Gestión de la disponibilidad AVMT

Garantizar que los servicios ofrezcan los niveles acordados de disponibilidad para satisfacer las necesidades actuales y futuras del negocio.

Niveles de responsabilidad para esta habilidad

Notas orientativas

Las actividades pueden incluir, entre otras, las siguientes:

definir y acordar objetivos de disponibilidad
planificar la recuperación ante desastres
garantizar que los servicios puedan recopilar los datos necesarios para medir la disponibilidad
supervisar, analizar e informar acerca de la disponibilidad del servicio
implementar prácticas de gestión de la disponibilidad para respaldar los servicios basados en la nube
mantener y mejorar la disponibilidad de los servicios
controlar y gestionar la disponibilidad del servicio para ofrecer de manera rentable los niveles de disponibilidad acordados

Comprender los niveles de responsabilidad de esta habilidad

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Las tareas y responsabilidades específicas no se definen porque la habilidad requiere un mayor nivel de autonomía, influencia y complejidad en la toma de decisiones de lo que normalmente se espera en estos niveles. Puede utilizar las instrucciones de esencia para comprender las responsabilidades genéricas asociadas a estos niveles.

Donde los niveles superiores no están definidos...

Las responsabilidades y la rendición de cuentas no están definidas porque estos niveles superiores implican un liderazgo estratégico y una influencia organizacional más amplia que va más allá del alcance de esta habilidad específica. Véanse las declaraciones de esencia.

Desarrollar habilidades y demostrar responsabilidades relacionadas con esta habilidad.

Los niveles definidos muestran la progresión incremental en habilidades y responsabilidades.

Donde los niveles inferiores no están definidos...

Puedes desarrollar tus conocimientos y apoyar a otras personas que sí tienen responsabilidad en esta área de la siguiente manera:

Aprender conceptos y principios clave relacionados con esta habilidad y su impacto en su función
Realización de habilidades relacionadas (consulte las habilidades relacionadas con SFIA)
Apoyar a otros que realizan tareas y actividades de nivel superior

Donde los niveles superiores no están definidos...

Puede progresar desarrollando habilidades relacionadas que se adaptan mejor a niveles más altos de liderazgo organizacional.

Haga clic para saber por qué las habilidades de SFIA no están definidas en los 7 niveles.

Mostrar/ocultar descripciones y niveles adicionales.

Nivel 1

Nivel 1 - Seguir: Esencia del nivel: Realiza tareas rutinarias bajo estrecha supervisión, sigue instrucciones, y requiere orientación para completar su trabajo. Aprende y aplica habilidades y conocimientos básicos.

Nivel 2

Nivel 2 - Asistir: Esencia del nivel: Proporciona asistencia a otros, trabaja bajo supervisión de rutina y usa su discreción para abordar problemas rutinarios. Aprende activamente a través de entrenamiento y experiencias en el trabajo.

Nivel 3

Nivel 3 - Aplicar: Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Gestión de la disponibilidad: Nivel 4

Nivel 4 - Facilitar: Esencia del nivel: Realiza diversas actividades complejas, apoya y guía a otros, delega tareas cuando corresponde, trabaja de forma autónoma bajo dirección general y aporta experiencia para cumplir los objetivos del equipo.

Analiza la disponibilidad, la confiabilidad, la facilidad de mantenimiento y la facilidad de mantenimiento de los componentes y servicios.

Contribuye al proceso de gestión de disponibilidad y a su operación.

Realiza tareas de gestión de disponibilidad definidas.

Se asegura de que los servicios y los componentes cumplan y sigan cumpliendo todos sus objetivos de desempeño y niveles de servicio acordados.

Implementa medidas para la recuperación ante desastres y documenta los procedimientos de recuperación. Realiza pruebas de procedimientos de recuperación.

Gestión de la disponibilidad: Nivel 5

Nivel 5 - Asegurar, asesorar: Esencia del nivel: Proporciona orientación autorizada en su campo y trabaja bajo una dirección amplia. Responsable de entregar resultados de trabajo significativos, desde el análisis hasta la ejecución y evaluación.

Ofrece asesoramiento y orientación sobre la planificación, el diseño y la optimización de la disponibilidad de servicios y componentes.

Investiga todos los incumplimientos de los objetivos de disponibilidad y de indisponibilidad del servicio, e inicia actividades correctivas.

Desarrolla planes de recuperación ante desastres junto con procesos de apoyo.

Gestiona las pruebas de los planes de recuperación ante desastres.

Gestión de la disponibilidad: Nivel 6

Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia: Esencia del nivel: Tiene una influencia organizativa considerable, toma decisiones de alto nivel, moldea políticas, demuestra liderazgo, promueve la colaboración organizacional y acepta la rendición de cuentas en áreas clave.

Establece políticas y desarrolla estrategias, planes y procesos para garantizar que los servicios brinden los niveles de disponibilidad acordados.

Desarrolla e implementa nuevas herramientas y técnicas de disponibilidad.

Nivel 7

Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar: Esencia del nivel: Opera al más alto nivel organizacional, determina la visión y la estrategia general de la organización y asume la responsabilidad por el éxito general.