Vente SALE
Prospection commerciale et collaboration avec les clients potentiels pour identifier leurs besoins, influencer leurs décisions d’achat et améliorer les possibilités commerciales futures.
Notes d’orientation
Les activités peuvent inclure, mais sans s’y limiter :
- identifier et qualifier les perspectives de vente
- prospecter et communiquer avec les clients potentiels en utilisant les canaux appropriés
- stimuler l'intérêt des clients et établir des liens de confiance
- poser des questions sur leurs objectifs et leurs difficultés et proposer des solutions
- préparer, exécuter et surveiller la vente de produits ou de services sur un marché externe ou interne
- gérer les offres, analyser leur valeur, négocier, présenter les arguments de vente, conclure les ventes, préparer les contrats.
Levels of responsibility for this skill
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Vente: Niveaux 1-2
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.
Vente: Niveau 3
Identifie les clients potentiels et les perspectives de vente et les communique au directeur des ventes. Traite les perspectives de vente qui lui sont assignées. Applique les normes et outils convenus pour effectuer des tâches de vente simples ou faciliter des processus de vente complexes. Surveille et rapporte les quotas de vente attribués, la performance, la satisfaction des clients, l’information commerciale et les concurrents.
Vente: Niveau 4
Identifie et qualifie les perspectives de vente et les clients potentiels en vue d’établir une réserve de possibilités. Gère la réserve actuelle de clients potentiels. Recueille et utilise l’information pour atteindre les objectifs de vente. Comprend les clients et leurs besoins, et développe et améliore les relations avec les clients avant, pendant et après la conclusion des accords et contrats.
Vente: Niveau 5
Conçoit et met en œuvre des stratégies de vente et travaille avec la haute direction pour implémenter des plans de vente. Développe et entretient des relations efficaces avec la clientèle au niveau exécutif et qualifie les nouvelles pistes vers des clients potentiels. Dirige la procédure d’offre au sein de l’organisation. Accepte et signe les contrats. Reste en contact avec les clients pendant et après le processus de vente pour anticiper les problèmes et identifier d’autres possibilités de vente. Planifie, surveille et contrôle le travail des équipes de vente. Contribue au développement et à la formation des équipes commerciales et au développement des produits/services.
Vente: Niveau 6
Supervise les activités de vente de l'organisation pour s'assurer qu'elles sont alignées sur ses objectifs commerciaux. Approuve les propositions et objectifs de vente. Développe et implémente la politique et la stratégie organisationnelles de vente, et contribue de manière significative à l’élaboration de la stratégie de marketing. Négocie avec les représentants au plus haut niveau des clients sur les questions techniques et contractuelles. Accepte et signe les contrats. Collabore à l’évolution des services, des systèmes de produits et des contrats standards pour assurer leur alignement sur les besoins futurs des clients.
Vente: Niveau 7
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ce niveau de responsabilité et de responsabilisation.