主要なアカウント管理プログラムを監督する。