إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

إدارة الأعمال ADMN بيتا

(unchanged)

إدارة وتقديم خدمات ومهام إدارية لتمكين ألفراد والفرق والمؤسسات من النجاح في تحقيق أهدافهم.

الترجمة العربية لـ SFIA 9: النسخة التجريبية

SFIA 9 باللغة الإنجليزية متاح الآن.

  • هذه هي النسخة التجريبية من SFIA 9 باللغة العربية.
  • قمنا بإنشائها باستخدام منصة Phrase Localization Platform، من خلال الجمع بين:
    • المحتوى المترجم من SFIA 8
    • مساهمات من 7 من أبرز مزودي الترجمة الآلية
  • سنقوم بتحديث هذه الترجمة بعد المراجعة وفحوصات الجودة.
  • يرجى الاتصال بنا إذا لاحظتم أي أخطاء أو كانت لديكم أي أسئلة.

ملاحظة: بينما تساعد الترجمة الآلية في إنشاء الإصدارات الأولية، فإن المراجعة المهنية تضمن الدقة واللغة المناسبة للسياق.

ملاحظات إرشادية:

(modified)

يختلف تطبيق هذه المهارة بشكل كبير حسب الدور وسياق المنظمة.

قد تشمل مهام إدارة الأعمال ما يلي: إدارة الاتصالات، وتنظيم المعلومات، والجدولة والتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين باستخدام أدوات ومنصات رقمية مختلفة.

تركز مهام إدارة الأعمال على مستوى الإدارة على التخطيط وإدارة وتنسيق أنشطة الأفراد والفرق لتمكينهم من تحقيق أهدافهم بكفاءة وفعالية.

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • إدارة التقويمات وجدولة الاجتماعات
  • تنظيم وصيانة أنظمة الملفات (المادية والرقمية)
  • إعداد التقارير والعروض التقديمية والمراسلات
  • تنسيق ترتيبات السفر وإدارة النفقات
  • إدارة اللوازم والمعدات المكتبية
  • تسهيل الاتصالات الداخلية والخارجية
  • دعم أنشطة إدارة المشاريع
  • المساعدة في إعداد الميزانية ومراقبتها
  • تنفيذ وصيانة العمليات والإجراءات الإدارية.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

1 2 3 4 5 6

إدارة الأعمال: المستوى1

المستوى الأول- يتابع: جوهر المستوى: أداء المهام الروتينية تحت إشراف دقيق، واتباع التعليمات، وطلب التوجيه لإكمال العمل. تعلم وتطبيق المهارات والمعارف الأساسية.

(modified)

يؤدي المهام الإدارية الروتينية في بيئة منظمة. يتبع إجراءات واضحة. يستخدم برامج ومعدات مكتبية شائعة. ينظم المعلومات ويحافظ عليها وفقًا للإجراءات المتفق عليها. يساعد في أنشطة التنسيق الأساسية.

إدارة الأعمال: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: جوهر المستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره لحل المشكلات الروتينية. التعلم بنشاط من خلال التدريب والخبرات في العمل.

(modified)

يساعد في المهام الإدارية لفريق ما. يحافظ على أنظمة تنظيم المعلومات والمستندات. ينسق أنشطة الفريق ويعمل كنقطة اتصال للاتصالات الداخلية والخارجية. يستخدم الأدوات والمنصات الرقمية ذات الصلة.

إدارة الأعمال: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: جوهر المستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة التقدير، وإدارة العمل الخاص به ضمن المواعيد النهائية. تعزيز المهارات والتأثير بشكل استباقي في مكان العمل.

(modified)

يوفر وظيفة الدعم الإداري للفرق والاجتماعات. يشارك بنشاط في مناقشات الفريق. يقوم بإعداد وصيانة أنظمة تنظيم المعلومات والمستندات. يقوم بتجميع التقارير وتوزيعها. يقدم إرشادات حول البرامج الإدارية والإجراءات والعمليات والأدوات والتقنيات.

إدارة الأعمال: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: جوهر المستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

(modified)

يساعد الفرق والمديرين في ضمان حصولهم على المعلومات والموارد اللازمة لدعم العمليات الجارية. يساعد في التخطيط للاجتماعات. ينسق وينظم بين الوظائف. يقوم بإعداد وتقديم إرشادات مفصلة حول البرامج والإجراءات والعمليات والأدوات والتقنيات للإدارة وإنتاجية مكان العمل. يساهم في تطوير وصيانة السياسات والإجراءات والوثائق التنظيمية.

إدارة الأعمال: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: جوهر المستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله والعمل تحت إشراف واسع النطاق. المسؤولية عن تحقيق نتائج عمل مهمة، من التحليل إلى التنفيذ إلى التقييم.

(modified)

يدير تقديم خدمات إدارة الأعمال. يدير ويحدد أولويات الجداول الزمنية واتصالات كبار المديرين وفرق القيادة لضمان الاستخدام الفعال للوقت والموارد. يتعامل مع المعلومات الحساسة والسرية. يضمن حصول المديرين على المعلومات والموارد اللازمة لدعم العمليات الجارية والتغييرات في العمليات.

إدارة الأعمال: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، يؤثر: جوهر المستوى: يتمتع بنفوذ تنظيمي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر القيادة، ويعزز التعاون التنظيمي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

(modified)

يقود وينسق المبادرات الاستراتيجية التي تعمل عبر الحدود الإدارية أو الوظيفية. يصمم ويخطط وينسق الاجتماعات والأحداث رفيعة المستوى، ويضمن التوافق مع الأهداف الاستراتيجية والنتائج المرجوة. يقدم التوجيه ويتلقى تحديثات التقدم من أعضاء الفريق التنفيذي. يجتمع بشكل جماعي أو فردي مع أعضاء فريق إدارة القيادة لمتابعة نقاط العمل والقضايا والمخاطر. يقدم تقارير عن التقدم ويحل القضايا. يدير القضايا والمعلومات شديدة الحساسية والسرية.