Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Qualitätssicherung QUAS

Das Gewährleisten des Erreichens der Qualitätsziele des Unternehmens durch kontinuierliche und periodische Bewertungen und Überprüfungen.

Leitfaden

Die Qualitätssicherung bietet internen und externen Beteiligten Gewissheit, dass die Qualitätsanforderungen erfüllt werden.

Die Qualitätssicherung gibt internen und externen Stakeholdern das Vertrauen, dass Qualitätsanforderungen erfüllt werden, und kann sich auf jeden Bereich beziehen, in dem Qualitätsstandards angewendet werden, einschließlich Produkte, Daten, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse.

Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

  • Planung und Durchführung von Qualitätsbewertungen und Qualitätsaudits
  • Überprüfung von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen anhand definierter Qualitätskriterien
  • Ermittlung und Berichterstattung über Qualitätsprobleme und Nichtkonformitäten
  • Empfehlung von Korrekturmaßnahmen und Verbesserungen
  • Überprüfung der Durchführung und Wirksamkeit von Korrekturmaßnahmen
  • Förderung des Qualitätsbewusstseins in der gesamten Organisation.

Verständnis der Verantwortungsebenen dieser Fähigkeit

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...
  • Spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da die Fähigkeit ein höheres Maß an Autonomie, Einfluss und Komplexität bei der Entscheidungsfindung erfordert, als auf diesen Ebenen typischerweise erwartet wird. Sie können die Essenzaussagen verwenden, um die generischen Verantwortlichkeiten zu verstehen, die mit diesen Ebenen verbunden sind.
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da diese höheren Ebenen strategische Führung und einen breiteren organisatorischen Einfluss beinhalten, der über den Rahmen dieser spezifischen Fähigkeit hinausgeht. Siehe die Essenzaussagen.

Entwicklung von Fähigkeiten und Nachweis von Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit

Die definierten Stufen zeigen die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten und Verantwortung.

Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...

Sie können Ihr Wissen erweitern und andere unterstützen, die in diesem Bereich Verantwortung tragen, indem Sie:

  • Erlernen der wichtigsten Konzepte und Prinzipien im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit und ihren Auswirkungen auf Ihre Rolle
  • Ausführen verwandter Fähigkeiten (siehe verwandte SFIA-Fähigkeiten)
  • Unterstützung anderer, die Aufgaben und Aktivitäten auf höherer Ebene ausführen
Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
  • Sie können Fortschritte machen, indem Sie verwandte Fähigkeiten entwickeln, die besser für höhere Ebenen der Unternehmensführung geeignet sind.

Ein-/Ausblenden zusätzlicher Beschreibungen und Levels.

Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit

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Qualitätssicherung: Ebene 2

Ebene 2 – Mitwirken: Wesentliche Merkmale dieser Ebene: Bietet anderen Hilfe an, arbeitet unter regelmäßiger Aufsicht und löst routinemäßige Probleme nach eigenem Ermessen. Lernt aktiv durch Schulungen und praktische Erfahrungen.

Unterstützt Aufgaben der Qualitätssicherung unter routinemäßiger Aufsicht. Unterstützt die Erfassung von Daten und Nachweisen im Zusammenhang mit der Qualitätssicherung. Hilft bei der Überprüfung von Aufzeichnungen, um die Einhaltung von Qualitätsstandards sicherzustellen. Hilft bei der Identifizierung und Meldung von Qualitätsproblemen und Diskrepanzen.

Qualitätssicherung: Ebene 3

Ebene 3 – Anwenden: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt abwechslungsreiche Aufgaben aus, die manchmal komplex und nicht routinemäßig sind, und verwendet dabei standardmäßige Methoden und Verfahren. Arbeitet innerhalb des Ermessensspielraums unter allgemeiner Anleitung und erledigt die eigene Arbeit in den vorgegebenen Fristen. Verbessert proaktiv die Fähigkeiten und den Einfluss am Arbeitsplatz.

Trägt zur Sammlung von Belegen und zur Durchführung von formellen Audits oder Überprüfungen von Aktivitäten bei. Untersucht Datensätze auf Belege dafür, dass entsprechende Tests und andere Aktivitäten zur Qualitätskontrolle stattgefunden haben. Bestimmt die Einhaltung der Richtlinien, Standards und Verfahren des Unternehmens und identifiziert Verstöße und abnorme Vorkommnisse.

Qualitätssicherung: Ebene 4

Ebene 4 – Möglich machen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt verschiedene komplexe Tätigkeiten aus, unterstützt und leitet andere an, delegiert Aufgaben bei Bedarf, arbeitet selbstständig unter allgemeiner Anleitung und trägt mit seinem Fachwissen zum Erreichen der Teamziele bei.

Plant, organisiert und führt Bewertungsaktivitäten durch und bestimmt, ob die entsprechende Qualitätskontrolle erfolgt ist. Führt formelle Bewertungen oder Überprüfungen von festgelegten Bereichen, Lieferanten oder Teilen der Lieferkette durch. Stellt Datensätze zusammen, erfasst und untersucht sie, analysiert die Belege und entwirft den gesamten oder einen Teil eines formellen Einhaltungsberichts. Bestimmt die Risiken im Zusammenhang mit Erkenntnissen und Verstößen und schlägt Korrekturmaßnahmen vor. Erteilt Ratschläge und Anleitung im Hinblick auf Unternehmensstandards.

Qualitätssicherung: Ebene 5

Ebene 5 – Sicherstellen, beraten: Wesentliche Merkmale der Ebene: Bietet kompetente Anleitung in seinem Bereich und arbeitet unter geringer Anleitung. Verantwortlich für die Erzielung bedeutender Arbeitsergebnisse, von der Analyse über die Ausführung bis hin zur Auswertung.

Plant, organisiert und führt formelle Überprüfungen und Bewertungen komplexer Fachgebiete, funktionsübergreifender Bereiche sowie über die gesamte Lieferkette durch. Beurteilt, bewertet und identifiziert Verstöße gegen Unternehmensstandards und ermittelt die Gründe für die Nichteinhaltung. Bereitet den Bericht über die Erkenntnisse aus der Prüfung, sowie den damit verbundenen Risiken vor und kommuniziert diesen. Gewährleistet, dass die entsprechenden Verantwortlichen für Korrekturmaßnahmen identifiziert werden. Identifiziert Chancen zur Verbesserung der Kontrollmechanismen des Unternehmens. Überwacht die Verbesserungsaktivitäten anderer und bietet Ratschläge und Fachwissen zur Unterstützung bei der Verbesserung.

Qualitätssicherung: Ebene 6

Ebene 6 – Anregungen geben, Einfluss nehmen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Verfügt über erheblichen Einfluss auf die Organisation, trifft Entscheidungen auf hoher Ebene, gestaltet Richtlinien, zeigt Führungsqualitäten, fördert die Zusammenarbeit in der Organisation und übernimmt in Schlüsselbereichen Verantwortung.

Leitet, entwickelt und übernimmt die Verantwortung für einen Ansatz und die Verpflichtung des Unternehmens zur Qualitätssicherung. Gewährleistet, dass Prozesse und Aktivitäten zur Qualitätssicherung robust und zuverlässig sind, sowie auf die Qualitätsziele des Unternehmens zugeschnitten sind. Plant die Aktivitäten des Unternehmens zur Qualitätssicherung unter Verwendung interner oder externer Ressourcen. Berücksichtigt die Auswirkungen von neuen Technologien, Ansätzen, Trends, Vorschriften und Gesetzen. Überwacht und erstellt Berichte über die Aktivitäten, Einhaltungsebenen und Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualitätssicherung.