Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Marketing MKTG

Das Recherchieren, Analysieren und Stimulieren potenzieller oder bestehender Märkte für Produkte und Dienstleistungen.

Leitfaden

Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

  • Das Unterstützen der Geschäftsentwicklung
  • Das Erzeugen eines befriedigenden Flusses von Kundenanfragen
  • Das Entwickeln und Verwalten von Marketingstrategien, Kampagnen und alltäglichen Marketingaktivitäten über die entsprechenden Kanäle
  • Marktsegmentierung
  • Ansätze zur Entwicklung und Unterstützung der Kundentreue.

Ebenen

Definiert auf diesen Ebenen: 2 3 4 5 6

Marketing: Ebene 1

Diese Fähigkeit wird typischerweise nicht beobachtet, wenn man auf dieser Verantwortungsebene arbeitet.

Marketing: Ebene 2

Erfasst und überwacht die Ergebnisse von Marketingaktivitäten. Hilft bei der Marktforschung und Datenerfassung und bietet zusammenfassende Berichte über die Erkenntnisse. Versteht die grundlegenden Marketingprinzipien sowie die vom Unternehmen eingesetzten Tools zur Planung, Implementierung und Überwachung der Marketingaktivitäten.

Marketing: Ebene 3

Nutzt Marktforschungsmaterialien, Kunden‑ und Mitarbeitereinblicke und andere Quellen, um Trends, Bedürfnisse und Chancen der Branche zu identifizieren. Wählt und nutzt die für den zugewiesenen Auftrag entsprechenden Marketingtools. Führt Marktforschungen durch. Pflegt die relevanten Informationen einschließlich gesammelter Erfahrungen aus früheren Kampagnen sowie Effektivitätsmaßnahmen für aktuelle und frühere Aktivitäten. Trägt zu Marketingplänen bei und identifiziert und artikuliert Alleinstellungsmerkmale und Kernbotschaften für Marketingmaterialien. Präsentiert und kommuniziert bei Marketingevents.

Marketing: Ebene 4

Plant Marktforschungen und führt diese aus, um die Dynamiken von Kunden und Mitbewerbern zu untersuchen und zu verstehen. Nutzt zur Kontaktaufnahme mit dem gewünschten Publikum geeignete Kanäle und Tools. Nutzt Forschungsergebnisse und gesammelte Erfahrungen zum Erstellen von Marketingplänen. Schafft Alleinstellungsmerkmale und Kernbotschaften für Marketingmaterialien. Nutzt Elemente für digitale und traditionelle Umgebungen kreativ und entwirft entsprechende unterstützende Materialien. Analysiert die Wirksamkeit von Kampagnen und Diensten und deren Auswirkungen auf das Verhalten des Zielpublikums und die Unternehmensergebnisse. Organisiert Marketingevents und nimmt aktiv daran teil.

Marketing: Ebene 5

Verwaltet und überwacht die Prozesse von Marktforschung, Analyse und Marketingplanung. Entwirft und verwaltet Marketingkampagnen innerhalb eines bestimmten Budgets, um die festgelegten Ziele zu erreichen. Berät über das Markenmanagement und die Förderung des Rufs des Unternehmens. Spielt eine aktive Rolle bei der Förderung des Engagements von Mitarbeitern und Geschäftspartnern. Stellt Marketingmaterialien her und veranstaltet Events. Findet innovative Lösungen für Marketingprobleme. Nutzt Erfahrungen und Daten für Empfehlungen an die Unternehmensleitung. Überprüft und erstellt Berichte über die Effektivität von Marketingansätzen und ‑services sowie ihren Einfluss auf die Geschäftsergebnisse.

Marketing: Ebene 6

Bestimmt und überwacht die gesamte Marketingstrategie für das Unternehmen, um die Unternehmensziele zu erreichen. Bietet Kontrolle über alle Marketingpläne und steuert den Planungsprozess für das Marketing. Beurteilt und reagiert auf Schlüsselfaktoren im Zusammenhang mit der Implementierung, Messung und Überprüfung erfolgreicher Kampagnen. Bewertet die aktuellen und zukünftigen erforderlichen Fähigkeiten für die Marketingfunktion.

Marketing: Ebene 7

Diese Fähigkeit wird typischerweise nicht beobachtet, wenn man auf dieser Verantwortungsebene arbeitet.