デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

ユーザーエクスペリエンス評価 USEV ベータ

(unchanged)

システム、製品、またはサービスをユーザーエクスペリエンスの目標、指標、および目標に照らして検証します。

SFIA 9の日本語翻訳:ベータ版

SFIA 9の英語版が現在利用可能です。

  • これはSFIA 9の日本語ベータ版です。
  • 以下を組み合わせてPhrase Localization Platformを使用して作成しました:
    • SFIA 8から翻訳されたコンテンツ
    • 7つの主要な機械翻訳プロバイダーからの貢献
  • レビューと品質チェック後にこの翻訳を更新する予定です。
  • エラーに気づいた場合や質問がある場合は、お問い合わせください。

注:機械翻訳は初期バージョンの作成に役立ちますが、専門家によるレビューにより、正確性と文脈に適した言語使用が保証されます。

ガイダンスノート

(modified)

このスキルには、デジタルタスクだけでなく、あらゆるユーザータスクが含まれます。 このスキルは、顧客体験、製品、サービス、アプリケーション、デバイス、学習体験、従業員体験など、さまざまな状況で適用できますが、これらに限定されません。

評価は通常、反復的なユーザーエクスペリエンスの設計プロセスの一部であり、製品やサービスの改善に貢献します。 また、既存のシステム、製品、またはサービスを交換または改善する場合は、評価を開始点にすることもできます。 方法には、ユーザートライアル、専門家によるレビュー、調査、分析が含まれます。

アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

  • ユーザーストーリーまたは要件が満たされ、アクセシビリティ、使いやすさ、セキュリティ、健康、安全に対処するために必要な慣行に従っていることを保証します
  • さまざまな定性的および定量的評価手法を適用する。
  • 軽量/迅速な技術またはより徹底的でリソースを大量に消費するアプローチから選択する。
  • 形成的評価または総括的評価の適切な使用を選択する。
  • モデレートテストと非モデレートテストの両方を容易にします。

このスキルの責任レベルを理解する

下位レベルが定義されていない場合...
  • 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
  • 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。

スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す

定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。

下位レベルが定義されていない場合...

次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。

  • このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
  • 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
  • より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
  • より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。

追加の説明とレベルを表示/非表示にします。

このスキルに対する責任レベル

2 3 4 5 6

ユーザーエクスペリエンス評価: レベル 2

レベル2-アシストする: レベルの本質:他者を援助し、日常的な監督下で働き、日常的な問題に対して裁量権を用いて対処する。訓練や実地体験を通じて積極的に学ぶ。

(unchanged)

システム、製品、サービス、またはデバイスの評価に必要な環境、設備、およびツールの準備と運用を支援します。 ユーザーや他の人からのプロトタイプやデザインに関するフィードバックの収集を支援します。

ユーザーエクスペリエンス評価: レベル 3

Level 3- 適用する: レベルの本質:標準的な方法と手順を使用して、時には複雑で非定型的なさまざまなタスクを実行する。一般的な指示の下で機能し、裁量権を行使し、期限内に自分の仕事を管理します。職場でのスキルと影響力を積極的に高めます。

(unchanged)

設計オプションとプロトタイプを評価して、開発中のシステム、製品、サービス、またはデバイスの要件に関するユーザーフィードバックを取得します。 コンポーネントと代替設計の使いやすさとアクセシビリティをテストします。 さまざまな評価を管理し、データとフィードバックを記録します。 評価データを分析し、アクションを推奨します。 将来のユーザー調査のための領域を特定します。 システム、製品、サービス、またはデバイスが、該当する標準、ガイドライン、スタイルガイド、および法律に準拠しているかどうかを確認します。 既存または競合他社のシステムのユーザビリティを評価して、ベンチマーク値を提供し、設計への入力として使用します。

ユーザーエクスペリエンス評価: レベル 4

レベル4-実現する: レベルの本質:多様で複雑な活動を行い、他者をサポートして指導し、適切な場合はタスクを委任し、一般的な指示の下で自律的に作業し、チームの目標を達成するために専門知識を貢献する。

(unchanged)

システム、製品、サービス、またはデバイスのユーザーエクスペリエンスを評価するための適切なツールと手法を選択します。 セキュリティ、ユーザビリティ、およびアクセシビリティの要件が満たされていることを検証します。 運用システム、製品、サービス、またはデバイスをチェックして、使いやすさとアクセシビリティのニーズの変化を確認します。 評価の結果を解釈して提示し、問題に優先順位を付け、是正措置について報告します。 将来のユーザー調査のために入力を照合します。

ユーザーエクスペリエンス評価: レベル 5

Level 5-確信し、忠告する: レベルのエッセンス:各分野で権威ある指導を行い、幅広い指示の下で活動する。分析から実行、評価まで、大きな仕事の成果をもたらす責任がある。

(unchanged)

システム、製品、サービス、またはデバイスのユーザーエクスペリエンス評価を管理します。 セキュリティ、ユーザビリティ、およびアクセシビリティの要件が満たされ、必要な慣行が守られていることを保証します。 何を評価するか、使用する評価のタイプ、および必要なユーザーの関与の程度についてアドバイスします。 設計チームと繰り返し連携して、評価からのフィードバックが設計者と開発者によって理解され、実行されるようにします。 特定の設計またはプロトタイプに必要なユーザビリティおよびアクセシビリティレベルの達成についてアドバイスします。 将来のユーザー調査のために入力を優先します。

ユーザーエクスペリエンス評価: レベル 6

レベル6-開始する、影響を与える: レベルの本質:組織に大きな影響力を持ち、ハイレベルな意思決定を行い、ポリシーを形成し、リーダーシップを発揮し、組織的なコラボレーションを促進し、主要な領域の説明責任を受け入れる。

(unchanged)

評価活動へのユーザーの関与を含む、組織のシステム、製品、およびサービスとのユーザーの相互作用において高い基準を擁護します。 セキュリティ、ユーザビリティ、およびアクセシビリティの標準と方法を指定し、これが将来の設計で確実に対処されるようにします。 専門的なユーザー中心の施設やユーザーのコミュニティなど、効果的なユーザーエクスペリエンス評価を実施するためのリソースと機能を開発または調達します。 将来のユーザー調査のためのインプットとリソースの提供を主導します。 システム、製品、およびサービスの効果的な評価を促進するために、内部および外部のパートナーと協力します。