Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Gestion de la disponibilité AVMT

Validation que les services apportent les niveaux de disponibilité convenus pour répondre aux besoins convenus actuels et futurs de l’entreprise.

Levels of responsibility for this skill

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Notes d’orientation

Les activités peuvent inclure, mais sans s’y limiter :

  • définir et accepter les niveaux de disponibilité visés
  • planifier la reprise après sinistre
  • s’assurer que les services peuvent collecter les données requises pour mesurer la disponibilité
  • surveiller, analyser et rapporter la disponibilité des services
  • mettre en œuvre des pratiques de gestion de la disponibilité pour prendre en charge les services infonuagiques
  • maintenir et améliorer la disponibilité des services
  • contrôler et gérer la disponibilité des services pour fournir les niveaux de disponibilité convenus de manière économique.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Gestion de la disponibilité: Niveau 4

Niveau 4 – Activer: Essence du niveau : Effectuer diverses activités complexes, soutenir et guider les autres, déléguer des tâches le cas échéant, travailler de manière autonome sous une direction générale et apporter son expertise pour atteindre les objectifs de l'équipe.

Analyse la disponibilité, la fiabilité, la maintenabilité et la facilité d’entretien des services et composants. Contribue au processus de gestion de la disponibilité et à son fonctionnement. Effectue des tâches définies de gestion de la disponibilité. S’assure que les services et les composants répondent et continuent de répondre à tous les objectifs convenus de performance et de niveaux de service. Implémente des modalités de reprise après sinistre et documente les procédures de récupération. Procède aux tests des procédures de récupération.

Gestion de la disponibilité: Niveau 5

Niveau 5 – Assurer, conseiller: Essence du niveau : Fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Il est responsable de l'obtention de résultats significatifs, de l'analyse à l'évaluation en passant par l'exécution.

Offre des conseils et des consignes sur la planification, la conception et l’amélioration de la disponibilité des services et composants. Investigue toutes les infractions des objectifs de disponibilité et de non-disponibilité des services, et lance des activités correctives. Élabore des plans de reprise après sinistre en conjonction avec des processus de soutien. Gère les tests des plans de reprise après sinistre.

Gestion de la disponibilité: Niveau 6

Niveau 6 – Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l'organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des politiques, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l'organisation et accepte de rendre des comptes dans des domaines clés.

Définit la politique et élabore des stratégies, plans et processus pour s’assurer que les services offrent les niveaux de disponibilité convenus. Développe et met en œuvre de nouveaux outils et techniques de disponibilité.