Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Vente SALE

Identification de clients potentiels et travail avec ceux-ci pour identifier les besoins, influencer les décisions d’acquisition et améliorer les opportunités commerciaux futurs.

Niveaux de responsabilité pour cette compétence

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Notes d’orientation

Les activités peuvent inclure -- mais ne sont pas limitées à :

  • identification et qualification de prospects de vente
  • prospection et prise de contact avec des clients potentiels en utilisant les canaux appropriés
  • développement de l'intérêt des clients, établissement de relations et confiance
  • recherche sur des questions d’objectifs et défis et découverte d’une solution
  • préparation, exécution et contrôle de la vente de produits ou services sur un marché externe ou interne
  • gestion des offres, analyse de la valeur, négociation, présentations de vente, conclusion de la vente, préparation des contrats.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Soutenir les autres personnes qui exécutent des tâches et des activités de plus haut niveau
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Vente: Niveau 3

Niveau 3 -- Mettre en pratique: Essence du niveau : effectue des tâches variées, parfois complexes et non routinières, en utilisant des méthodes et des procédures standards. Travaille sous une direction générale, fait preuve de discrétion et gère son propre travail dans le respect des délais. Améliore de manière proactive ses compétences et son impact sur le lieu de travail.

Identifie les nouveaux prospects et pistes de vente et communique au directeur des ventes. Répond aux prospects assignés. Applique les normes et outils convenus pour effectuer des tâches de vente simples ou faciliter des processus de vente complexes. Surveille et rend compte des quotas de vente attribués, performances, satisfaction des clients, informations sur le marché et concurrents.

Vente: Niveau 4

Niveau 4 -- Activer: Essence du niveau : effectue diverses activités complexes, soutient et guide les autres, délègue des tâches le cas échéant, travaille de manière autonome sous une direction générale et apporte son expertise pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Identifie et qualifie de nouveaux prospects et potentiels en vue de développer un pipeline d'opportunités potentielles. Gère les prospects existants. Recueille et utilise les informations afin d'atteindre les objectifs de vente. Comprend les clients et leurs besoins, et développe et améliore les relations clients avant, pendant et après la conclusion des accords/contrats.

Vente: Niveau 5

Niveau 5 -- Assurer, aviser: Essence du niveau : fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Est responsable de l’obtention de résultats significatifs, de l’analyse à l’évaluation en passant par l’exécution.

Conçoit et met en œuvre des stratégies de vente et travaille avec la direction générale pour mettre en œuvre des plans de vente. Développe et maintient des relations efficaces avec la clientèle au niveau exécutif et qualifie les nouveaux prospects. Gère la procédure d’offre au sein de l’organisation. Accepte et signe des contrats. Maintient le contact avec la clientèle pendant et après le processus de vente pour anticiper les problèmes et identifier des opportunités nouvelles. Planifie, surveille et contrôle le travail des équipes de vente. Contribue au développement et formation des équipes de ventes et de développement de produits/services.

Vente: Niveau 6

Niveau 6 -- Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l’organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des directives, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l’organisation et accepte la responsabilité dans des domaines clés.

Supervise les activités de vente de l'organisation pour s'assurer qu'elles soient alignées sur les objectifs commerciaux. Approuve les propositions et objectifs de vente. Développe et met en œuvre la politique et stratégie de vente organisationnelles et contribue de manière significative au développement de la stratégie marketing. Négocie avec les représentants clients au niveau le plus élevé sur des questions techniques et contractuelles. Accepte et signe les contrats. Collabore à l'évolution des services, systèmes de produits et contrats standard pour soutenir l'alignement avec les besoins futurs de clients.