デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

ビジネス管理 ADMN

個人、チーム、および組織が目的を達成できるようにするための管理サービスおよびタスクの管理と実行を行います。

ガイダンスノート

このスキルの用途は、役割や組織の状況によって大きく異なります。

ビジネス管理タスクには、コミュニケーション管理、情報整理、スケジューリング、およびさまざまなデジタルツールやプラットフォームを使用した内部および外部の利害関係者との調整が含まれる場合があります。

管理レベルの経営管理タスクは、個人やチームが効率的かつ効果的に目標を達成できるように、個人やチームの活動の計画、管理、調整に重点を置いています。

アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

  • カレンダーの管理と会議のスケジュール設定
  • ファイリングシステムの整理と維持 (フィジカルおよびデジタル)
  • レポート、プレゼンテーション、通信の準備
  • 旅行手配と経費管理の調整
  • 事務用品および備品の管理
  • 内部および外部コミュニケーションの促進
  • プロジェクト管理活動のサポート
  • 予算の準備と監視の支援
  • 管理プロセスと手順の実装と維持

このスキルの責任レベルを理解する

下位レベルが定義されていない場合...
  • 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
  • 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。

スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す

定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。

下位レベルが定義されていない場合...

次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。

  • このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
  • 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
  • より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
  • より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。

追加の説明とレベルを表示/非表示にします。

このスキルに対する責任レベル

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ビジネス管理: レベル 1

レベル1-従う: レベルの本質:綿密な監督下で日常業務を遂行し、指示に従い、業務を遂行するための指導を必要とする。基本的なスキルと知識を学び、応用します。

構造化された環境で日常的な管理タスクを実行します。明確な手順に従う。一般的なオフィスソフトウェアと機器を使用する。合意された手続きに従って情報を整理し、維持する。基本的な調整活動を支援する。

ビジネス管理: レベル 2

レベル2-アシストする: レベルの本質:他者を援助し、日常的な監督下で働き、日常的な問題に対して裁量権を用いて対処します。訓練や実地体験を通じて積極的に学びます。

チームの管理タスクを支援します。情報や文書を整理するためのシステムを維持する。チームの活動を調整し、内部および外部の連絡先の連絡窓口としての役割を果たす。関連するデジタルツールとプラットフォームを使用する。

ビジネス管理: レベル 3

レベル3- 適用する: レベルの本質:標準的な方法と手順を使用して、時には複雑で非定型的なさまざまなタスクを実行します。一般的な指示の下で機能し、裁量権を行使し、期限内に自分の仕事を管理します。職場でのスキルと影響力を積極的に高めます。

チームや会議に管理サポート機能を提供します。チームディスカッションに積極的に参加する。情報や文書を整理するためのシステムを構築し、維持する。レポートをまとめて配布する。管理ソフトウェア、手順、プロセス、ツール、および手法に関するガイダンスを提供する。

ビジネス管理: レベル 4

レベル4-実現する: レベルの本質:多様で複雑な活動を行い、他者をサポートして指導し、適切な場合はタスクを委任し、一般的な指示の下で自律的に作業し、チームの目標を達成するために専門知識を貢献します。

チームとマネージャーが進行中のプロセスをサポートするために必要な情報とリソースを確保できるように支援します。会議の計画を支援する。さまざまな機能を連携させ、組織化する。管理と職場の生産性向上のためのソフトウェア、手順、プロセス、ツール、テクニックを設定し、詳細なガイダンスを提供する。組織の方針、手順、文書の作成と維持に貢献する。

ビジネス管理: レベル 5

レベル5-確信し、忠告する: レベルのエッセンス:各分野で権威ある指導を行い、幅広い指示の下で活動します。分析から実行、評価まで、大きな仕事の成果をもたらす責任があります。

ビジネス管理サービスの提供を管理します。時間とリソースを効率的に使用するために、上級管理者とリーダーシップ チームのスケジュールとコミュニケーションを管理し、優先順位を付けます。機密性の高い機密情報を取り扱います。進行中のプロセスとプロセスの変更をサポートするために必要な情報とリソースを管理者が確実に持つようにします。

ビジネス管理: レベル 6

レベル6-開始する、影響を与えます。: レベルの本質:組織に大きな影響力を持ち、ハイレベルな意思決定を行い、ポリシーを形成し、リーダーシップを発揮し、組織的なコラボレーションを促進し、主要な領域の説明責任を受け入れます。

部門や職務の境界を越えて戦略的イニシアチブを主導し、調整します。戦略目標と望ましい成果との整合性を確保しながら、ハイレベルな会議やイベントを設計、計画、調整する。経営陣のメンバーから指示を出し、進捗状況の最新情報を受け取る。リーダーシップ管理チームのメンバーと共同または個別にミーティングを行い、アクションポイント、問題、リスクについてフォローアップする。進捗状況を報告し、問題を解決する。機密性の高い問題や情報を管理します。