Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Optimierung von Geschäftsprozessen BPRE Beta

(unchanged)

Das Erstellen neuer und potenziell bahnbrechender Ansätze zur Durchführung von Geschäftsaktivitäten.

Deutsche Übersetzung von SFIA 9: Beta-Version

SFIA 9 ist auf Englisch bereits verfügbar.

  • Dies ist eine Beta-Version von SFIA 9 auf Deutsch.
  • Wir haben sie mit hilfe der Phrase Localization Platform erstellt, indem wir Folgendes kombinierten:
    • Übersetzten Inhalt aus SFIA 8
    • Beiträge von 7 führenden maschinellen Übersetzungsanbietern
  • Wir werden diese Übersetzung nach Überprüfung und Qualitätskontrollen aktualisieren.
  • Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fehler bemerken oder Fragen haben.

Hinweis: Während maschinelle Übersetzung bei der Erstellung erster Versionen hilft, gewährleistet die professionelle Überprüfung Genauigkeit und kontextgerechte Sprache.

Leitfaden

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Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

  • Die Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen zur Verbesserung der Unternehmensleistung, zur Schaffung von Geschäftsmöglichkeiten, zur Bereitstellung neuer oder verbesserter Produkte/Dienstleistungen oder zur Verbesserung von Produkt-/Dienstleistungs-Wertschöpfungsketten. Einschließlich der Übernahme und Nutzung von Daten, Informationen, neuen oder bestehenden Technologien und Cloud-basierten Diensten.
  • Nutzung von Prozessmapping, Value Stream Mapping, Process Mining und Analytics, Ursachenanalyse und visueller Modellierung 
  • Das Identifizieren und Umsetzen von Verbesserungen bei Geschäftsmodellen, Geschäftsabläufen und Dienstleistungen mit verbesserten Verfahren
  • Nutzung von Technologien wie Roboter-Prozessautomatisierung, Künstliche Intelligenz und Machine Learning
  • Das Beurteilen der Kosten und des potenziellen Nutzens der neuen Ansätze für die Organisation und alle Beteiligten
  • Das Entwickeln von Fähigkeiten zur Verwaltung von Geschäftsprozessen in Unternehmen, um die Flexibilität der Organisation und die Reaktionsfähigkeit auf Veränderungen zu erhöhen.

Verständnis der Verantwortungsebenen dieser Fähigkeit

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...
  • Spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da die Fähigkeit ein höheres Maß an Autonomie, Einfluss und Komplexität bei der Entscheidungsfindung erfordert, als auf diesen Ebenen typischerweise erwartet wird. Sie können die Essenzaussagen verwenden, um die generischen Verantwortlichkeiten zu verstehen, die mit diesen Ebenen verbunden sind.
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da diese höheren Ebenen strategische Führung und einen breiteren organisatorischen Einfluss beinhalten, der über den Rahmen dieser spezifischen Fähigkeit hinausgeht. Siehe die Essenzaussagen.

Entwicklung von Fähigkeiten und Nachweis von Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit

Die definierten Stufen zeigen die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten und Verantwortung.

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...

Sie können Ihr Wissen erweitern und andere unterstützen, die in diesem Bereich Verantwortung tragen, indem Sie:

  • Erlernen der wichtigsten Konzepte und Prinzipien im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit und ihren Auswirkungen auf Ihre Rolle
  • Ausführen verwandter Fähigkeiten (siehe verwandte SFIA-Fähigkeiten)
  • Unterstützung anderer, die Aufgaben und Aktivitäten auf höherer Ebene ausführen
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Sie können Fortschritte machen, indem Sie verwandte Fähigkeiten entwickeln, die besser für höhere Ebenen der Unternehmensführung geeignet sind.

Ein-/Ausblenden zusätzlicher Beschreibungen und Levels.

Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit

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Optimierung von Geschäftsprozessen: Ebene 2

Ebene 2 – Mitwirken: Wesentliche Merkmale dieser Ebene: Bietet anderen Hilfe, arbeitet unter regelmäßiger Aufsicht und nutzt sein Ermessen zur Lösung routinemäßiger Probleme. Lernt aktiv durch Schulungen und praktische Erfahrungen.

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Hilft bei der Datenerfassung und Dokumentation aktueller Geschäftsprozesse unter routinemäßiger Überwachung. Nimmt an Prozesskartierungsübungen teil und hilft bei der Identifizierung von Verbesserungspotenzialen. Hilft bei der Erstellung von Prozessdokumentationen. Unterstützt die Implementierung kleinerer Prozessänderungen und -verbesserungen.

