Der globale Kompetenz- und Kompetenzrahmen für eine digitale Welt

Qualitätsmanagement QUMG Beta

(unchanged)

Das Definieren und Ausführen eines Managementrahmenwerks von Prozessen und Arbeitspraktiken, um die Qualitätsziele des Unternehmens zu erreichen.

Deutsche Übersetzung von SFIA 9: Beta-Version

SFIA 9 ist auf Englisch bereits verfügbar.

  • Dies ist eine Beta-Version von SFIA 9 auf Deutsch.
  • Wir haben sie mit hilfe der Phrase Localization Platform erstellt, indem wir Folgendes kombinierten:
    • Übersetzten Inhalt aus SFIA 8
    • Beiträge von 7 führenden maschinellen Übersetzungsanbietern
  • Wir werden diese Übersetzung nach Überprüfung und Qualitätskontrollen aktualisieren.
  • Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fehler bemerken oder Fragen haben.

Hinweis: Während maschinelle Übersetzung bei der Erstellung erster Versionen hilft, gewährleistet die professionelle Überprüfung Genauigkeit und kontextgerechte Sprache.

Leitfaden

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Das Definieren und Ausführen eines Managementrahmenwerks von Prozessen und Arbeitspraktiken, um die Qualitätsziele des Unternehmens zu erreichen. 

Zu den Aktivitäten gehören unter anderem:

  • Das Etablieren eines Qualitätsmanagementsystems und einer Qualitätskultur
  • Entwicklung und Aufrechterhaltung von Qualitätsstandards und -verfahren
  • Das Anwenden von Techniken zur Überwachung und Verbesserung der Qualität eines beliebigen Aspektes von Funktionen, Prozessen, Produkten, Diensten oder Daten
  • Bietet Ratschläge zur Anwendung geeigneter Qualitätsmanagementtechniken
  • Das Einhalten nationaler und internationaler Standards sowie interner Richtlinien.
  • Entwicklung und Implementierung von Qualitätsmetriken und Key Performance Indicators (KPIs)
  • Förderung kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen
  • Integration von Qualitätsmanagementpraktiken in andere Managementsysteme (z. B. Umwelt, Gesundheit und Sicherheit).

Interne oder externe Standards beziehen sich in der Regel unter anderem auf Qualität, Service, Nachhaltigkeit und Sicherheit.

    Verständnis der Verantwortungsebenen dieser Fähigkeit

    Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...
    • Spezifische Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da die Fähigkeit ein höheres Maß an Autonomie, Einfluss und Komplexität bei der Entscheidungsfindung erfordert, als auf diesen Ebenen typischerweise erwartet wird. Sie können die Essenzaussagen verwenden, um die generischen Verantwortlichkeiten zu verstehen, die mit diesen Ebenen verbunden sind.
    Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
    • Verantwortlichkeiten und Verantwortlichkeiten sind nicht definiert, da diese höheren Ebenen strategische Führung und einen breiteren organisatorischen Einfluss beinhalten, der über den Rahmen dieser spezifischen Fähigkeit hinausgeht. Siehe die Essenzaussagen.

    Entwicklung von Fähigkeiten und Nachweis von Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit

    Die definierten Stufen zeigen die schrittweise Entwicklung von Fähigkeiten und Verantwortung.

    Wo niedrigere Ebenen nicht definiert sind...

    Sie können Ihr Wissen erweitern und andere unterstützen, die in diesem Bereich Verantwortung tragen, indem Sie:

    • Erlernen der wichtigsten Konzepte und Prinzipien im Zusammenhang mit dieser Fähigkeit und ihren Auswirkungen auf Ihre Rolle
    • Ausführen verwandter Fähigkeiten (siehe verwandte SFIA-Fähigkeiten)
    • Unterstützung anderer, die Aufgaben und Aktivitäten auf höherer Ebene ausführen
    Wo höhere Ebenen nicht definiert sind...
    • Sie können Fortschritte machen, indem Sie verwandte Fähigkeiten entwickeln, die besser für höhere Ebenen der Unternehmensführung geeignet sind.

    Ein-/Ausblenden zusätzlicher Beschreibungen und Levels.

    Ebenen der Verantwortung für diese Fähigkeit

    2 3 4 5 6 7

    Qualitätsmanagement: Ebene 2

    Ebene 2 – Mitwirken: Wesentliche Merkmale dieser Ebene: Bietet anderen Hilfe, arbeitet unter regelmäßiger Aufsicht und nutzt sein Ermessen zur Lösung routinemäßiger Probleme. Lernt aktiv durch Schulungen und praktische Erfahrungen.

    (new)

    Hilft bei Qualitätsmanagementaufgaben unter routinemäßiger Aufsicht. Unterstützt die Entwicklung, Pflege und Verteilung von Qualitätsstandards. Hilft bei der Dokumentation und Verfolgung von Aktualisierungen von Qualitätsmanagementprozessen und -standards.

