Системное программное обеспечение SYSP
Установка, управление, контроль, развертывание и обслуживание программного обеспечения инфраструктурных систем для удовлетворения операционных потребностей и уровней обслуживания.
Методические рекомендации:
Термин "системное программное обеспечение" относится к операционным системам, утилитам и промежуточному программному обеспечению, которые являются основными элементами ИТ-инфраструктуры и обеспечивают работу приложений.
Системное программное обеспечение может работать в облачной, виртуальной или физической аппаратной среде и включает - но не ограничивается этим - операционные системы, гипервизоры, библиотеки функций и драйверы устройств, сетевые продукты, продукты управления базами данных и хранилищами, а также системные утилиты.
Деятельность может включать, но не ограничиваться:
- мониторинг и оптимизация производительности системного программного обеспечения
- решение потенциальных и фактических проблем с обслуживанием
- оценка нового системного программного обеспечения
- обзор обновлений программного обеспечения системы
- обеспечение и тестирование обновлений системного программного обеспечения
- соблюдение установленных стандартов безопасности, охраны и качества.
Уровни ответственности за этот навык
| 3 | 4 | 5 |
Системное программное обеспечение: Уровни 1-2
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этих уровнях ответственности и подотчетности.
Системное программное обеспечение: Уровень 3
Мониторинг операционных систем на предмет использования ресурсов и количества отказов для получения информации и облегчения настройки системного программного обеспечения. Применяет параметры системного программного обеспечения для максимизации пропускной способности и эффективности. Устанавливает и тестирует новые версии системного программного обеспечения. Вносит вклад в подготовку процедур внедрения программного обеспечения и планов действий на случай непредвиденных обстоятельств.
Системное программное обеспечение: Уровень 4
Мониторинг показателей системного программного обеспечения и корректировка конфигураций для обеспечения оптимальной доступности и производительности. Анализирует обновления системного программного обеспечения и определяет те, которые требуют принятия мер. Настраивает системное программное обеспечение для обеспечения требуемой функциональности и производительности. Исследует и решает проблемы системного программного обеспечения, при необходимости запрашивая действия у поставщика.
Системное программное обеспечение: Уровень 5
Обеспечивает предоставление и настройку системного программного обеспечения для содействия достижению целей обслуживания. Оценивает новое системное программное обеспечение и при необходимости рекомендует его внедрение. Планирует предоставление и тестирование новых версий системного программного обеспечения. Расследует и координирует решение потенциальных и фактических проблем обслуживания. Обеспечивает актуальность, доступность и понятность эксплуатационных процедур и диагностики системного программного обеспечения.
Системное программное обеспечение: Уровни 6-7
Этот навык, как правило, не соблюдается и не практикуется на этих уровнях ответственности и подотчетности.