デジタル世界のためのグローバルなスキルとコンピテンシーのフレームワーク

システムソフトウェア管理 SYSP

オペレーティングシステム、データ管理、オフィスオートメーション、ユーティリティソフトウェアをさまざまなインフラストラクチャ環境にインストール、管理、保守します。

ガイダンスノート

システムソフトウェアには、オペレーティングシステム、インフラストラクチャソフトウェア、データ管理製品、オフィスオートメーション製品、ミドルウェア、ユーティリティソフトウェアなど、テクノロジーインフラストラクチャの機能と管理をサポートする幅広いソフトウェアコンポーネントが含まれます。クラウド、仮想、または物理ハードウェア環境で動作し、アプリケーションを効果的に実行できるようにします。

アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

  • システムソフトウェアのパフォーマンスの監視と最適化
  • システムソフトウェアのトラブルシューティングとパフォーマンス分析のための診断ツールと手順の開発と維持
  • システムソフトウェアコンポーネントに関するサービス問題の解決
  • クラウドベースのソリューションを含む新しいシステムソフトウェアの評価、プロビジョニング、テスト 
  • システムソフトウェアの更新とアップグレードの確認
  • システムソフトウェアの更新と構成のプロビジョニングとテスト
  • 確立された安全性、セキュリティ、品質基準を順守する。
  • ハイブリッドおよびマルチクラウド環境におけるシステムソフトウェアの管理

このスキルの責任レベルを理解する

下位レベルが定義されていない場合...
  • 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
  • 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。

スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す

定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。

下位レベルが定義されていない場合...

次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。

  • このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
  • 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
  • より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
  • より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。

追加の説明とレベルを表示/非表示にします。

このスキルに対する責任レベル

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システムソフトウェア管理: レベル 2

レベル2-アシストする: レベルの本質:他者を援助し、日常的な監督下で働き、日常的な問題に対して裁量権を用いて対処します。訓練や実地体験を通じて積極的に学びます。

日常的な監督下でシステムソフトウェア管理タスクを支援する。システムソフトウェアのインストールと構成をサポートします。システムパフォーマンスとリソース使用量の監視に役立ちます。システムソフトウェアの設定と更新の文書化を支援します。

システムソフトウェア管理: レベル 3

レベル3- 適用する: レベルの本質:標準的な方法と手順を使用して、時には複雑で非定型的なさまざまなタスクを実行します。一般的な指示の下で機能し、裁量権を行使し、期限内に自分の仕事を管理します。職場でのスキルと影響力を積極的に高めます。

運用システムのリソース使用率と障害率を監視し、システムソフトウェアのチューニングを通知および促進します。システムソフトウェア設定を適用してパフォーマンスを最適化し、スループットを最大化し、リソースを効率的に利用できるようにします。新しいバージョンのシステムソフトウェアをインストールしてテストします。フォールバック緊急時対応計画を含むソフトウェア実装手順の作成を支援する。

システムソフトウェア管理: レベル 4

レベル4-実現する: レベルの本質:多様で複雑な活動を行い、他者をサポートして指導し、適切な場合はタスクを委任し、一般的な指示の下で自律的に作業し、チームの目標を達成するために専門知識を貢献します。

システムソフトウェアのメトリクスを監視し、最適な可用性とパフォーマンスが得られるように構成を調整します。複雑なシステムソフトウェアの問題の調査と解決に技術的専門知識を適用し、必要に応じてサプライヤーに行動を依頼する。システムソフトウェアの更新を分析し、どの更新に対処が必要かを判断する。強固な緊急時対応計画に基づき、包括的なソフトウェア導入手順を策定する。

システムソフトウェア管理: レベル 5

レベル5-確信し、忠告する: レベルのエッセンス:各分野で権威ある指導を行い、幅広い指示の下で活動します。分析から実行、評価まで、大きな仕事の成果をもたらす責任があります。

システムソフトウェアがサービス目標の達成をサポートするようにプロビジョニングおよび構成されていることを確認します。トラブルシューティングとパフォーマンス分析のための診断ツールとプロセスを開発、維持する。新しいシステムソフトウェアを評価し、必要に応じて採用を推奨する。新しいバージョンのシステムソフトウェアのプロビジョニングとテストを計画する。システムソフトウェアの運用手順と診断が最新で、利用しやすく、よく理解されていることを確認する。潜在的および実際のサービス問題の解決策を調査し、調整することができる。