إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

إدارة تحقيق الفوائد BENM

التنبؤ والتخطيط ومراقبة ظهور الفوائد المتوقعة من المشاريع والبرامج وتحقيقها بشكل فعال.

ملاحظات إرشادية:

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • تطبيق إطار ومنهج خاص بإدارة تحقيق الفوائد
  • تحديد وتطبيق الإجراءات اللازمة لتعظيم التأثير على الأعمال الذي تحققه الفوائد منفردة أو مجتمعة.
  • التأكد من تحقيق الفوائد المنتظرة.
  • تكييف ممارسات إدارة تحقيق الفوائد لتتفق مع المشاريع التي تتبنى منهجية Agile.
  • استخدام التحليل القائم على البيانات لتحديد الفوائد وتتبعها وإعداد التقارير عنها
  • إشراك أصحاب المصلحة لترسيخ ثقافة تعتمد على القيمة.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

3 4 5 6

إدارة تحقيق الفوائد: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: السمات الجوهرية للمستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة السلطة التقديرية، وإنجاز العمل الموكل إليه في المواعيد النهائية المحددة. التعزيز الاستباقي للمهارات والتأثير في مكان العمل.

يدعم تحديد وتتبع الفوائد للمشاريع والبرامج. يجمع البيانات لقياس مدى تحقيق الفوائد.

إدارة تحقيق الفوائد: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

يساهم في تطوير وتنفيذ خطط إدارة تحقيق الفوائد للمشاريع والبرامج. يتعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد وقياس الفوائد ووضع مقاييس وآليات لتتبع تحقيق الفوائد. يراقب ويقدم تقارير عن التقدم المحرز نحو تحقيق الفوائد. يحدد المخاطر والإشكاليات لتي قد تؤثر على تحقيق الفوائد المرجوة ويصعدها حسب الاقتضاء. يدعم ترسيخ ممارسات إدارة تحقيق الفوائد في جميع أنحاء المؤسسة.

إدارة تحقيق الفوائد: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

يدفع نحو القيام بالأنشطة اللازمة لتحقيق الفوائد المرجوة من كل جزء من أجزاء برنامج التغيير. يحدد مقاييس وآليات محددة لقياس الفوائد ويخطط لتفعيل هذه الآليات في الوقت المطلوب. يراقب الفوائد بمضاهاتها بما تم التنبؤ به في دراسة الجدوى. يعمل على إشراك الجميع طوال برنامج التغيير واستعدادهم الكامل لاستغلال بيئة العمل التشغيلية الجديدة. يدعم المديرين التشغيليين لضمان توافق جميع الخطط وحزم العمل والمنتجات النهائية مع الفوائد المتوقعة.

إدارة تحقيق الفوائد: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، ويؤثر: السمات الجوهرية للمستوى: يتمتع بنفوذ مؤسسي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر سمات قيادية، ويعزز روح التعاون المؤسسي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

يعمل مع المدراء المسؤولين عن التشغيل لضمان إجراء أكبر قدر من التحسينات بينما تقوم مجموعات من المشاريع بتسليم منتجاتها للبدء في استخدامها. يعرّف العاملين في كافة مستويات العمل بالرؤية المتعلقة ببرنامج التغيير ويركز اهتمامه على أهداف العمل. يجري دراسة جدوى للأعمال لضمان تمويل البرنامج ويتثبت على فترات زمنية منتظمة من قدرة البرنامج على مواصلة أعماله.