供应商管理 SUPP

保持组织的供应商绩效目标和活动与采购战略和计划相互保持一致，平衡成本、效率与服务质量。

活动可能包括但不限于：

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：

该技能的责任级别

级别 1 — 跟随: 该级别的本质：在密切监督下执行常规任务，遵照指示并需要指导来完成工作。学习并应用基本技能和知识。

级别 2 — 协助: 该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。

协助收集和报告供应商的绩效数据。协助组织与供应商日常沟通。

级别 3 — 应用: 该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作，行使自主权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

充当组织和供应商之间的常规联系点。支持解决与供应商相关的事件，问题或不满意的绩效。收集和报告供应商的绩效数据。

级别 4 — 帮助: 该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。

收集供应商绩效数据并调查问题。监控和报告供应商绩效、客户满意度、安全要求遵守情况和市场情报。验证供应商的表现是否符合合同条款。与供应商积极主动地协作，以解决事故，问题或不满意的表现。实施与供应商管理相关的服务改进倡议和项目群。

级别 5 — 确保，建议: 该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

管理供应商以满足关键绩效指标和商定目标。管理供应商之间的运营关系，并确保提出潜在的争议或冲突并加以解决。执行基准测试并利用供应商绩效数据确保绩效得到适当监控并定期审核。利用供应商的专业知识来支持和告知发展路线图。管理供应商服务改进措施的实施。在谈判或重新谈判合同时确定约束和机会。

级别 6 — 主动，影响: 该级别的本质：对组织有重大影响，做出高层决策，制定政策，展现领导力，促进组织协作，并在关键领域接受问责。

制定组织的政策、标准和指南，确保整体供应链得到有效的供应商管理。确定商业沟通以及管理供应商关系的方法。建立积极有效的供应商工作环境，实现互利共赢。确保资源和工具到位，保障基准测试的进行。审查供应商分析并评估整个供应链的有效性。管理风险并确保供应商所提供的服务质量。

级别 7 — 制定战略，激励，动员: 该级别的本质：在最高组织级别运作，决定组织的总体愿景和战略，并对全面成功负责。

确定整体供应商管理策略，在各个层面建立有效的管理和运营关系。领导协作式供应商合作伙伴关系。使供应商绩效和合作关系管理与业务目标和采购策略保持一致。建立供应商治理和服务监控框架。确保合同的商业价值，并在重大供应商纠纷中代表组织。