Optimierung von Geschäftsprozessen: Ebene 3

Ebene 3 – Anwenden: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt abwechslungsreiche Aufgaben aus, die manchmal komplex und nicht routinemäßig sind, und verwendet dabei standardmäßige Methoden und Verfahren. Arbeitet unter allgemeiner Anleitung, übt Diskretion aus und erledigt seine eigene Arbeit innerhalb von Fristen. Verbessert proaktiv Fähigkeiten und Wirkung am Arbeitsplatz.

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Wendet Standardtechniken an, um bestehende Geschäftsprozesse zu analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Arbeitet mit Stakeholdern zusammen, um sicherzustellen, dass Prozessänderungen mit den Geschäftszielen in Einklang stehen. schlägt und implementiert Prozessverbesserungen, die Effizienz, Effektivität und Qualität verbessern. Entwickelt und pflegt Prozessdokumentationen. Unterstützt die Einführung neuer Technologien und Tools, um Prozessautomatisierung und -optimierung zu ermöglichen.

Optimierung von Geschäftsprozessen: Ebene 4

Ebene 4 – Möglich machen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt verschiedene komplexe Tätigkeiten aus, unterstützt und leitet andere an, delegiert Aufgaben bei Bedarf, arbeitet selbstständig unter allgemeiner Anleitung und trägt mit seinem Fachwissen zum Erreichen der Teamziele bei.

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Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen zur Identifizierung alternativer Lösungen zur Verbesserung der Effizienz, Effektivität und Nutzung neuer Technologien und Automatisierung. Entwicklung grafischer Modelle von Geschäftsprozessen zur Erleichterung des Verständnisses und der Entscheidungsfindung. Empfiehlt Implementierungsansätze für Prozessverbesserungsinitiativen.

Optimierung von Geschäftsprozessen: Ebene 5

Ebene 5 – Sicherstellen, beraten: Wesentliche Merkmale der Ebene: Bietet kompetente Anleitung in seinem Bereich und arbeitet unter umfassender Anleitung. Verantwortlich für die Erzielung bedeutender Arbeitsergebnisse, von der Analyse über die Ausführung bis hin zur Auswertung.

(modified)

Verwaltet die Durchführung von Geschäftsprozessverbesserungen. Beurteilt die Durchführbarkeit von Geschäftsprozessänderungen und empfiehlt alternative Ansätze. Wählt, schneidert und implementiert Methoden und Werkzeuge zur Verbesserung von Geschäftsprozessen auf Programm-, Projekt- oder Teamebene. Trägt zur Definition von Organisationsrichtlinien, Standards und Richtlinien zur Geschäftsprozessverbesserung bei.

Optimierung von Geschäftsprozessen: Ebene 6

Ebene 6 – Anregungen geben, Einfluss nehmen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Verfügt über erheblichen Einfluss auf die Organisation, trifft Entscheidungen auf hoher Ebene, gestaltet Richtlinien, zeigt Führungsqualitäten, fördert die Zusammenarbeit in der Organisation und übernimmt in Schlüsselbereichen Verantwortung.

(unchanged)

Plant und leitet strategische, umfangreiche und komplexe Aktivitäten zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, die Automatisierung etablieren sollen und bestehende bzw. neue Technologien nutzen. Entwickelt organisatorische Strategien, Standards und Richtlinien für die Verbesserung von Geschäftsprozessen. Leitet die Einführung von Techniken, Methoden und Werkzeugen zur Erfüllung von Geschäftsanforderungen und stellt die Konsistenz über alle Benutzergruppen hinweg sicher. Leitet die Entwicklung von organisatorischen Fähigkeiten zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und sorgt für die Übernahme und Einhaltung von Richtlinien und Standards.

Optimierung von Geschäftsprozessen: Ebene 7

Ebene 7 – Strategie festlegen, inspirieren, mobilisieren: Wesen der Ebene: Arbeitet auf der höchsten Organisationsebene, bestimmt die allgemeine Vision und Strategie der Organisation und übernimmt die Verantwortung für den Gesamterfolg.

(unchanged)

Leitet die Identifizierung, Bewertung und Einführung neuer oder vorhandener Technologien zur Verbesserung von Geschäftsprozessen. Bringt Geschäftsstrategien, Unternehmensumwandlung und Technologiestrategien in Einklang. Verankert die strategische Geschäftsprozessverbesserung in der Steuerung und Führung des Unternehmens. Leitet die Erstellung und Überprüfung eines funktionsübergreifenden, unternehmensweiten Konzeptes und einer Kultur zum Management von Geschäftsprozessen.