إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

دعم المحافظ والبرامج والمشاريع PROF

تقديم الدعم والإرشاد بشأن عمليات إدارة الحافظة والبرنامج والمشروع، والإجراءات والأدوات والآليات التي تنطوي عليها.

ملاحظات إرشادية:

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • دعم تعريف المحافظ والبرامج والمشاريع
  • غرس وتطبيق ممارسات عمل جديدة أو مختلفة في الحافظة
  • إدارة المعدل الذي تُدشن به مشروعات جديدة ليتناسب مع الطاقة الإنتاجية المتاحة لها.
  • تقديم المشورة بشأن وضع وإنتاج وتنفيذ خطط الجداول الزمنية، والموارد والتكلفة والاستثناءات الواردة في دراسة الجدوى.
  • تقديم المشورة بِشأن استخدام أدوات البرمجيات
  • رصد التقدم والأداء وإعداد تقارير عنه 
  • تيسير عقد الاجتماعات والورش الخاصة بالمحافظ/ البرامج/ المشاريع
  • تقديم المشورة وتبادل المعارف المتعلقة بالمعايير وكيفية الالتزام بها.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

2 3 4 5 6

دعم المحافظ والبرامج والمشاريع: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره الشخصي في حل المشكلات الروتينية، والتعلم النشط من خلال التدريب والخبرات المكتسبة أثناء العمل.

يساعد في إعداد التقارير الخاصة بالمشاريع أو البرامج أو المحافظ. ينشئ ملفات للبرامج والمشاريع من واقع البيانات الفعلية والمتوقعة المقدمة. يعمل تحت إشراف لدعم الاحتياجات الإدارية للفرق العاملة بالمشروع، والمساهمة في أنشطة المشروع المعتادة.

دعم المحافظ والبرامج والمشاريع: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: السمات الجوهرية للمستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة السلطة التقديرية، وإنجاز العمل الموكل إليه في المواعيد النهائية المحددة. التعزيز الاستباقي للمهارات والتأثير في مكان العمل.

يوفر الدعم الأساسي للمشاريع والبرامج أو المحافظ . يساعد في عمليات التخطيط والجدولة والتتبع وإعداد التقارير باستخدام أدوات وإجراءات إدارة المشاريع المعمول بها. يتبع الحلول الموصى بها لضمان دقة التوثيق والتواصل بشأن تقدم المشروع. يتعاون بشكل وثيق مع فرق العمل بالمشروع وأصحاب المصلحة، ويجمع التحديثات والمعلومات للحفاظ على سجلات المشروع وضمان التوافق مع أهداف المشروع. يشارك في مجالس إدارة المشروع وفرق الضمان واجتماعات مراجعة الجودة عند الضرورة.

دعم المحافظ والبرامج والمشاريع: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

يدعم مجالس الرقابة على البرامج أو المشاريع، وفرق ضمان المشاريع، واجتماعات مراجعة الجودة. يتحمل مسؤولية تقديم خدمات الدعم للمشاريع. يستخدم حلول الرقابة على المشاريع للتخطيط والجدولة والتتبع. يقوم بإعداد وتقديم التوجيه بشأن برمجيات إدارة المشاريع والإجراءات والعمليات والأدوات والآليات الخاصة بها. يقدم إرشادات أساسية حول عروض المشاريع. قد يقدم وجهات نظر في المشاريع حول مواضيع مثل إدارة المخاطر أو الجودة أو التمويل أو التكوين. يعمل بشكل وثيق مع مجالس المشاريع واجتماعات المراجعة، ويساهم بشكل نشط في إجراء المناقشات واتخاذ القرارات.

دعم المحافظ والبرامج والمشاريع: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

يتولى مسؤولية توفير الدعم للمحافظ والبرامج والمشاريع. يقدم المشورة فيما يخص المعايير والإجراءات والطرق والأدوات والآليات المتاحة. يقيم أداء المشروع و/أو البرنامج ويوصي بإدخال تغييرات إذا لزم الأمر. يساهم في إجراء المراجعات وعمليات التدقيق الخاصة بإدارة المشروع والبرنامج لضمان استيفاء المواصفات.

دعم المحافظ والبرامج والمشاريع: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، ويؤثر: السمات الجوهرية للمستوى: يتمتع بنفوذ مؤسسي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر سمات قيادية، ويعزز روح التعاون المؤسسي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

يقود جهود تنفيذ وتقديم الخدمات المكتبية الخاصة بحافظة الأعمال والبرامج والمشاريع. يصوغ المناهج/ السياسات ويضع المعايير الخاصة بالدعم المقدم لإدارة المحافظ والبرامج والمشاريع والرقابة عليها. كما يدير الموارد لضمان تقديم الخدمات/ الموارد الفعالة بما يتواءم مع الطلب الحالي والمخطط له. يراجع ويحسّن عملية تقديم الخدمات المكتبية لحافظة الأعمال والبرامج والمشاريع.