Продажи SALE
Выявление перспектив продаж и их квалификации, развитие интереса клиентов и подготовка (включая управление процессом торгов), исполнение и мониторинг продажи любого продукта или услуги на внешнем или внутреннем рынке.
Уровни ответственности за этот навык
4 | 5 | 6 |
Продажи: Уровни 1-3
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этих уровнях ответственности и подотчетности.
Продажи: Уровень 4
Собирает и использует информацию для достижения целей продаж. Взаимодействует с существующими потенциальными клиентами, а также определяет и квалифицирует новых потенциальных клиентов с целью разработки цепочки потенциальных возможностей. Понимает клиентов и их потребности, а также развивает и укрепляет отношения с клиентами до, во время и после заключения соглашений/контрактов. Ключевые задачи могут также включать управление предложениями, анализ стоимости, переговоры, представление и подготовку контрактов. Отслеживает и составляет отчеты по квотам, производительности, удовлетворенности клиентов, анализу рынка и конкурентам.
Продажи: Уровень 5
Разрабатывает и реализует стратегии продаж и работает с высшим руководством над реализацией планов продаж. Планирует, отслеживает и контролирует работу отделов продаж. Развивает и поддерживает эффективные отношения с клиентами на руководящем уровне и квалифицирует новых потенциальных клиентов. Руководит процессом торгов в организации. Заключает и подписывает контракты. Поддерживает контакт с клиентом во время и после процесса продажи, чтобы предупредить любые проблемы и определить дальнейшие возможности. Участвует в развитии и обучении отделов продаж и разработке продуктов/услуг.
Продажи: Уровень 6
Осуществляет надзор за коммерческой деятельностью организации, чтобы обеспечить ее соответствие корпоративным бизнес-целям (организация может быть подразделением более крупного предприятия). Утверждает коммерческие предложения и цели. Ведет переговоры с представителями клиентов на самом высоком уровне как по техническим, так и по контрактным вопросам. Заключает и подписывает контракты. Разрабатывает и внедряет корпоративную политику и стратегию продаж, а также вносит значительный вклад в разработку маркетинговой стратегии. Вместе с маркетингом инициирует эволюцию услуг, продуктовых систем и стандартных контрактов для поддержки соответствия будущим потребностям клиентов.
Продажи: Уровень 7
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этом уровне ответственности и подотчетности.