المهارات
هذه هي كل المهارات.
تقييم تجربة المستخدم
التصديق على النظم أو المنتجات أو الخدمات قياسًا بالأهداف والمقاييس والمستهدفات الخاصة بتجربة المستخدم.
تصميم وتأليف المحتوى
تخطيط وتصميم وإنشاء محتوى يلبي احتياجات المستخدم والاحتياجات التنظيمية، بما في ذلك المعلومات النصية والمحتوى الرسومي وعناصر الوسائط المتعددة.
نشر المحتوى
إدارة العمليات لجمع وتجميع ونشر المحتوى عبر قنوات مختلفة لتلبية احتياجات المنظمة والجمهور.
إدارة المعرفة
جمع المعرفة الحيوية وتطويرها والاستفادة منها بشكل منهجي لخلق القيمة وتعزيز الأداء التنظيمي.
التصميم الجرافيكي
إنشاء وتطبيق المفاهيم البصرية للتواصل بالأفكار وتعزيز الجماليات وتحسين تجربة المستخدم عبر الوسائط الرقمية والمطبوعة.
النمذجة العلمية
يطبق عملية محاكاة حاسوبية وغيرها من أشكال الحوسبة لحل المشكلات الفعلية التي تواجهها المجالات العلمية.
تحليل رقمي
إنشاء وتحليل وتنفيذ واختبار وتحسين الخوارزميات الخاصة بحل المشكلات الرياضية بطريقة عددية.
حوسبة عالية الأداء
استخدام أنظمة حاسوب متقدمة وآليات برمجة خاصة لحل المشكلات الحسابية المعقدة.
إدارة الخدمات التكنولوجية
إدارة توفير الخدمات القائمة على التكنولوجيا لتلبية احتياجات مؤسسية محددة.
إسناد التطبيقات
تقديم خدمات الإدارة والخدمات الإدارية والفنية لدعم وصيانة التطبيقات الحية.
عمليات البنية التحتية
توفير البنية التحتية للتكنولوجيا ونشرها وتكوينها وتشغيلها وتحسينها عبر البيئات المادية والافتراضية والسحابية.
إدارة برامج النظام
تثبيت وإدارة وصيانة أنظمة التشغيل وإدارة البيانات وأتمتة المكاتب وبرامج المرافق عبر بيئات البنية التحتية المختلفة.
دعم الشبكات
تقديم خدمات الصيانة والدعم لشبكات الاتصالات.
تثبيت وحذف النظم
تثبيت واختبار أو وقف تشغيل وإزالة النظم أو مكونات النظم.
إدارة التهيئة
تخطيط وتحديد وضبط وتبرير وتدقيق جودة عناصر التكوين والتهيئة (CIs) والعلاقات التي تربط بينهم.
إدارة الإصدار
إدارة إصدار الخدمات الجديدة والمحدثة في الإنتاج، وضمان التوافق مع أهداف العمل ومعايير الامتثال.
إدارة التخزين
توفير وتكوين وتحسين حلول التخزين المحلية والمستندة إلى السحابة، وضمان توفر البيانات والأمان والتوافق مع أهداف العمل.
إدارة المرافق
تخطيط وتصميم وإدارة المباني والفضاء والمرافق التي تشكل مجتمعة الأصول الخاصة بتكنولوجيا المعلومات
إدارة مستوى الخدمة
اعتماد المستهدفات الخاصة بمستويات الخدمة وعمليات تقييم ومراقبة وإدارة عملية تقديم الخدمات في ضوء المستهدفات المرجوة.
إدارة دليل الخدمات
يوفر مصدرًا للمعلومات المستمرة حول الخدمات والمنتجات المتاحة للعملاء والمستخدمين.