Gestion des connaissances KNOW

Tient une base de données à jour pour la gestion des connaissances. Utilise des connaissances spécialisées pour acquérir et classer le contenu en demandant conseil auprès d’experts si nécessaire.

Maintient à jour les systèmes de gestion des connaissances et du contenu pour répondre aux besoins opérationnels. Aide les autres à effectuer leurs activités et prendre de bonnes habitudes en matière de gestion des connaissances. Soutient l’application des changements dans les méthodes de travail en vue d’améliorer l’acquisition et l’utilisation des connaissances. Rapporte l’état d’avancement des activités de gestion des connaissances. Configure et élabore les normes et systèmes de gestion des connaissances.

Organise le capital de connaissances et supervise les étapes du cycle de vie identification, acquisition, classement, stockage et mise à jour. Facilite le partage, la collaboration et la communication des connaissances. Met en œuvre des initiatives de gestion des connaissances particulières. Surveille l’utilisation et l’impact des connaissances. Interroge le contenu existant pour identifier les enjeux, les risques et les points à améliorer.

Élabore et met en œuvre des processus et des comportements de gestion des connaissances. Fournit des conseils, des consignes et des encouragements pour favoriser l’adoption et l’intégration de la gestion des connaissances. Contribue à la définition des politiques, normes et directives pour la gestion des connaissances. Évalue et sélectionne les méthodes et les outils de gestion des connaissances. Met en avant les technologies, les processus et les comportements collaboratifs destinés à faciliter le partage des idées et des connaissances professionnelles. Partage les idées et les exemples de pratiques existantes. Met en œuvre la gestion des connaissances au niveau des programmes, des projets et des équipes.

Élabore les politiques, normes et directives organisationnelles pour la gestion des connaissances. Défend et dirige l’élaboration d’une approche organisationnelle pour la gestion des connaissances. Partage différentes approches pour le partage des connaissances entre les communautés de pratique, les unités opérationnelles et les réseaux. Favorise le partage des connaissances par le biais des systèmes et processus opérationnels de l’entreprise. Surveille et évalue les initiatives de partage des connaissances. Gère l’examen des avantages et de la valeur de la gestion des connaissances. Identifie et recommande les améliorations.

Développe une stratégie organisationnelle de gestion des connaissances et dirige la création d’une culture de gestion des connaissances. Intègre la gestion des connaissances dans les unités opérationnelles et développe les capacités stratégiques de gestion des connaissances. Renforce l’importance du partage des connaissances en alignant les objectifs et récompenses individuels et organisationnels. Identifie les possibilités pour nouer des relations ou partenariats stratégiques avec les clients, fournisseurs et partenaires.