デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

品質保証 QUAS

継続的かつ定期的アセスメントとレビューを通じて、組織の品質目標が達成されていることを保証します。

ガイダンスノート

品質保証は、品質要件が満たされるという信頼を内部および外部のステークホルダに提供します。

品質保証は、品質要件が満たされていることを社内外の利害関係者に確信させます。製品、データ、サービス、ビジネスプロセスなど、品質基準が適用されるあらゆる分野に関係する可能性があります。

アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

  • 品質評価と品質監査の計画と実施
  • 定義された品質基準に照らしてプロセス、製品、サービスをレビューする
  • 品質問題と不適合の特定と報告
  • 是正措置と改善の推奨
  • 是正措置の実施と有効性の検証
  • 組織全体で品質意識を高めます。

このスキルの責任レベルを理解する

下位レベルが定義されていない場合...
  • 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
  • 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。

スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す

定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。

下位レベルが定義されていない場合...

次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。

  • このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
  • 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
  • より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
  • より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。

追加の説明とレベルを表示/非表示にします。

このスキルに対する責任レベル

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品質保証: レベル 2

レベル2-アシストする: レベルの本質:他者を援助し、日常的な監督下で働き、日常的な問題に対して裁量権を用いて対処します。訓練や実地体験を通じて積極的に学びます。

日常的な監督の下で品質保証業務を支援する。品質保証に関連するデータやエビデンスの収集を支援する。品質基準への準拠を確認するための記録のレビューを支援する。品質上の問題や不一致の特定と報告を支援します。

品質保証: レベル 3

レベル3- 適用する: レベルの本質:標準的な方法と手順を使用して、時には複雑で非定型的なさまざまなタスクを実行します。一般的な指示の下で機能し、裁量権を行使し、期限内に自分の仕事を管理します。職場でのスキルと影響力を積極的に高めます。

証拠の収集と、活動の正式な監査またはレビューの実施に貢献します。 適切なテストおよびその他の品質管理活動が行われたという証拠について記録を調べます。 組織の指令、基準、および手順への準拠を判断し、非準拠、不適合、および異常な発生を特定します。

品質保証: レベル 4

レベル4-実現する: レベルの本質:多様で複雑な活動を行い、他者をサポートして指導し、適切な場合はタスクを委任し、一般的な指示の下で自律的に作業し、チームの目標を達成するために専門知識を貢献します。

アセスメント活動を計画、編成、実施し、適切な品質管理が適用されているかどうかを判断します。 特定のドメイン領域、サプライヤー、またはサプライチェーンの一部について正式なアセスメントまたはレビューを実施します。 記録を照合、収集、調査し、証拠を分析し、正式なコンプライアンスレポートの全部または一部を作成します。 調査結果とコンプライアンス違反に関連するリスクを特定し、是正措置を提案します。 組織標準の使用に関するアドバイスとガイダンスを提供します。

品質保証: レベル 5

レベル5-確信し、忠告する: レベルのエッセンス:各分野で権威ある指導を行い、幅広い指示の下で活動します。分析から実行、評価まで、大きな仕事の成果をもたらす責任があります。

複雑なドメイン領域、部門の枠を超えた領域、およびサプライチェーン全体の正式なレビューとアセスメントを計画、編成、および実施します。 組織の基準への違反を評価、評価、特定し、違反の根本的な理由を特定します。 アセスメント評価結果と関連するリスクについて準備して報告します。 是正措置のための適切な所有者が識別されることを保証します。 組織の管理メカニズムを改善する機会を特定します。 他者の保証活動を監督し、保証活動をサポートするためのアドバイスと専門知識を提供します。

品質保証: レベル 6

レベル6-開始する、影響を与えます。: レベルの本質:組織に大きな影響力を持ち、ハイレベルな意思決定を行い、ポリシーを形成し、リーダーシップを発揮し、組織的なコラボレーションを促進し、主要な領域の説明責任を受け入れます。

組織的アプローチと品質保証への取り組みを主導、開発し、説明責任を負います。 品質保証のプロセスと活動が堅牢で信頼性が高く、組織の品質目標に合わせて適切に調整されていることを確認します。 内部またはサードパーティのリソースを使用して、組織の品質保証活動を計画およびリソース化します。 新技術、アプローチ、トレンド、規制、および法律の影響を考慮します。 品質保証活動、コンプライアンスのレベル、および改善の機会を監視および報告します。