数字世界的全球技能和能力框架

组织变革支持 OCEN

通过使个人和团队嵌入新的工作方式并适应变化来促进文化和行为变革。

指导说明

组织变革支持侧重于人文和文化方面的变革,并支持个人和团队适应新的工作实践。

关键要素是:利益相关者参与承诺,持续支持嵌入变革,以及针对行为影响和情感准备的定制沟通。

活动可能包括但不限于:

  • 促进与领导和经理的互动会议,以获得对变革计划的承诺
  • 定义解决行为影响和情感准备的沟通策略
  • 支持个人和团队采用新的工作方式,为技能和行为发展提供资源
  • 在实施变更计划期间处理和解决问题,以确保将干扰降至最低
  • 创建和管理变革推动者网络以支持和推动变革
  • 为领导者提供监控和支持行为变革和应对挑战的建议
  • 建立反馈流程以分析变革计划的影响和有效性。

了解此技能的责任级别

在未定义较低级别的情况下...
  • 没有定义具体的任务和职责,因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
  • 职责和问责制没有定义,因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力,超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。

发展技能并展示与该技能相关的责任

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

在未定义较低级别的情况下...

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人:

  • 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
  • 执行相关技能(请参阅相关的 SFIA 技能)
  • 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
  • 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。

显示/隐藏额外的描述和级别。

该技能的责任级别

4 5 6

组织变革支持: 级别 4

级别 4 — 帮助: 该级别的本质:执行各种复杂的活动,支持和指导他人,在适当时委派任务,在一般指导下自主工作,并为实现团队目标贡献专业知识。

支持团队采用新实践,提供持续的资源和指导。为探索与变革相关的挑战营造安全的环境。为参与会议提供支持,以获得领导承诺,重点关注行为方面的变革。解决实施过程中出现的问题,确保将干扰降至最低。

组织变革支持: 级别 5

级别 5 — 确保,建议: 该级别的本质:在其专业内提供权威性指导,并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

跨团队制定和实施文化变革计划,确保与长期成功保持一致。协调跨职能团队以支持采用新行为。传达变革如何与业务目标和长期成功保持一致,重点关注情绪和行为影响。支持领导者和员工探索与采用新实践相关的挑战。使员工能够发展必要的技能和行为,以实现持续变革。

组织变革支持: 级别 6

级别 6 — 主动,影响: 该级别的本质:对组织有重大影响,做出高层决策,制定政策,展现领导力,促进组织协作,并在关键领域接受问责。

倡导与战略机遇相一致的新工作方式。影响高级管理人员并与之互动,以获得他们对变革计划的支持。指导战略和路线图的制定,以推动长期行为变革。审查进度、应对挑战并确保变革计划的可持续性。为变革领导者提供指导,重点关注组织变革的人文方面。