اختبار إجراءات الأعمال BPTS

يحدد مواصفات سيناريوهات الاختبار ويطورها لاختبار مدى قدرة العمليات والإجراءات الجديدة/المحدثة على تنفيذ أساليب عمل محسنة للمستخدم النهائي وفي نفس الوقت تحقيق أوجه الكفاءة وفوائد العمل المخطط لها. يسجل ويحلل نتائج الاختبار ويعد التقارير حول أي نتائج غير متوقعة أو غير مرضية. يستخدم خطط ونتائج الاختبار لتحديد تعليمات الاستخدام.

يتولى تصميم وإدارة الاختبارات الخاصة بالعمليات والإجراءات الجديدة/المحدثة. يحدد مواصفات بيئة الاختبار لاختبار دورة الحياة بالكامل (مثل استخدام مفهوم المكتب النموذجي). يدير عملية تحديد/وضع السيناريوهات ذات الصلة بالاختبار، ويضمن أن تعكس الاختبارات ظروف العمل التشغيلية الواقعية. يضمن توثيق الاختبارات والنتائج ويعد التقارير بها لأصحاب المصلحة، وكذلك توفرها من أجل تحديد تعليمات الاستخدام. يوضح المشاكل والمخاطر التي تم تحديدها أثناء الاختبار لأصحاب المصلحة. يوفر التوجيهات والمشورة المتخصصة للزملاء والمستخدمين الأقل خبرة لضمان إجراء الاختبار بالشكل الصحيح.

يتولى مسؤولية الالتزام المؤسسي بالمعايير العالية فيما يتعلق بالعوامل البشرية. يحدد معايير بيئة العمل وأساليب تحقيق الأهداف المؤسسية. يضع السياسة والمعايير لاختبار عمليات وإجراءات العمل. يدير أعمال تصميم وتنفيذ اختبارات عمليات وإجراءات العمل، وتقييم إمكانية الاستخدام، وتجارب الشبكة والعمل، واختبارات الثقة. يحافظ على صورة عامة لبيئة العمل والنتائج المطلوبة ومواطن الضعف المحتملة.