数字世界的全球技能和能力框架

推销 SALE

寻找潜在客户并与其合作,进而确定需求、影响购买决策并增加未来的商机。

该技能的责任级别

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指导说明

活动可能包括但不限于:

  • 识别销售前景并使其达到预期
  • 使用适当的渠道寻找和开拓潜在客户
  • 激发客户兴趣,建立融洽和信任的关系
  • 询问关于目标及挑战的问题并寻找解决方案
  • 准备、执行和跟踪产品或服务向外部或内部市场的销售情况
  • 投标管理、价值分析、谈判、销售报告、达成交易、准备合同。

了解此技能的责任级别

在未定义较低级别的情况下...
  • 没有定义具体的任务和职责,因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
  • 职责和问责制没有定义,因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力,超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。

发展技能并展示与该技能相关的责任

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

在未定义较低级别的情况下...

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人:

  • 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
  • 执行相关技能(请参阅相关的 SFIA 技能)
  • 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
  • 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。

显示/隐藏额外的描述和级别。

推销: 级别 3

级别 3 - 应用: 该级别的本质:使用标准方法和程序执行各种任务,有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作,行使自主权,在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

识别新的潜在机会并与销售经理进行沟通。对指定的销售机会作出响应。应用商定的标准和工具来执行简单的销售任务或支持复杂的销售流程。监控和报告所分配的销售指标、绩效、客户满意度、市场情报及竞争对手信息。

推销: 级别 4

级别 4 - 帮助: 该级别的本质:执行各种复杂的活动,支持和指导他人,在适当时委派任务,在一般指导下自主工作,并为实现团队目标贡献专业知识。

识别和评估新的销售机会和潜在客户,开发潜在的销售机会。管理现有的销售机会。收集和使用信息,以达到销售目标。了解客户及其需求,发展及巩固与客户在协议/合同签订之前、期间和之后的关系。

推销: 级别 5

级别 5 - 确保,建议: 该级别的本质:在其专业内提供权威性指导,并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

设计及实施销售策略,并与高级管理层共同实施销售计划。在更高的级别维护和发展有效的客户关系以及新取得的合格的销售机会。主导组织内的投标流程。同意及签订合约。在销售过程中及之后维护客户合约,从而预先防止任何问题,并识别其他机遇。规划、监测并控制销售团队的工作。使销售团队的培训,产品和服务的发展受益。

推销: 级别 6

级别 6 - 主动,影响: 该级别的本质:对组织有重大影响,做出高层决策,制定政策,展现领导力,促进组织协作,并在关键领域接受问责。

监督组织的销售活动,确保其符合业务目标。批准销售建议及目标。制定及实施企业销售策略及战略,大力支持市场营销战略的发展。就技术及合约事宜与最高层次的客户代表进行磋商。同意及签订合约。协同服务、产品系统和标准合同的发展,满足未来的客户需求。