Vertrieb SALE
Das Finden von Interessenten und die Zusammenarbeit mit ihnen, um Bedürfnisse zu identifizieren, Kaufentscheidungen zu beeinflussen und zukünftige Geschäftsgelegenheiten zu optimieren.
Leitfaden
Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:
- Das Identifizieren und Qualifizieren der Interessenten
- Die Akquisition und Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden anhand von geeigneten Kanälen
- Das Entwickeln von Kundeninteresse sowie das Aufbauen von einer Beziehung und Vertrauen
- Das Fragen nach Zielen und Herausforderungen und das Finden einer Lösung
- Das Vorbereiten, Ausführen und Überwachen des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen in einem externen oder internen Markt
- Angebotsmanagement, Werteanalyse, Verhandlung, Verkaufspräsentationen, Verkaufsabschluss, Vorbereitung von Verträgen
Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit
| 3 | 4 | 5 | 6 |
Vertrieb: Ebenen 1-2
Diese Fähigkeit wird auf diesen Ebenen der Verantwortung und Rechenschaftspflicht normalerweise nicht beobachtet oder praktiziert.
Vertrieb: Ebene 3
Identifiziert neue Chancen und Interessenten und teilt diese dem Vertriebsmanager mit. Reagiert auf zugewiesene Vertriebschancen. Wendet vereinbarte Standards und Tools an, um einfache Verkaufsaufgaben durchzuführen oder komplexe Verkaufsprozesse zu unterstützen. Überwacht und erstellt Berichte über zugewiesene Vertriebsquoten, Leistung, Kundenzufriedenheit, Marktinformationen und Mitbewerber.
Vertrieb: Ebene 4
Identifiziert und qualifiziert neue Vertriebschancen und Interessenten im Hinblick auf die Entwicklung einer Reihe potenzieller Möglichkeiten. Verwaltet bestehende Vertriebschancen. Erfasst und nutzt Informationen zum Erreichen der Verkaufsziele. Versteht die Kunden und ihre Bedürfnisse und entwickelt und verbessert Kundenbeziehungen vor, während und nach dem Abschluss von Vereinbarungen/Verträgen.
Vertrieb: Ebene 5
Entwirft und implementiert Vertriebsstrategien und arbeitet mit der Geschäftsleitung an der Implementierung der Vertriebspläne zusammen. Entwickelt und pflegt effektive Kundenbeziehungen auf Geschäftsleitungsebene und ermittelt neue Vertriebschancen. Leitet den Angebotsprozess im Unternehmen. Vereinbart und unterzeichnet Verträge. Pflegt den Kundenkontakt während und nach dem Verkaufsprozess, um Probleme vorauszusehen und weitere Möglichkeiten zu identifizieren. Plant, überwacht und kontrolliert die Arbeit der Vertriebsteams. Trägt zur Entwicklung und Schulung von Vertriebsteams sowie zur Produkt-/Serviceentwicklung bei.
Vertrieb: Ebene 6
Überwacht die Vertriebsaktivitäten des Unternehmens, um zu gewährleisten, dass sie den Unternehmenszielen entsprechen. Genehmigt Verkaufsangebote und ‑ziele. Entwickelt und implementiert die Vertriebsrichtlinien und ‑strategien des Unternehmens und trägt signifikant zur Entwicklung der Marketingstrategie bei. Verhandelt mit Kundenvertretern auf höchster Ebene sowohl technische als auch vertragliche Probleme. Vereinbart und unterzeichnet Verträge. Arbeitet an der Entwicklung von Services, Produktsystemen und Standardverträgen, um die Angleichung an zukünftige Kundenbedürfnisse zu gewährleisten.
Vertrieb: Ebene 7
Diese Fähigkeit wird auf dieser Ebene der Verantwortung und Rechenschaftspflicht normalerweise nicht beobachtet oder praktiziert.