إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

اختبار قبول المستخدم BPTS

يقوم بالتصديق على النظم أو المنتجات أو إجراءات الأعمال أو الخدمات ليقرر ما إذا كانت تفي بمعايير القبول أم لا.

ملاحظات إرشادية:

تتضمن الأنشطة- على سبيل المثال لا الحصر:

  • وضع وتطبيق معايير اختبار قبول المستخدم (UAT)
  • تخطيط وتحديد وتصميم وإدارة وتنفيذ ورفع تقارير بشأن نتائج اختبارات القبول
  • التعاون مع مجموعة من أصحاب المصلحة ذوي الصلة
  • تحديد معايير واضحة للدخول والخروج من اختبار القبول
  • طلب القبول الرسمي للنظم أو المنتجات أو الخدمات وتفعيله.
  • وضع معايير للقبول قابلة للقياس والتقييم تتصل بالاحتياجات الوظيفية وغير الوظيفية والسمات وإجراءات الأعمال وقصص المستخدمين وقواعد العمل.
  • إنشاء حالات وسيناريوهات للاختبار قائمة على معايير القبول.
  • تمكين الاختبار الاستكشافي لاكتشاف السلوكيات غير المتوقعة
  • نشر اختبارات المكاتب النموذجية لمحاكاة الاستخدام في العالم الحقيقي
  • ضمان التدريب المناسب للمستخدمين المشاركين في اختبار قبول المستخدم
  • تقديم مدخلات حول متطلبات موارد اختبار قبول المستخدم، بما في ذلك المهارات اللازمة والتوافر.

سيرتكز اختبار القبول على سياق العمل وقد يتم اختياره من بين مناهج تنبؤية (قائمة على خطط) أو مناهج توافقية (تكرارية/ بمنهج Agile).

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

2 3 4 5 6

اختبار قبول المستخدم: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره الشخصي في حل المشكلات الروتينية، والتعلم النشط من خلال التدريب والخبرات المكتسبة أثناء العمل.

يساعد في تصميم وإعداد وتنفيذ اختبارات قبول للنظم أو المنتجات أو إجراءات الأعمال أو الخدمات، ويساعد في جمع التغذية الراجعة من اختبارات القبول.

اختبار قبول المستخدم: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: السمات الجوهرية للمستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة السلطة التقديرية، وإنجاز العمل الموكل إليه في المواعيد النهائية المحددة. التعزيز الاستباقي للمهارات والتأثير في مكان العمل.

يتبع المعايير والآليات المتفق عليها لتصميم حالات وسيناريوهات الاختبار بناءً على معايير القبول المحددة مسبقًا. يقوم بتحليل وإعداد تقارير عن أنشطة الاختبار والنتائج والإشكاليات والمخاطر المتصلة به.

اختبار قبول المستخدم: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: السمات الجوهرية للمستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

يضع معايير للقبول ترتبط بالاحتياجات الوظيفية وغير الوظيفية وعمليات العمل والسمات وقصص المستخدمين وقواعد العمل. كما يصمم ويحدد مواصفات ويطبق سيناريوهات وحالات اختبار لقياس ما إذا كانت النظم والمنتجات والخدمات تفي بمعايير القبول وتقدم فوائد العمل المتوقعة أم لا. يتعاون مع زملائه بالمشروع وأصحاب المصلحة المشاركين في عملية تحليل وتطوير وتشغيل المنتجات أو النظم أو الخدمات لضمان الدقة والتغطية الشاملة للاختبار. يحلل أنشطة الاختبار والنتائج والمشكلات والمخاطر ويرفع تقارير بشأنها بما في ذلك تلك الخاصة بعمل الآخرين.

اختبار قبول المستخدم: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: السمات الجوهرية للمستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله، والعمل تحت إشراف واسع النطاق. أن يكون مسؤولاً عن تحقيق نتائج عمل مهمة، بدءًا من التحليل، مرورًا بالتنفيذ ووصولاً إلى التقييم.

يخطط ويدير نشاط اختبار قبول المستخدم. يحدد بيئة الاختبار. يدير إنشاء حالات الاختبار والسيناريوهات، ويضمن أنها تعكس الظروف التشغيلية الواقعية واحتياجات التغطية. يضمن تحديد معايير الدخول والخروج وتلبيتها قبل بدء أو انتهاء اختبار قبول المستخدم. يحدد موارد المستخدم المطلوبة. يضمن حصول المستخدمين على التدريب والدعم المناسبين. يضمن توثيق الاختبارات والنتائج وتحليلها وتقديم تقارير بها، مع بيان المشكلات والمخاطر لأصحاب المصلحة. يقدم المشورة الموثوقة بشأن تصميم وإجراء اختبار القبول.

اختبار قبول المستخدم: المستوى6

المستوى السادس- يبادر، ويؤثر: السمات الجوهرية للمستوى: يتمتع بنفوذ مؤسسي كبير، ويتخذ قرارات رفيعة المستوى، ويشكل السياسات، ويظهر سمات قيادية، ويعزز روح التعاون المؤسسي، ويقبل المساءلة في المجالات الرئيسية.

يقود نهج المؤسسة في اختبار قبول المستخدم. يشرك أصحاب المصلحة الكبار لضمان الالتزام المؤسسي والموارد اللازمة لاختبار القبول الفعال. يدمج معايير الدخول والخروج في تخطيط وتنفيذ اختبار قبول المستخدم. يقدم مدخلات حول الموارد المطلوبة، بما في ذلك المهارات والتوافر، لأنشطة اختبار قبول المستخدم. يقدم تقارير عن أي مخاطر وإشكاليات كبيرة، ويوصي باتخاذ الإجراءات حسبما تدعو الحاجة. يضع السياسات والمعايير والمبادئ التوجيهية بالمؤسسة لاختبار القبول. يطور قدرات وطرق اختبار القبول في المؤسسة.