    Qualitätsmanagement: Ebene 3

    Ebene 3 – Anwenden: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt abwechslungsreiche Aufgaben aus, die manchmal komplex und nicht routinemäßig sind, und verwendet dabei standardmäßige Methoden und Verfahren. Arbeitet unter allgemeiner Anleitung, übt Diskretion aus und erledigt seine eigene Arbeit innerhalb von Fristen. Verbessert proaktiv Fähigkeiten und Wirkung am Arbeitsplatz.

    (unchanged)

    Nutzt geeignete Methoden sowie einen systematischen Ansatz zur Entwicklung, Pflege, Kontrolle und Verteilung von Qualitäts- und Umweltstandards. Führt technische Änderungen durch und kontrolliert die Aktualisierung und Verteilung von Qualitätsstandards. Verteilt neue und aktualisierte Standards.

    Qualitätsmanagement: Ebene 4

    Ebene 4 – Möglich machen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Führt verschiedene komplexe Tätigkeiten aus, unterstützt und leitet andere an, delegiert Aufgaben bei Bedarf, arbeitet selbstständig unter allgemeiner Anleitung und trägt mit seinem Fachwissen zum Erreichen der Teamziele bei.

    (unchanged)

    Hilft bei der Entwicklung neuer oder verbesserter Praktiken und betrieblicher Prozesse oder Standards. Hilft Projekten, Funktionen oder Teams bei der Planung des Qualitätsmanagements für ihren Verantwortungsbereich. Fördert lokalisierte Verbesserungen des Qualitätssystems oder der Dienste.

    Qualitätsmanagement: Ebene 5

    Ebene 5 – Sicherstellen, beraten: Wesentliche Merkmale der Ebene: Bietet kompetente Anleitung in seinem Bereich und arbeitet unter umfassender Anleitung. Verantwortlich für die Erzielung bedeutender Arbeitsergebnisse, von der Analyse über die Ausführung bis hin zur Auswertung.

    (unchanged)

    Gewährleistet, dass Projekte, Teams und Funktionen über geeignete Praktiken verfügen und die erforderlichen Qualitätsstandards des Unternehmens erfüllen. Berät bei der Anwendung geeigneter Qualitätsmanagementtechniken und ‑standards. Bestimmt anhand der Analyse der Auditerkenntnisse Bereiche, in denen sich bestehende Prozesse ändern sollten. Fördert Verbesserungen von Prozessen durch die Änderung von Ansätzen und Arbeitspraktiken, in der Regel anhand von anerkannten Modellen. Takes responsibility for controlling updating and distributing organisational standards.

    Qualitätsmanagement: Ebene 6

    Ebene 6 – Anregungen geben, Einfluss nehmen: Wesentliche Merkmale der Ebene: Verfügt über erheblichen Einfluss auf die Organisation, trifft Entscheidungen auf hoher Ebene, gestaltet Richtlinien, zeigt Führungsqualitäten, fördert die Zusammenarbeit in der Organisation und übernimmt in Schlüsselbereichen Verantwortung.

    (unchanged)

    Hält gegebenenfalls nationale und internationale Standards ein. Priorisiert Bereiche zur Qualitätsverbesserung unter Berücksichtigung von Strategie, Unternehmenszielen und Ergebnissen aus internen und externen Audits. Veranlasst die Anwendung geeigneter Qualitätsmanagementtechniken in diesen Bereichen. Veranlasst Verbesserungen von Prozessen durch die Änderung von Ansätzen und Arbeitspraktiken, in der Regel anhand von anerkannten Modellen. Identifiziert und plant systematisch Korrekturmaßnahmen, um Fehler zu reduzieren und die Qualität der Systeme und Dienste zu verbessern.

    Qualitätsmanagement: Ebene 7

    Ebene 7 – Strategie festlegen, inspirieren, mobilisieren: Wesen der Ebene: Arbeitet auf der höchsten Organisationsebene, bestimmt die allgemeine Vision und Strategie der Organisation und übernimmt die Verantwortung für den Gesamterfolg.

    (unchanged)

    Bestimmt die Qualitätsstrategie und sichert das Engagement der Führungskräfte. Entwickelt Richtlinien für die Genehmigung und Anwendung durch das Unternehmensmanagement. Gewährleistet, dass angemessene Technologien, Verfahren und Ressourcen zur Unterstützung des Qualitätssystems vorhanden sind. Plant und überwacht die Leistung des Qualitätsmanagementsystems sowie den internen Qualitätsauditplan. Bestimmt das Ausmaß, in dem die Qualitätsrichtlinien und ‑systeme die Bedürfnisse des Unternehmens erfüllen, und überprüft dies bei Bedarf.