إدارة الأعمال ADMN

إدارة وتقديم خدمات ومهام إدارية لتمكين ألفراد والفرق والمؤسسات من النجاح في تحقيق أهدافهم.

ملاحظات إرشادية:

قد تتضمن مهام الإدارة الأساسية على سبيل المثال لا الحصر الرد على الهاتف وتولي أمر مراسلات العمل والاتصال بالعملاء والمستهلكين والزملاء والترحيب بالزائرين ومراسلات البريد الإلكتروني وتنظيم الملفات واستخدام أدوات رقمية لتنظيم اجتماعات الفريق وعمل ترتيبات السفر والاجتماعات والتعامل مع المورّدين ذوي الصلة.

تركز مهام إدارة الأعمال على مستوى الإدارة على التخطيط والإدارة وتنسيق أنشطة الأفراد والفرق لتمكينهم من تحقيق أهدافهم.

إدارة الأعمال: المستوى 1 1

يقوم بأنشطة الإدارة المعتادة في بيئة منظمة ويتبع إجراءات واضحة ويستخدم أدوات رقمية معيارية. يخزن ويرتب المعلومات في ملفات وفقًا للإجراءات المعتمدة. يقوم بترتيبات بسيطة للسفر والاجتماعات.

إدارة الأعمال: المستوى 1 2

يساعد في أداء المهام الإدارية الخاصة بأحد الفرق. ينظم اجتماعات ورحلات سفر في إطار المبادئ التوجيهية المعيارية. يقيم نظمًا لحفظ الملفات والإدارة. يمثل حلقة وصل ما بين جهات الاتصال الداخلية والخارجية.

إدارة الأعمال: المستوى 1 3

يقوم بوظيفة الدعم الإداري للفرق والاجتماعات. يقوم بدور فاعل في اجتماعات الفريق. يعد الملفات ونظم البرمجيات ويقوم بإعداد المبتدئين ويقوم بإعداد التقارير وتوزيعها. يقدم الإرشاد بشأن البرمجيات والإجراءات والعمليات والأدوات والآليات الخاصة بالأعمال الإدارية.

إدارة الأعمال: المستوى 1 4

يساعد الفريق/ المدير على التأكد من حصوله على المعلومات اللازمة لدعم عمليات الفريق الجارية. يساعد في التخطيط للاجتماعات. يقوم بإعداد وتقديم دليل تفصيلي حول البرمجيات والإجراءات والعمليات والأدوات والآليات الخاصة بالإدارة وإنتاجية المكان. يتواصل ويقوم بالتنظيم متجاوزًا حدود الوظائف. يقوم بتحديث وتنفيذ سياسات المكتب وإجراءاته.

إدارة الأعمال: المستوى 1 5

يدير تقديم خدمات إدارة الأعمال ويدير وقت والجداول اليومية لكبار المديرين والفرق القيادية. ينقح المطالب التي تعرض في الاجتماعات ويرتبها حسب الأولوية. يتعامل مع معلومات حساسة وسرية. يعمل على امتلاك المديرين للمعلومات والموارد اللازمة لدعم العمليات الجارية والتغيرات التي تطرأ على العمليات.

إدارة الأعمال: المستوى 1 6

يقود وينسق بين المبادرات الاستراتيجية العابرة لحدود الأقسام أو الوظائف. يصمم الجدول الزمني الخاص بالاجتماعات والندوات على المستوى التنفيذي. يحدد جدول الأعمال والصيغة والنواتج المرجوة من الاجتماعات. يقدم توجيهات ويتلقى تقارير من أعضاء إحدى الفرق التنفيذية حول ما يتم إحرازه من تقدم. يجتمع بشكل جماعي أو فردي بأعضاء فريق إداري قيادي ليتابع نقطة عمل ومشكلات ومخاطر. يرفع تقارير بالتقدم المُحرز ويحل المشكلات ويدير قضايا ومعلومات بالغة الحساسية والسرية.