Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

Управление доступностью AVMT

Обеспечение согласованного уровня доступности услуг для удовлетворения текущих и будущих потребностей бизнеса.

Уровни ответственности за этот навык

4 5 6

Методические рекомендации:

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • определение и согласование целевых показателей доступности
  • планирование аварийного восстановления
  • обеспечение того, чтобы службы могли собирать данные, необходимые для измерения доступности
  • мониторинг, анализ и отчетность по доступности услуг
  • внедрение методов управления доступностью для поддержки облачных услуг
  • поддержание и улучшение доступности услуг
  • контроль и управление доступностью услуг для обеспечения согласованных уровней доступности экономически эффективным способом.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Управление доступностью: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

Анализирует доступность услуг и компонентов, надежность, ремонтопригодность и пригодность к эксплуатации. Вносит вклад в процесс управления доступностью и его функционирование. Выполняет определенные задачи по управлению доступностью. Обеспечивает, чтобы услуги и компоненты соответствовали и продолжали соответствовать всем согласованным целевым показателям производительности и уровням обслуживания. Внедряет меры по аварийному восстановлению и документирует процедуры восстановления. Проводит тестирование процедур восстановления.

Управление доступностью: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

Предоставляет консультации и рекомендации по планированию, проектированию и улучшению доступности услуг и компонентов. Расследует все случаи нарушения целевых показателей доступности и недоступности услуг и инициирует мероприятия по исправлению ситуации. Разрабатывает планы аварийного восстановления вместе с вспомогательными процессами. Управляет тестированием планов аварийного восстановления.

Управление доступностью: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

Определяет политику и разрабатывает стратегии, планы и процессы для обеспечения согласованного уровня доступности услуг. Разрабатывает и внедряет новые инструменты и методы обеспечения доступности.