认证计划运作 CSOP

处理认证申请。记录投诉。

颁发证明或证书，维护和保留认证记录。维护有关认证计划的信息和认证过程的一般描述。设计、创建、开发、定制和维护凭证或证书。回应公众的信息请求。对投诉或问题进行分析并采取行动。

记录认证涉及的所有人员的说明，包括与过程中涉及的任何第三方达成的具有法律效力的协议。通过分析、减轻或消除认证活动引起的潜在利益冲突，识别对公正性构成的威胁。执行培训人员的认证程序。确定投诉的合理性和所需的任何补救措施。

确定认证或认可方案，包括组织架构、职责和权限。确定必要的能力执行认证职能。设计和实施审核员或评估员的选批流程。监督工作表现和判断，以及就纠正措施达成一致。规划并提供充足的场地、设备和资源。记录维护和发布信息的政策和程序，包括考虑保密性所涉的任何法律协议。

为认证方案的运行制定政策和标准，包括职责划分和解决公正性问题。制定并维护所需道德规范和专业实践的描述。保持认证方案与相关外部标准、框架（例如 SFIA 和最佳实践）相一致。获得认证方案所有者或治理机构的批准。