إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

دعم المحفظة والبرامج والمشاريع PROF

تقديم الدعم والإرشاد بشأن عمليات إدارة الحافظة والبرنامج والمشروع والإجراءات والأدوات والآليات التي تنطوي عليها.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

2 3 4 5 6

ملاحظات إرشادية:

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • تحديد ملفات التعريف والبرامج والمشاريع
  • غرس وتطبيق ممارسات عمل جديدة أو مختلفة في الحافظة
  • إدارة المعدل الذي تبدأ به المشروعات الجديدة ليتناسب مع الطاقة الإنتاجية المتاحة لها.
  • تقديم المشورة بشأن وضع وإنتاج وتنفيذ خطط الأعمال الخاصة بالجداول الزمنية والموارد والتكلفة والاستثناءات الواردة في سيناريو العمل.
  • تقديم المشورة بِان استخدام أدوات البرمجيات
  • تتبع التقدم والأداء وإعداد تقارير عنه 
  • تيسير الاجتماعات والورش الخاصة بملفات التعريف/ البرامج/ المشاريع
  • تقديم المشورة والمعارف المتعلقة بالمعايير وكيفية الالتزام بها.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

دعم المحفظة والبرامج والمشاريع: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره الشخصي في حل المشكلات الروتينية، والتعلم النشط من خلال التدريب والخبرات المكتسبة أثناء العمل.

يساعد في جمع التقارير الخاصة بإدارة المحفظة والبرامج والمشاريع. يواظب على تحديث ملفات البرامج والمشاريع باستخدام البيانات الفعلية والمتوقعة.

دعم المحفظة والبرامج والمشاريع: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: السمات الجوهرية للمستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة السلطة التقديرية، وإنجاز العمل الموكل إليه في المواعيد النهائية المحددة. التعزيز الاستباقي للمهارات والتأثير في مكان العمل.

يقدم الخدمات الإدارية لمجالس إدارة المشاريع، وفرق ضمان الجودة بها واجتماعات مراجعة الجودة. يستخدم المحفظة أو البرنامج أو الحلول الرقابية الخاصة بالمشروع الموصى بها عند القيام بعمليات التخطيط ووضع الجداول الزمنية والمتابعة. يعد ملفات المشروع ويقوم بتجميع التقارير وتوزيعها. يقدم التوجيهات حول البرمجيات والإجراءات والعمليات والأدوات والأساليب الخاصة بإدارة المشاريع.

دعم المحفظة والبرامج والمشاريع: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

يدعم لجان ضبط البرامج أو المشاريع، وفرق ضمان الجودة والأداء الخاصة بالمشاريع، واجتماعات مراجعة الجودة. يتولى مسؤولية تقديم خدمات الدعم للمشروعات. يستخدم ويوصي بحلول الضبط لتخطيط المشاريع وجدولتها زمنياً ومتابعة التقدم فيها. يضع ويقدم التوجيهات المفصلة حول البرمجيات والإجراءات والعمليات والأدوات والأساليب الخاصة بإدارة المشاريع. يوفر التوجيهات الأساسية فيما يخص عروض المشاريع الفردية. قد يقدم رؤية عامة شاملة للبرامج كلها بشأن إدارة المخاطر أو التغيير أو الجودة أو المالية أو أعمال التكوين والتهيئة.

دعم المحفظة والبرامج والمشاريع: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

يتولى مسؤولية توفير الدعم للمحفظة والبرامج والمشاريع. يقدم المشورة فيما يخص المعايير والإجراءات والطرق والأدوات والأساليب المتوفرة. يقوم بتقييم أداء المشروع و/أو البرنامج ويوصي بالتغييرات إذا لزم الأمر. يساهم في المراجعات وعمليات التدقيق الخاصة بإدارة المشروع والبرنامج لضمان المطابقة مع المواصفات.

دعم المحفظة والبرامج والمشاريع: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، يؤثر: السمات الجوهرية للمستوى: يتمتع بنفوذ مؤسسي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر سمات قيادية، ويعزز روح التعاون المؤسسي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

يقود جهود تنفيذ وتقديم الخدمات المكتبية الخاصة بحافظة الأعمال والبرامج والمشاريع. يصوغ المناهج/ السياسات ويضع المعايير الخاصة بالدعم المقدم لإدارة المحافظ والبرامج والمشاريع والرقابة عليها. كما يدير الموارد لضمان تقديم الخدمات/ الموارد الفعالة بما يتواءم مع الطلب الحالي والمخطط له. يراجع ويحسّن عملية تقديم الخدمات المكتبية لحافظة الأعمال والبرامج والمشاريع.