Глобальная система навыков и компетенций для цифрового мира

консультация CNSL Бета-версия

(unchanged)

Предоставление советов и рекомендаций, основанных на знаниях и опыте, для удовлетворения потребностей клиентов.

Перевод SFIA 9 на русский язык: Бета-версия

SFIA 9 на английском языке уже доступна.

  • Это бета-версия SFIA 9 на русском языке.
  • Мы создали её с помощью платформы Phrase Localization Platform, объединив:
    • Переведенный контент из SFIA 8
    • Вклад от 7 ведущих поставщиков машинного перевода
  • Мы обновим этот перевод после проверки и контроля качества.
  • Пожалуйста, свяжитесь с нами, если заметите какие-либо ошибки или у вас возникнут вопросы.

Примечание: Хотя машинный перевод помогает создавать первоначальные версии, профессиональная проверка обеспечивает точность и соответствие языка контексту.

Методические рекомендации:

(modified)

Консультации могут быть сосредоточены на конкретной области или охватывать широкий спектр стратегических вопросов бизнеса. Они также могут включать поддержку в реализации согласованных решений.

Деятельность может включать, но не ограничиваться:

  • руководство и управление консалтинговой практикой
  • руководство и управление группами консультантов и/или консультационными заданиями
  • выполнение консультационных заданий.
  • взаимодействие с клиентами и поддержание отношений с ними
  • заключение и ведение консультационных соглашений и контрактов
  • контроль за ростом и развитием консалтинговой практики
  • управление предложениями, продажами и работой с клиентами в рамках консалтинговой практики.

Навык консультирования, определенный в SFIA, применяется к предоставлению консультаций в рамках официальных или неофициальных консультационных соглашений. 

Общие советы, рекомендации или решение проблем, связанных с обязанностями человека, охватываются общими атрибутами SFIA и конкретными описаниями профессиональных навыков SFIA, которые включают предоставление советов и рекомендаций.

Понимание уровней ответственности этого навыка

Там, где нижние уровни не определены...
  • Конкретные задачи и обязанности не определены, потому что навык требует более высокого уровня автономии, влияния и сложности в принятии решений, чем обычно ожидается на этих уровнях. Операторы сущности можно использовать для понимания общих обязанностей, связанных с этими уровнями.
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Обязанности и подотчетность не определены, потому что эти более высокие уровни предполагают стратегическое лидерство и более широкое организационное влияние, выходящее за рамки этого конкретного навыка. Смотрите основные утверждения.

Развитие навыков и демонстрация обязанностей, связанных с этим навыком

Определенные уровни показывают постепенное развитие навыков и ответственности.

Там, где нижние уровни не определены...

Вы можете развивать свои знания и поддерживать других людей, которые несут ответственность в этой области, следующим образом:

  • Изучение ключевых концепций и принципов, связанных с этим навыком и его влиянием на вашу роль
  • Выполнение соответствующих навыков (см. соответствующие навыки SFIA)
  • Поддержка других лиц, выполняющих задачи и мероприятия более высокого уровня
Там, где не определены более высокие уровни...
  • Вы можете прогрессировать, развивая соответствующие навыки, которые лучше подходят для более высоких уровней организационного лидерства.

Показать/скрыть дополнительные описания и уровни.

Уровни ответственности за этот навык

4 5 6 7

консультация: Уровень 4

Уровень 4 - Выполнять: Суть уровня: Выполняет разнообразную сложную деятельность, поддерживает и направляет других, делегирует задачи, когда это необходимо, работает автономно под общим руководством и вносит экспертный вклад в достижение целей команды.

(modified)

Принимает на себя ответственность за конкретные элементы консультационного задания в рамках определенного объема. Сотрудничает с клиентами в рамках формальных и неформальных консультационных заданий. Понимает требования клиента, собирая данные и проводя анализ. Обеспечивает правильное понимание и эффективное применение предлагаемых решений. Оказывает поддержку более широкому кругу консультантов, внося свой вклад и помогая в решении проблем, всегда в рамках установленных границ ответственности.

консультация: Уровень 5

Уровень 5 - Обеспечивать, советовать: Суть уровня: Обеспечивает авторитетное руководство в своей области и работает под широким руководством. Отвечает за достижение значительных результатов работы, начиная с анализа, выполнения и заканчивая оценкой.

(modified)

Берет на себя полную ответственность за понимание требований клиента, включая сбор данных, анализ и решение проблем. Управляет объемом и выполнением консультационных заданий для достижения согласованных целей. Определяет, оценивает и рекомендует варианты. Сотрудничает с группами заинтересованных сторон и оказывает им содействие в рамках формальных или неформальных консультационных соглашений. Стремится полностью удовлетворить потребности клиента и при необходимости внедряет решения. Повышает возможности и эффективность клиентов, обеспечивая полное понимание и надлежащее использование предлагаемых решений.

консультация: Уровень 6

Уровень 6 - Инициировать, влиять: Суть уровня: Обладает значительным организационным влиянием, принимает решения на высоком уровне, формирует политику, демонстрирует лидерство, способствует организационному сотрудничеству и принимает на себя ответственность в ключевых областях.

(modified)

Руководит и управляет предоставлением консультационных услуг и/или группой консультантов. Предоставляет экспертные консультации и рекомендации в своих областях знаний как консультантам, так и клиентам. Взаимодействует с клиентами на стратегическом уровне, заключая консультационные соглашения или контракты и поддерживая долгосрочные отношения. Руководит выполнением заданий, обеспечивая стратегическое соответствие потребностям клиента и контролируя переход от оказания консультационных услуг к оперативному внедрению. Контролирует разработку и предоставление консультационных услуг в рамках согласованной стратегической структуры.

консультация: Уровень 7

Уровень 7 - Формировать стратегию, вдохновлять, мобилизовать: Суть уровня: Работает на самом высоком организационном уровне, определяет общее видение и стратегию организации и несет ответственность за общий успех.

(modified)

Руководит стратегическим направлением и операциями значительной консалтинговой практики. Взаимодействует с ключевыми заинтересованными сторонами на самом высоком уровне для обеспечения того, чтобы консультационные услуги способствовали достижению стратегических результатов. Управляет общими отношениями с клиентами и развитием долгосрочных партнерских отношений с консультантами, поддерживая высокие стандарты предоставления услуг и этические нормы. Контролирует развитие практики, подготовку предложений, продажи, управление клиентами и оказание консультационных услуг по различным направлениям.