Habilidades
Essas são todas as habilidades.
Avaliação da experiência do usuário
Validação de sistemas, produtos ou serviços em relação a metas, métricas e objetivos de experiência do usuário.
Design de conteúdo e autoria
Planejar, projetar e criar conteúdo que atenda às necessidades do usuário e organizacionais, abrangendo informações textuais, conteúdo gráfico e elementos multimídia.
Publicação de conteúdo
Gerenciar processos para coletar, montar e publicar conteúdo em vários canais para atender às necessidades organizacionais e do público.
Gestão do conhecimento
Capturar, desenvolver e aproveitar sistematicamente conhecimentos vitais para criar valor e melhorar o desempenho organizacional.
Design gráfico
Criar e aplicar conceitos visuais para comunicar ideias, melhorar a estética e melhorar a experiência do usuário em mídias digitais e impressas.
Modelagem científica
Aplicação de simulação computacional e outras formas de computação para resolver problemas do mundo real em disciplinas científicas.
Análise numérica
Criação, análise, implementação, testes e melhoria em algoritmos para a resolução numérica de problemas matemáticos.
Computação de alto desempenho
Uso de sistemas computacionais avançados e técnicas especiais de programação para resolver problemas computacionais complexos.
Gerenciamento de serviços de tecnologia
Gerenciamento da prestação de serviços baseados em tecnologia para atender necessidades organizacionais definidas.
Suporte a aplicações
Fornecimento de serviços técnicos, administrativos e de gestão para suportar e manter aplicações em produção.
Operações de infraestrutura
Provisionamento, implantação, configuração, operação e otimização de infraestrutura tecnológica em ambientes físicos, virtuais e baseados na nuvem.
Administração de software de sistema
Instalar, gerenciar e manter sistemas operacionais, gerenciamento de dados, automação de escritórios e software de utilidades em vários ambientes de infraestrutura.
Suporte a redes
Prestação de serviços de manutenção e suporte a redes de comunicação.
Instalação e remoção de sistemas
Instalação e teste, ou desativação e remoção de sistemas ou componentes de sistema.
Gestão da configuração
Planejamento, identificação, controle, prestação de contas e auditoria de itens de configuração (ICs) e suas inter-relações.
Gestão de liberação
Gerenciar o lançamento de serviços novos e atualizados para a produção, garantindo a alinhamento com os objetivos de negócios e padrões de conformidade.
Gestão de armazenamento de dados
Provisionamento, configuração e otimização de soluções de armazenamento em local e baseadas na nuvem, garantindo disponibilidade de dados, segurança e alinhamento com objetivos de negócios.
Gerenciamento de instalações
Planejamento, projeto e gestão dos locais físicos e espaços que, coletivamente, constituem as instalações de TI.
Gestão de nível de serviço
Acordo de metas para níveis de serviço e avaliação, monitoramento e gerenciamento da entrega de serviços em relação a metas.
Gerenciamento do catálogo de serviços
Fornecimento de uma fonte de informações consistentes sobre serviços e produtos disponíveis para clientes e usuários.