咨询 CNSL Beta
(unchanged)
根据专业知识和经验提供建议和意见,满足客户需求。
SFIA 9 简体中文翻译:测试版
SFIA 9 英文版现已可用。
- 这是 SFIA 9 的简体中文测试版。
-
我们使用 Phrase Localization Platform 创建了这个版本,结合了:
- SFIA 8 的翻译内容
- 7 家领先机器翻译提供商的贡献
- 我们将在审核和质量检查后更新此翻译。
- 如果您发现任何错误或有任何问题,请与我们联系。
注意:虽然机器翻译有助于创建初始版本,但专业审核能确保准确性和符合语境的用语。
指导说明
(modified)
咨询可能专注于特定主题领域,或包含广泛的战略业务问题。它还可能包括对实施商定解决方案的支持。
活动包括但不限于:
- 领导和管理咨询实践
- 领导和管理咨询团队和/或咨询任务
- 提供咨询任务。
- 与客户互动并维护客户关系
- 建立和管理咨询协议或合同
- 监督咨询业务的成长和发展
- 在咨询业务中管理提案、销售和客户管理。
SFIA 中定义的咨询技能适用于属于正式或非正式咨询协议部分咨询服务的提供。
与个人职责相关的一般建议、指导或问题解决包含在 SFIA 通用属性和特定的 SFIA 专业技能描述中,包括提供建议和指导。
了解此技能的责任级别
在未定义较低级别的情况下...
- 没有定义具体的任务和职责,因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
- 职责和问责制没有定义,因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力,超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。
发展技能并展示与该技能相关的责任
定义的级别显示了技能和责任的增量进展。
在未定义较低级别的情况下...
您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人:
- 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
- 执行相关技能(请参阅相关的 SFIA 技能)
- 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
- 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。
单击以了解为什么 SFIA 技能没有在所有 7 个级别中定义。
显示/隐藏额外的描述和级别。
该技能的责任级别
4 | 5 | 6 | 7 |
级别 3
咨询: 级别 4
(modified)
负责在定义范围内执行咨询业务的特定要素。作为正式或非正式咨询业务的一部分与客户合作。通过收集数据和提供分析来了解客户需求。确保正确理解并有效应用提出的解决方案。通过提供见解和协助解决问题来支持更广泛的咨询参与,并始终在既定的责任范围内。
咨询: 级别 5
(modified)
全权负责了解客户需求,包括数据收集、分析和解决问题。管理咨询业务的范围和交付,以实现商定的目标。识别、评估和推荐选项。作为正式或非正式咨询协议的一部分,与利益相关者团体合作并为其提供便利。寻求充分满足客户需求并在需要时实施解决方案。通过确保充分理解和适当利用提出的解决方案,提高客户的能力和效率。
咨询: 级别 6
(modified)
领导和管理咨询服务和/或顾问团队的提供。为顾问和客户提供自己专业领域的专家建议和指导。在战略层面与客户互动,建立咨询协议或合同并维护长期关系。管理项目的完成,确保战略与客户需求保持一致,并监督从咨询交付到运营采用的过渡。在商定的战略框架内监督咨询服务的开发和交付。
咨询: 级别 7
(modified)
指导一家重要咨询公司的战略方向和运营。与最高级别的关键利益相关者合作,以确保咨询服务推动战略成果。管理整体客户关系和长期咨询合作伙伴关系的发展,保持高标准的服务交付和道德实践。监督实践开发、提案、销售、客户管理和跨不同主题的咨询服务的交付。