продажа SALE Бета-версия
(unchanged)
Поиск потенциальных клиентов и работа с ними для выявления потребностей, влияния на решения о покупке и расширения возможностей для будущего бизнеса.
Перевод SFIA 9 на русский язык: Бета-версия
SFIA 9 на английском языке уже доступна.
- Это бета-версия SFIA 9 на русском языке.
-
Мы создали её с помощью платформы Phrase Localization Platform, объединив:
- Переведенный контент из SFIA 8
- Вклад от 7 ведущих поставщиков машинного перевода
- Мы обновим этот перевод после проверки и контроля качества.
- Пожалуйста, свяжитесь с нами, если заметите какие-либо ошибки или у вас возникнут вопросы.
Примечание: Хотя машинный перевод помогает создавать первоначальные версии, профессиональная проверка обеспечивает точность и соответствие языка контексту.
Методические рекомендации:
(modified)
Деятельность может включать, но не ограничиваться:
- выявление, квалификация и поиск потенциальных покупателей по соответствующим каналам
- развитие интереса клиентов путем установления взаимопонимания, понимания потребностей и предложения решений
- подготовка, осуществление и контроль продаж продуктов или услуг на внешних или внутренних рынках
- проведение анализа стоимости, презентаций и переговоров по условиям для завершения продаж
- взаимодействие с командами, занимающимися подготовкой заявок/предложений, для поддержки продаж
- управление и развитие отношений с существующими клиентами, включая выявление возможностей для увеличения продаж и перекрестных продаж
- проведение регулярных обзоров счетов и оценки потребностей для обеспечения постоянной удовлетворенности клиентов.
Понимание уровней ответственности этого навыка
Там, где нижние уровни не определены...
- Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
- Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.
Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком
Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.
Там, где нижние уровни не определены...
Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:
- Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
- Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
- Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
- Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.
Нажмите, чтобы узнать, почему навыки SFIA не определены на всех 7 уровнях.
Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.
Уровни ответственности за этот навык
| 3 | 4 | 5 | 6 |
Уровень 1
Уровень 2
продажа: Уровень 3
(modified)
Выявление новых потенциальных клиентов и их информирование менеджера по продажам. Отвечает на поставленные запросы по продажам. Помогает поддерживать отношения с существующими клиентами и выявляет потенциальные возможности для дополнительных продаж или услуг. Применяет согласованные стандарты и инструменты для выполнения простых задач по продажам или поддержки сложных процессов продаж. Мониторинг и составление отчетов по установленной квоте продаж, производительности, удовлетворенности клиентов, информации о рынке и конкурентах.
продажа: Уровень 4
(modified)
Выявляет и квалифицирует новых потенциальных покупателей и потенциальных клиентов с целью создания конвейера потенциальных возможностей. Управляет существующими продажами. Собирает и использует информацию для достижения целей продаж. Понимает клиентов и их потребности, развивает и укрепляет отношения с клиентами до, во время и после заключения соглашений/контрактов. Выявляет возможности для повышения продаж и перекрестных продаж в рамках существующей клиентской базы.
продажа: Уровень 5
(modified)
Разрабатывает и внедряет стратегии продаж и сотрудничает с высшим руководством для реализации планов продаж. Развивает и поддерживает эффективные отношения с клиентами на уровне руководителей и квалифицирует новые предложения по продажам. Сотрудничает с командами, участвующими в тендере, для согласования стратегий продаж. Согласовывает и подписывает контракты. Поддерживает контакты с клиентами во время и после продаж для предупреждения проблем и выявления возможностей. Разрабатывает стратегии роста и удержания клиентов. Реализует инициативы, направленные на обеспечение долгосрочной ценности и лояльности. Планирование, мониторинг и контроль работы отделов продаж. Вносит вклад в развитие отделов продаж и разработку продуктов/услуг.
продажа: Уровень 6
(modified)
Контролирует деятельность организации в области продаж, чтобы привести ее в соответствие с бизнес-целями. Утверждает предложения по продажам и целевые показатели. Разрабатывает политику и стратегию продаж, а также вносит вклад в маркетинговую стратегию. Взаимодействует с руководством отдела продаж для обеспечения эффективного представления стратегии продаж в крупных предложениях. Ведет переговоры с высокопоставленными представителями заказчика по техническим и договорным вопросам. Согласовывает и подписывает контракты. Сотрудничает с разработчиками услуг, продуктов, систем и контрактов для удовлетворения будущих потребностей клиентов. Внедряет стратегии, направленные на повышение пожизненной ценности клиентов и развитие партнерских отношений. Контролирует программы управления ключевыми клиентами.