販売 SALE
見込み客を見つけ、彼らと協力してニーズを特定し、購入決定に影響を与え、将来のビジネスチャンスを強化します。
ガイダンスノート
アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- 販売の見通しを特定して数値化する。
- 適切なチャネルを使用し、潜在的な顧客に対する見込化と出張サービス
- 顧客の関心を高め、信頼関係を築き、信頼を築く。
- 目標と課題について質問し、解決策を見つける。
- 外部または内部市場への製品またはサービスの販売の準備、実行、および監視
- 入札管理、価値分析、交渉、販売プレゼンテーション、販売の終了、契約の準備
このスキルの責任レベルを理解する
下位レベルが定義されていない場合...
- 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
- 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。
スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す
定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。
下位レベルが定義されていない場合...
次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。
- このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
- 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
- より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
- より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。
SFIAスキルが7つのレベルすべてで定義されていない理由については、クリックしてください。
追加の説明とレベルを表示/非表示にします。
販売: レベル 3
新しいリードと見込み客を特定し、それらをセールスマネージャーに伝えます。 割り当てられたセールスリードに応答します。 合意された標準とツールを適用して、単純な販売タスクを実行したり、複雑な販売プロセスをサポートしたりします。 割り当てられた販売ノルマ、パフォーマンス、顧客満足度、マーケットインテリジェンス、および競合他社を監視およびレポートします。
販売: レベル 4
潜在的な機会のパイプラインを開発する目的で、新しいセールスリードと見込み客を特定して認定します。 既存のセールスリードを管理します。 販売目標を達成するために情報を収集して使用します。 顧客とそのニーズを理解し、契約/契約の締結前、締結中、締結後に顧客との関係を発展させ、強化します。
販売: レベル 5
販売戦略を設計および実装し、上級管理職と協力して販売計画を実装します。 エグゼクティブレベルで効果的な顧客関係を構築および維持し、新しいセールスリードを数値化します。 組織内の入札プロセスを主導します。 契約に同意し、署名します。 販売プロセス中および販売プロセス後に顧客との連絡を維持して、問題を先取りし、さらなる機会を特定します。 営業チームの作業を計画、監視、および制御します。 営業チームの開発とトレーニング、および製品/サービス開発に貢献します。
販売: レベル 6
組織の営業活動を監督して、それらがビジネス目標と一致していることを確認します。 販売提案とターゲットを承認します。 組織の販売方針と戦略を策定および実施し、マーケティング戦略の策定に大きく貢献します。 技術的問題と契約上の問題の両方について、最上級レベルの顧客担当者と交渉します。 契約に同意し、署名します。 サービス、製品システム、および標準契約の進化に協力して、将来の顧客のニーズとの整合をサポートします。