デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

品質管理 QUMG ベータ

(unchanged)

組織の品質目標を達成するためのプロセスと作業慣行の管理フレームワークを定義および運用します。

SFIA 9の日本語翻訳:ベータ版

SFIA 9の英語版が現在利用可能です。

  • これはSFIA 9の日本語ベータ版です。
  • 以下を組み合わせてPhrase Localization Platformを使用して作成しました:
    • SFIA 8から翻訳されたコンテンツ
    • 7つの主要な機械翻訳プロバイダーからの貢献
  • レビューと品質チェック後にこの翻訳を更新する予定です。
  • エラーに気づいた場合や質問がある場合は、お問い合わせください。

注:機械翻訳は初期バージョンの作成に役立ちますが、専門家によるレビューにより、正確性と文脈に適した言語使用が保証されます。

ガイダンスノート

(modified)

品質管理には、組織の品質目標を達成するためのプロセスと作業慣行の管理フレームワークを定義して運用することが含まれます。 

アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

  • 品質管理システムの確立と品質文化の促進
  • 品質基準と手順の策定と維持
  • 機能、プロセス、製品、サービス、またはデータのあらゆる側面の品質を監視および改善するための技法を適用する。
  • 適切な品質管理手法の適用に関するアドバイスを提供する。
  • 国内および国際基準、社内ポリシーへの準拠を達成し、維持する
  • 品質指標と主要業績評価指標 (KPI) の開発と実装
  • 継続的な改善イニシアチブの促進
  • 品質管理慣行を他の管理システム(環境、健康、安全など)と統合する。

内部または外部の標準は、通常、品質、サービス、持続可能性、セキュリティなどの領域に関連していますが、これらに限定されません。

    このスキルの責任レベルを理解する

    下位レベルが定義されていない場合...
    • 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
    上位レベルが定義されていない場合...
    • 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。

    スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す

    定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。

    下位レベルが定義されていない場合...

    次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。

    • このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
    • 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
    • より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
    上位レベルが定義されていない場合...
    • より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。

    追加の説明とレベルを表示/非表示にします。

    このスキルに対する責任レベル

    2 3 4 5 6 7

    品質管理: レベル 2

    レベル2-アシストする: レベルの本質:他者を援助し、日常的な監督下で働き、日常的な問題に対して裁量権を用いて対処します。訓練や実地体験を通じて積極的に学びます。

    (new)

    日常的な監督の下で品質管理タスクを支援します。品質基準の策定、維持、配布を支援する。品質管理プロセスと基準の更新を文書化し、追跡するのに役立ちます。

    品質管理: レベル 3

    レベル3- 適用する: レベルの本質:標準的な方法と手順を使用して、時には複雑で非定型的なさまざまなタスクを実行します。一般的な指示の下で機能し、裁量権を行使し、期限内に自分の仕事を管理します。職場でのスキルと影響力を積極的に高めます。

    (unchanged)

    適切な方法と体系的なアプローチを使用して、品質および環境基準を開発、維持、管理、および配布します。 品質基準の更新と配布を技術的に変更し、管理します。 新規および改訂された標準を配布します。

    品質管理: レベル 4

    レベル4-実現する: レベルの本質:多様で複雑な活動を行い、他者をサポートして指導し、適切な場合はタスクを委任し、一般的な指示の下で自律的に作業し、チームの目標を達成するために専門知識を貢献します。

    (unchanged)

    新規または改善された慣行および組織のプロセスまたは標準の開発を支援します。 プロジェクト、機能、またはチームが責任範囲の品質管理を計画するのを支援します。 品質システムまたはサービスのローカライズされた改善を促進します。

    品質管理: レベル 5

    レベル5-確信し、忠告する: レベルのエッセンス:各分野で権威ある指導を行い、幅広い指示の下で活動します。分析から実行、評価まで、大きな仕事の成果をもたらす責任があります。

    (unchanged)

    プロジェクト、チーム、および機能が適切なプラクティスを実施し、必要な組織の品質レベルを満たしていることを確認します。 適切な品質管理手法と基準の適用について助言します。 監査結果の分析から、既存のプロセスを変更する必要がある領域を決定します。 通常は認識されているモデルを使用して、アプローチと作業慣行を変更することにより、プロセスの改善を促進します。 組織標準の更新と配布をコントロールする責任を負います。

    品質管理: レベル 6

    レベル6-開始する、影響を与えます。: レベルの本質:組織に大きな影響力を持ち、ハイレベルな意思決定を行い、ポリシーを形成し、リーダーシップを発揮し、組織的なコラボレーションを促進し、主要な領域の説明責任を受け入れます。

    (unchanged)

    必要に応じて、国内および国際規格への準拠を達成および維持します。 戦略、ビジネス目標、および内部および外部監査の結果を考慮して、品質改善の領域に優先順位を付けます。 これらの分野で適切な品質管理手法の適用を開始します。 通常は認識されているモデルを使用して、アプローチと作業慣行を変更することにより、プロセスの改善を開始します。 エラーを減らし、システムとサービスの品質を向上させるための体系的な是正措置を特定して計画します。

    品質管理: レベル 7

    レベル7-戦略を設定し、鼓舞し、動員する: レベルの本質:組織の最高レベルで運営し、組織全体のビジョンと戦略を決定し、全体的な成功に対する説明責任を引き受けます。

    (unchanged)

    品質戦略を決定し、経営幹部からのコミットメントを確保します。 組織の管理者による承認と採用のためのポリシーを作成します。 品質システムをサポートするための適切なテクノロジ、手順、およびリソースが整っていることを確認します。 品質管理システムのパフォーマンスと内部品質監査スケジュールを計画および監視します。 品質ポリシーと品質システムが組織のニーズを満たし、必要に応じてレビューする範囲を決定します。