咨询 CNSL

根据专业知识和经验提供建议和意见，满足客户需求。

咨询可能专注于特定主题领域，或包含广泛的战略业务问题。它还可能包括对实施商定解决方案的支持。

活动包括但不限于：

SFIA 中定义的咨询技能适用于属于正式或非正式咨询协议部分咨询服务的提供。

与个人职责相关的一般建议、指导或问题解决包含在 SFIA 通用属性和特定的 SFIA 专业技能描述中，包括提供建议和指导。

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：

该技能的责任级别

级别 1 — 跟随: 该级别的本质：在密切监督下执行常规任务，遵照指示并需要指导来完成工作。学习并应用基本技能和知识。

级别 2 — 协助: 该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。

级别 3 — 应用: 该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作，行使自主权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

级别 4 — 帮助: 该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。

负责在定义范围内执行咨询业务的特定要素。作为正式或非正式咨询业务的一部分与客户合作。通过收集数据和提供分析来了解客户需求。确保正确理解并有效应用建议的解决方案。通过提供见解和协助解决问题来支持更广泛的咨询业务，并始终保持在既定的责任范围内。

级别 5 — 确保，建议: 该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

全权负责了解客户需求，包括数据收集、分析和解决问题。管理咨询业务的范围和交付，以实现商定的目标。识别、评估和推荐选项。作为正式或非正式咨询协议的一部分，与利益相关者团体合作并为其提供便利。寻求充分满足客户需求并在需要时实施解决方案。通过确保充分理解和适当利用建议的解决方案，提高客户的能力和效率。

级别 6 — 主动，影响: 该级别的本质：对组织有重大影响，做出高层决策，制定政策，展现领导力，促进组织协作，并在关键领域接受问责。

领导和管理咨询服务和/或顾问团队的提供。为顾问和客户提供自己专业领域的专家建议和指导。在战略层面与客户互动，建立咨询协议或合同并维护长期关系。管理项目的完成，确保战略与客户需求保持一致，并监督从咨询交付到运营采用的过渡。在商定的战略框架内监督咨询服务的开发和交付。

级别 7 — 制定战略，激励，动员: 该级别的本质：在最高组织级别运作，决定组织的总体愿景和战略，并对全面成功负责。

指导一项重要的咨询业务的战略方向和运营。与最高级别的关键利益相关者合作，以确保咨询服务推动战略成果。管理整体客户关系和长期咨询合作伙伴关系的发展，保持高标准的服务交付和道德实践。监督实践开发、提案、销售、客户管理和跨不同主题的咨询服务的交付。