デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

マーケティング MKTG

製品およびサービスの潜在的または既存の市場を調査、分析、および促進します。

このスキルに対する責任レベル

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ガイダンスノート

アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

  • 事業開発の支援
  • 顧客問い合わせにつき満足できる流れで対応する。
  • 適切なチャネルを通じて提供されるマーケティング戦略、キャンペーン、および日常のマーケティング活動の開発と管理
  • 市場セグメンテーション
  • 顧客ロイヤルティを開発およびサポートするためのアプローチ

このスキルの責任レベルを理解する

下位レベルが定義されていない場合...
  • 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
  • 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。

スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す

定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。

下位レベルが定義されていない場合...

次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。

  • このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
  • 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
  • より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
  • より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。

追加の説明とレベルを表示/非表示にします。

マーケティング: レベル 2

レベル2-アシストする: レベルの本質:他者を援助し、日常的な監督下で働き、日常的な問題に対して裁量権を用いて対処します。訓練や実地体験を通じて積極的に学びます。

マーケティング活動の結果を収集および監視します。 市場調査とデータ収集を支援し、調査結果の要約レポートを提供します。 マーケティングの基本原則、およびマーケティング活動を計画、実装、および監視するために組織が使用するツールを理解します。

マーケティング: レベル 3

Level 3- 適用する: レベルの本質:標準的な方法と手順を使用して、時には複雑で非定型的なさまざまなタスクを実行します。一般的な指示の下で機能し、裁量権を行使し、期限内に自分の仕事を管理します。職場でのスキルと影響力を積極的に高めます。

市場調査資料、顧客と従業員の洞察、およびその他の情報源を活用して、業界の傾向、ニーズ、および機会を特定します。 割り当てられた任務に適したマーケティングツールを選択して使用します。 市場調査を実施します。 以前のキャンペーンから学んだ教訓、現在および以前の活動の有効性測定など、関連情報を維持します。 マーケティング計画に貢献し、マーケティング資料の独自のセールスポイントと重要なメッセージを特定して明確にします。 マーケティングイベントでプレゼンテーションとコミュニケーションを行います。

マーケティング: レベル 4

レベル4-実現する: レベルの本質:多様で複雑な活動を行い、他者をサポートして指導し、適切な場合はタスクを委任し、一般的な指示の下で自律的に作業し、チームの目標を達成するために専門知識を貢献します。

顧客と競合他社のダイナミクスを調査および理解するための市場調査を計画および実施します。 適切なチャネルとツールを使用して、目的のオーディエンスと交流します。 マーケティング計画を通知するために学んだ研究と教訓を使用します。 独自のセールスポイントとマーケティング資料の重要なメッセージを作成します。 デジタル環境と従来の環境の両方に関連する要素を創造的に利用し、適切なサポート資料を作成します。 キャンペーンとサービスの有効性、およびオーディエンスの行動とビジネスの成果に対するそれらの影響を分析します。 マーケティングイベントを企画し、積極的に参加します。

マーケティング: レベル 5

Level 5-確信し、忠告する: レベルのエッセンス:各分野で権威ある指導を行い、幅広い指示の下で活動します。分析から実行、評価まで、大きな仕事の成果をもたらす責任があります。

市場調査、分析、およびマーケティング計画プロセスを管理および監視します。 指定された目的を達成するために、指定された予算内でマーケティングキャンペーンを考案および管理します。 ブランド管理と企業の評判の促進についてアドバイスします。 スタッフやビジネスパートナーの関与を促進する上で積極的な役割を果たします。 マーケティング資料を作成し、イベントを開催します。 マーケティングの問題に対する革新的な解決策を見つけます。 経験とデータを使用して、上級管理職に推奨事項を作成します。 マーケティングアプローチとサービスの有効性、およびそれらがビジネスの成果に与える影響についてレビューし、レポートします。

マーケティング: レベル 6

レベル6-開始する、影響を与える: レベルの本質:組織に大きな影響力を持ち、ハイレベルな意思決定を行い、ポリシーを形成し、リーダーシップを発揮し、組織的なコラボレーションを促進し、主要な領域の説明責任を受け入れます。

組織がビジネス目標を達成するための全体的なマーケティング戦略を決定および監督します。 すべてのマーケティング計画の監視を行い、マーケティング計画プロセスを指示します。 成功したキャンペーンの実装、測定、レビューに関連する重要な要素を評価し、対応します。 マーケティング機能に必要な現在および将来の能力をアセスします。