Niveles de responsabilidad: Nivel 3 - Aplicar

Esencia del nivel: Realiza tareas variadas, a veces complejas y no rutinarias, utilizando métodos y procedimientos estándar. Trabaja bajo dirección general, ejerce discreción y gestiona el propio trabajo dentro de los plazos. Potencia proactivamente las habilidades y el impacto en el lugar de trabajo.

Notas orientativas

Los niveles de SFIA representan niveles de responsabilidad en el lugar de trabajo y cada nivel sucesivo describe niveles crecientes de impacto, responsabilidad y rendición de cuentas.

Autonomía, influencia y complejidad son atributos genéricos que indican el nivel de responsabilidad.
Las habilidades empresariales y los factores de comportamiento describen los comportamientos necesarios para ser eficaces en cada nivel.
El atributo conocimiento define la profundidad y amplitud de la comprensión requerida para realizar e influir en el trabajo de manera efectiva.

Comprender estos atributos ayudará a sacar el máximo provecho de SFIA, pues son fundamentales para comprender y aplicar los niveles mencionados en las descripciones de habilidades de SFIA.

Autonomía

Trabaja bajo dirección general para completar las tareas asignadas. Recibe orientación y hace revisar el trabajo en hitos acordados. Cuando es necesario, delega tareas rutinarias a otros dentro de su propio equipo.

Influencia

Trabaja e influye en las decisiones del equipo. Tiene un nivel transaccional de contacto con personas ajenas a su equipo, incluso colegas internos y contactos externos.

Complejidad

Realiza una variedad de trabajos, a veces complejos y no rutinarios, en ambientes variados.

Conocimiento

Aplica el conocimiento de una serie de prácticas específicas de roles para completar tareas dentro de límites definidos y tiene una apreciación de cómo este conocimiento se aplica al contexto empresarial más amplio.

Habilidades empresariales / Factores conductuales

Toma de decisiones

Utiliza discreción para identificar y responder a problemas complejos relacionados con sus propias asignaciones.
Determina cuándo los problemas deben escalarse a un nivel superior.

Planificación

Organiza y realiza un seguimiento de su propio trabajo (y de otros, cuando sea necesario) para cumplir los plazos acordados.

Colaboración

Comprende y colabora en el análisis de las necesidades del usuario/cliente y así lo representa en su trabajo.

Resolución de problemas

Aplica un enfoque metódico para investigar y evaluar opciones para resolver problemas rutinarios y moderadamente complejos.

Mentalidad de mejora

Identifica e implementa mejoras en su propia área de trabajo.
Contribuye a las mejoras de procesos a nivel de equipo.

Creatividad

Aplica y contribuye a las técnicas de pensamiento creativo para aportar nuevas ideas para su propio trabajo y para actividades en equipo.

Comunicación

Se comunica con el equipo y las partes interesadas dentro y fuera de la organización, explicando y presentando información de forma clara.
Contribuye a una variedad de conversaciones relacionadas con el trabajo y escucha a los demás para comprender y hace preguntas de sondeo relevantes para su función.

Liderazgo

Proporciona orientación básica y apoyo a los miembros menos experimentados del equipo según sea necesario.

Adaptabilidad

Se adapta y responde al cambio y muestra iniciativa en la adopción de nuevos métodos o tecnologías.

Aprendizaje y desarrollo

Absorbe y aplica información nueva de manera efectiva con la capacidad de compartir aprendizajes con colegas.
Toma la iniciativa para identificar y negociar sus propias oportunidades de desarrollo apropiadas.

Mentalidad digital

Explora y aplica herramientas y habilidades digitales relevantes para su función.
Comprende y aplica de manera efectiva métodos, herramientas, aplicaciones y procesos adecuados.

Seguridad, privacidad y ética

Aplica el profesionalismo adecuado y las prácticas y conocimientos prácticos para trabajar.