系统软件 SYSP
安装、管理、控制、部署和维护基础设施系统软件，进而满足运营需求和服务水平。
指导说明
系统软件这条术语指的是操作系统、实用程序和中间件，都是 IT 基础设施中确保应用程序运行的的基本元素。
系统软件可以在云、虚拟或物理硬件环境中运行，包括但不限于操作系统、管理程序、函数库和设备驱动程序、网络、数据库和存储管理产品以及系统实用程序。
活动可能包括但不限于：
- 监控和优化系统软件的性能
- 解决潜在的和实际的服务问题
- 评估新系统软件
- 检查系统软件更新
- 发放和测试系统软件更新
- 遵守既定的安全、保障和质量标准。
该技能的责任级别
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系统软件: 级别 1-2
这种技能通常不会在这些责任和问责级别上被观察到或实践。
系统软件: 级别 3
监控操作系统的资源使用情况和失败率，以便报告并促进系统软件调优。应用系统软件参数，实现产量和效率的最大化。安装和测试系统软件的新版本。协助准备软件实施程序和后备应急计划。
系统软件: 级别 4
监控系统软件指标，调整配置，获得最佳的可用性和性能。审查系统软件更新，并确定值得采取行动的更新内容。配置系统软件所需的功能和性能。梳理并解决系统软件问题，在有需要的情况下，要求供应商采取行动。
系统软件: 级别 5
确保系统软件的发放和配置，促进服务目标的实现。评估新的系统软件，并在适当的情况下建议采用。规划系统软件新版本的供应与测试。梳理和协调解决潜在和实际的服务问题。确保系统软件的操作过程和诊断保持最新状态，同时易于理解且方便访问。
系统软件: 级别 6-7
这种技能通常不会在这些责任和问责级别上被观察到或实践。