Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Contrôle du changement CHMG Beta

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Évaluation des risques associés aux changements proposés et assurance que les changements apportés aux produits, services ou systèmes soient contrôlés et coordonnés.

Traduction française canadienne de SFIA 9 : Version bêta

SFIA 9 en anglais est maintenant disponible.

  • Ceci est une version bêta de SFIA 9 en français canadien.
  • Nous l'avons créée en utilisant la Phrase Localization Platform, en combinant :
    • Le contenu traduit de SFIA 8
    • Les contributions de 7 principaux fournisseurs de traduction automatique
  • Nous mettrons cette traduction à jour après révision et contrôle de la qualité.
  • SVP, contactez-nous si vous remarquez des erreurs ou si vous avez des questions.

Note : Bien que la traduction automatique aide à créer des versions initiales, la révision professionnelle assure la précision et un langage adapté au contexte.

Notes d’orientation

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Le contrôle des changements s'applique à tous les éléments ayant un impact sur les produits, les services ou les systèmes en service. Il s'agit notamment des applications, de l'infrastructure, de la documentation, des processus, des éléments de configuration et des fournisseurs.

Les activités peuvent inclure -- mais ne sont pas limitées à :

  • gérer le cycle de vie des demandes de changement : enregistrement, évaluation, autorisation, planification et déploiement
  • évaluation des risques et réduction des risques à la disponibilité, performance, sécurité et conformité des produits et services impactés par le changement
  • développement de processus pour changements standards, normaux et d’urgence.
  • développement de méthodes et outils pour automatiser les processus de contrôle du changement et permettre une intégration continue.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Levels of responsibility for this skill

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Contrôle du changement: Niveau 2

Niveau 2 -- Aider: Essence du niveau : Fournit une assistance aux autres, travaille sous une supervision courante et fait preuve de discernement pour résoudre les problèmes courants. Apprend activement par le biais de formations et d'expériences sur le terrain.

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Gérer, suivre, enregistrer et rendre compte des demandes de changement en utilisant les outils, les techniques et les processus appropriés. Fournir une assistance pour la mise en œuvre des changements standard à faible risque, conformément aux procédures de contrôle des changements définies.

Contrôle du changement: Niveau 3

Niveau 3 -- Mettre en pratique: Essence du niveau : Effectuer des tâches variées, parfois complexes et non routinières, en utilisant des méthodes et des procédures standard. Travaille sous une direction générale, fait preuve de discrétion et gère son propre travail dans le respect des délais. Améliore de manière proactive ses compétences et son impact sur le lieu de travail.

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Développe, documente et met en œuvre des changements basés sur demandes de changement. Applique les procédures de contrôle du changement. Applique des outils, techniques et processus pour gérer et rendre compte des demandes de changement.

Contrôle du changement: Niveau 4

Niveau 4 -- Activer: Essence du niveau : Effectuer diverses activités complexes, soutenir et guider les autres, déléguer des tâches le cas échéant, travailler de manière autonome sous une direction générale et apporter son expertise pour atteindre les objectifs de l'équipe.

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Évalue, analyse, développe, documente et met en œuvre les changements basés sur demandes de changement. S'assure que les processus opérationnels soient en place pour un contrôle efficace des changements. Développe, configure et maintient des outils pour gérer et rendre compte du cycle de vie des demandes de changement. Identifie les problèmes et les questions et recommande des actions correctives.

Contrôle du changement: Niveau 5

Niveau 5 - Assurer, aviser: Essence du niveau : Fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Il est responsable de l'obtention de résultats significatifs, de l'analyse à l'évaluation en passant par l'exécution.

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Dirige l'évaluation, analyse, développement, documentation et mise en œuvre des changements. Élabore des plans de mise en œuvre pour demandes de changement complexes. Examine les implémentations proposées et évalue les risques pour l'intégrité de l'environnement des produits et services. Assure que l’approbation appropriée du changement soit appliquée aux changements. Revoit l'efficacité de la mise en œuvre du changement. Identifie, évalue et gère l'adoption d'outils, techniques et processus appropriés pour contrôle des changements.

Contrôle du changement: Niveau 6

Niveau 6 Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l'organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des politiques, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l'organisation et accepte de rendre des comptes dans des domaines clés.

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Définit la directive organisationnelle pour la gestion du changement de services en production et environnements de test. Assure un contrôle et traitement efficace des risques. Dirige le développement de méthodes et outils nouveaux pour le contrôle du changement. Mesure et surveille le respect des normes et assure une exécution cohérente du processus dans toute l'organisation.