业务情况分析 BUSA

调查直接的业务情况，发现并分析问题与机会。协助提出改进建议。遵守约定的标准和技术以调查、分析和记录业务情况。在指导下与利益相关者进行沟通。

调查存在一定复杂性和歧义的业务情况。以全局观发现和分析问题及机会。协助用于业务情况分析的方法与技术的选择。进行根本原因分析并确定改进建议。与运营利益相关者进行接触与合作。

规划、管理及调查有重大歧义和复杂性的业务情况分析。就业务情况分析的方法和技术提出建议。确保采用全面的观点来识别和分析大量的问题和机会。与广泛的利益相关者，包括管理层进行接触与合作。获得利益相关者对结论和建议的同意。协助用于业务状况分析的组织标准与指导方针的确定。

在存在大量歧义、复杂性和潜在的重大组织影响时，发起并引领业务情况分析。在启动变更方案之前，确立并促进对整体业务情况分析的需要。与管理层的利益相关者接触，并就拟议的变更计划提出建议。为业务状况分析确定组织的政策、标准和技术。