Le cadre mondial des compétences et des compétences pour le monde numérique

Gestion des produits PROD

Gestion et développement des produits ou des services tout au long de leur cycle de vie – de la création au retrait, en passant par la croissance, la maturité et le déclin.

Levels of responsibility for this skill

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Notes d’orientation

La gestion des produits s’applique aux produits internes et externes.

En externe – l'accent est généralement mis sur des mesures telles que, mais sans s'y limiter, les besoins des clients, les revenus et les profits.

En interne – l’accent est généralement mis sur des mesures telles que, mais sans s'y limiter, les besoins des utilisateurs et la valeur commerciale.

Le cycle de vie d'un produit passe généralement par la création, la croissance, la maturité, le déclin et le retrait. Le modèle de cycle de vie utilisé pour le développement du produit dépend du contexte du projet et peut être sélectionné parmi les approches prédictives (axées sur un plan) ou adaptatives (itératives/agiles).

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Gestion des produits: Niveau 3

Niveau 3 – Mettre en pratique: Essence du niveau : Effectuer des tâches variées, parfois complexes et non routinières, en utilisant des méthodes et des procédures standard. Travaille sous une direction générale, fait preuve de discrétion et gère son propre travail dans le respect des délais. Améliore de manière proactive ses compétences et son impact sur le lieu de travail.

Crée et utilise un éventail de médias pour soutenir la promotion, le marketing et la vente des produits ou des services. Suit les résultats et la rétroaction suivant les campagnes de lancement des produits. Applique des techniques et des outils normalisés pour effectuer des analyses et des activités de surveillance de la performance pour des produits spécifiés. Soutient la résolution des problèmes, résout les difficultés et réagit à la rétroaction et à l’utilisation des produits pendant leur cycle de vie.

Gestion des produits: Niveau 4

Niveau 4 – Activer: Essence du niveau : Effectuer diverses activités complexes, soutenir et guider les autres, déléguer des tâches le cas échéant, travailler de manière autonome sous une direction générale et apporter son expertise pour atteindre les objectifs de l'équipe.

Se fait le responsable/défenseur responsable d’un ou de plusieurs produits ou services de moindre valeur. Hiérarchise les exigences concernant les produits, développe des stratégies produits et assume la responsabilité des produits en retard. Gère les aspects du cycle de vie des produits pour répondre aux besoins des clients et des utilisateurs et atteindre les objectifs financiers ou autres. Analyse les études de marché et/ou d’utilisateur, la rétroaction, les avis d’experts et les données d’utilisation pour comprendre les besoins et les possibilités. Favorise l’acceptation des produits en développant leur documentation, en soutenant et évaluant les campagnes de lancement et en suivant leur performance. Initie des essais et des lancements de produits.

Gestion des produits: Niveau 5

Niveau 5 – Assurer, conseiller: Essence du niveau : Fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Il est responsable de l'obtention de résultats significatifs, de l'analyse à l'évaluation en passant par l'exécution.

Se fait le responsable/défenseur d’un ou de plusieurs produits ou services. Gère le cycle de vie complet du produit pour s’assurer que les besoins des clients/utilisateurs sont toujours satisfaits et que les objectifs financiers et autres sont atteints. Sélectionne, adopte et adapte les méthodes, outils et techniques de développement des produits. Analyse les études de marché et/ou d’utilisateur, la rétroaction, les avis d’experts et les données d’utilisation pour comprendre les besoins et les possibilités. Développe des propositions de produits et détermine le positionnement des produits et les variantes pour les différents segments de clients et d’utilisateurs. Hiérarchise les exigences concernant les produits et les services, développe des stratégies produits et assume la responsabilité des produits en retard. Coordonne les essais clients et les lancements de produits, et prend en charge la communication et la formation. Anticipe l’évolution des besoins des clients et utilisateurs. Adapte les produits et crée des plans de retrait et de transition des produits.

Gestion des produits: Niveau 6

Niveau 6 – Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l'organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des politiques, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l'organisation et accepte de rendre des comptes dans des domaines clés.

Supervise le portefeuille de produits et services de l’organisation et assume la responsabilité de leur valeur pour les clients et/ou de la satisfaction des utilisateurs sur le long terme. Crée le cadre de gestion du cycle de vie des produits pour les clients et utilisateurs internes et externes. Défend l’importance et la valeur des principes de gestion des produits et des modèles de développement des produits. Aligne les objectifs de gestion des produits sur les objectifs de l’entreprise et autorise la sélection et la planification de toutes les activités de gestion des produits. Initie la création de nouveaux produits et services. Identifie les moyens de développer de nouveaux produits ou d’adapter les produits existants pour ouvrir de nouvelles voies.