数字世界的全球技能和能力框架

系统软件 SYSP

安装、管理、控制、部署和维护基础设施系统软件,进而满足运营需求和服务水平。

指导说明

系统软件这条术语指的是操作系统、实用程序和中间件,都是 IT 基础设施中确保应用程序运行的的基本元素。

系统软件可以在云、虚拟或物理硬件环境中运行,包括但不限于操作系统、管理程序、函数库和设备驱动程序、网络、数据库和存储管理产品以及系统实用程序。

活动可能包括但不限于:

  • 监控和优化系统软件的性能
  • 解决潜在的和实际的服务问题
  • 评估新系统软件
  • 检查系统软件更新 
  • 发放和测试系统软件更新 
  • 遵守既定的安全、保障和质量标准。

等级

在以下级别定义: 3 4 5

系统软件: 级别 1-2

在承担这些级别的责任时,通常不会观察到这项技能。

系统软件: 级别 3

监控操作系统的资源使用情况和失败率,以便报告并促进系统软件调优。应用系统软件参数,实现产量和效率的最大化。安装和测试系统软件的新版本。协助准备软件实施程序和后备应急计划。

系统软件: 级别 4

监控系统软件指标,调整配置,获得最佳的可用性和性能。审查系统软件更新,并确定值得采取行动的更新内容。配置系统软件所需的功能和性能。梳理并解决系统软件问题,在有需要的情况下,要求供应商采取行动。

系统软件: 级别 5

确保系统软件的发放和配置,促进服务目标的实现。评估新的系统软件,并在适当的情况下建议采用。规划系统软件新版本的供应与测试。梳理和协调解决潜在和实际的服务问题。确保系统软件的操作过程和诊断保持最新状态,同时易于理解且方便访问。

系统软件: 级别 6-7

在承担这些级别的责任时,通常不会观察到这项技能。