Gestion de la disponibilité AVMT
Validation que les services apportent les niveaux de disponibilité convenus pour répondre aux besoins convenus actuels et futurs de l’entreprise.
Notes d’orientation
Les activités peuvent inclure, mais sans s’y limiter :
- définir et accepter les niveaux de disponibilité visés
- planifier la reprise après sinistre
- s’assurer que les services peuvent collecter les données requises pour mesurer la disponibilité
- surveiller, analyser et rapporter la disponibilité des services
- mettre en œuvre des pratiques de gestion de la disponibilité pour prendre en charge les services infonuagiques
- maintenir et améliorer la disponibilité des services
- contrôler et gérer la disponibilité des services pour fournir les niveaux de disponibilité convenus de manière économique.
Levels of responsibility for this skill
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Gestion de la disponibilité: Niveaux 1-3
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.
Gestion de la disponibilité: Niveau 4
Analyse la disponibilité, la fiabilité, la maintenabilité et la facilité d’entretien des services et composants. Contribue au processus de gestion de la disponibilité et à son fonctionnement. Effectue des tâches définies de gestion de la disponibilité. S’assure que les services et les composants répondent et continuent de répondre à tous les objectifs convenus de performance et de niveaux de service. Implémente des modalités de reprise après sinistre et documente les procédures de récupération. Procède aux tests des procédures de récupération.
Gestion de la disponibilité: Niveau 5
Offre des conseils et des consignes sur la planification, la conception et l’amélioration de la disponibilité des services et composants. Investigue toutes les infractions des objectifs de disponibilité et de non-disponibilité des services, et lance des activités correctives. Élabore des plans de reprise après sinistre en conjonction avec des processus de soutien. Gère les tests des plans de reprise après sinistre.
Gestion de la disponibilité: Niveau 6
Définit la politique et élabore des stratégies, plans et processus pour s’assurer que les services offrent les niveaux de disponibilité convenus. Développe et met en œuvre de nouveaux outils et techniques de disponibilité.
Gestion de la disponibilité: Niveau 7
Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ce niveau de responsabilité et de responsabilisation.