Test des processus entreprise BPTS

Spécifie et développe des scénarios de test pour tester que les processus nouveaux/mis à jour livrent des méthodes de travail améliorés pour l’utilisateur final ainsi que des avantages d’efficience et commerciaux. Enregistre et analyse les résultats des tests et rapporte les résultats inattendus ou insatisfaisants. Utilise les plans et résultats de tests pour créere les instructions utilisateur.

Conçoit et gère les tests de procédés nouveaux et actualisés. Spécifie l’environnement de test pour tester l’ensemble du cycle de vie (par exemple, en utilisant un concept de bureau modèle). Gère la sélection/création de scénarios pertinents pour les tests et vérifie que les tests tiennent compte de conditions opérationnelles réalistes. Assure que les tests et résultats soient documentés, rapportés aux partis concernés et disponibles pour la spécification des instructions pour utilisateur. Met en évidence les enjeux et risques identifiés au cours des essais aux partis concernés. Fournit une orientation et des conseils de spécialiste aux collègues moins expérimentés et aux utilisateurs pour assurer que les test soient effectués de manière appropriée.

Est responsable de l’engagement organisationnel à des normes élevées en facteurs humains. Spécifie les normes et méthodes d’ergonomie pour atteindre les objectifs organisationnels. Définit la politique et les normes pour les tests de processus entreprise. Gère la conception et la réalisation de tests de processus d’affaires, évaluations d’utilisabilité, essais des réseaux et du business, tests de confiance. Maintient une vue d’ensemble de l’environnement de l’entreprise, les résultats requis et risques potentielles.