إطار المهارات والكفاءات العالمي للعالم الرقمي

عمليات البنية التحتية ITOP بيتا

(new)

توفير البنية التحتية للتكنولوجيا ونشرها وتكوينها وتشغيلها وتحسينها عبر البيئات المادية والافتراضية والسحابية.

الترجمة العربية لـ SFIA 9: النسخة التجريبية

SFIA 9 باللغة الإنجليزية متاح الآن.

  • هذه هي النسخة التجريبية من SFIA 9 باللغة العربية.
  • قمنا بإنشائها باستخدام منصة Phrase Localization Platform، من خلال الجمع بين:
    • المحتوى المترجم من SFIA 8
    • مساهمات من 7 من أبرز مزودي الترجمة الآلية
  • سنقوم بتحديث هذه الترجمة بعد المراجعة وفحوصات الجودة.
  • يرجى الاتصال بنا إذا لاحظتم أي أخطاء أو كانت لديكم أي أسئلة.

ملاحظة: بينما تساعد الترجمة الآلية في إنشاء الإصدارات الأولية، فإن المراجعة المهنية تضمن الدقة واللغة المناسبة للسياق.

ملاحظات إرشادية:

(modified)

تشمل البنية التحتية للتكنولوجيا مجموعة واسعة من المكونات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأجهزة المادية والموارد الافتراضية والخدمات السحابية والبرامج المتعلقة بالبنية التحتية والبرامج الوسيطة وخدمات الشبكة وحلول تخزين البيانات.

وتتضمن عمليات البنية التحتية أيضًا تنفيذ الأتمتة وتدابير الأمن السيبراني واعتماد تقنيات الحوسبة السحابية لتعزيز الكفاءة والأمان والمرونة.

قد تكون هذه المكونات محلية، أو يتم الاستعانة بمصادر خارجية لها، أو يتم توفيرها من خلال الخدمات السحابية.

قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:

  • توفير وتكييف مكونات البنية التحتية لتلبية الاحتياجات المتطورة للمستخدمين ومقدمي الخدمات
  • إدارة البيئات الافتراضية والسحابية والهجينة/المتعددة السحابية
  • أتمتة المهام من خلال البرمجة النصية والترميز وأدوات التنسيق وممارسات البنية الأساسية كرمز (IaC)
  • ضمان أمن البنية التحتية من خلال التحديثات المنتظمة وإدارة التصحيحات والالتزام بسياسات الأمن السيبراني وممارسات الصناعة المعمول بها
  • مراقبة أداء البنية التحتية وأثرها على الكفاءة والأداء والوضع الأمني والاستدامة
  • التعاون مع فرق التطوير (DevOps) 
  • استخدام تقنيات الحاويات لتحسين نشر التطبيقات وقابلية التوسع.

فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
  • لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.

تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة

تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.

حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...

يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:

  • تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
  • أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
  • دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
  • يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.

إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.

مستويات المسؤولية عن هذه المهارة

1 2 3 4 5

عمليات البنية التحتية: المستوى1

المستوى الأول- يتابع: جوهر المستوى: أداء المهام الروتينية تحت إشراف دقيق، واتباع التعليمات، وطلب التوجيه لإكمال العمل. تعلم وتطبيق المهارات والمعارف الأساسية.

(modified)

يدعم مهام البنية الأساسية الروتينية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية تحت إشراف دقيق. يراقب صحة البنية الأساسية ويقدم تقارير عن حالة المكونات لدعم الاستمرارية التشغيلية.

عمليات البنية التحتية: المستوى2

المستوى الثاني- يساعد: جوهر المستوى: تقديم المساعدة للآخرين، والعمل تحت إشراف روتيني، واستخدام تقديره لحل المشكلات الروتينية. التعلم بنشاط من خلال التدريب والخبرات في العمل.

(modified)

ينفذ الإجراءات التشغيلية، ويشغل نصوص التشغيل الآلي ويقوم بأعمال الصيانة الروتينية، والتثبيت ومراقبة مكونات البنية الأساسية. يضبط مهام التشغيل الآلي حسب التعليمات لتلبية المعايير التشغيلية. يقدم تقارير عن أداء البنية الأساسية وأحداث الأمان، ويعالج المشكلات بشكل مباشر عندما يكون ذلك ممكنًا أو يرفعها إلى آخرين لحلها.

عمليات البنية التحتية: المستوى3

المستوى الثالث- يطبّق: جوهر المستوى: أداء مهام متنوعة، معقدة وغير روتينية في بعض الأحيان، باستخدام أساليب وإجراءات قياسية. العمل تحت إشراف عام، وممارسة التقدير، وإدارة العمل الخاص به ضمن المواعيد النهائية. تعزيز المهارات والتأثير بشكل استباقي في مكان العمل.

(modified)

توفير خدمات البنية الأساسية ومكوناتها ونشرها وتكوينها. مراقبة البنية الأساسية للتحقق من التحميل والأداء وأحداث الأمان. إعداد التقارير وحل المشكلات التشغيلية. تنفيذ الإجراءات التشغيلية القياسية، بما في ذلك النسخ الاحتياطي والاستعادة. تنفيذ مهام صيانة برامج النظام المتفق عليها. أتمتة مهام إدارة النظام الروتينية وفقًا للمواصفات باستخدام أدوات قياسية وبرمجة نصية أساسية.

عمليات البنية التحتية: المستوى4

المستوى الرابع- يمكّن: جوهر المستوى: أداء أنشطة معقدة متنوعة، ودعم الآخرين وإرشادهم، وتفويض المهام عند الاقتضاء، والعمل بشكل مستقل تحت التوجيه العام، والمساهمة بالخبرة لتحقيق أهداف الفريق.

(modified)

يطبق الخبرة الفنية للحفاظ على البنية التحتية للتكنولوجيا وتحسينها، وتنفيذ التحديثات واستخدام أدوات الأتمتة. يقوم بتكوين الأدوات و/أو إنشاء البرامج النصية لأتمتة مهام البنية التحتية. يحافظ على الإجراءات التشغيلية ويتحقق من اتباعها، بما في ذلك الالتزام بسياسات الأمان. يستخدم أدوات إدارة البنية التحتية لمراقبة الحمل والأداء ومقاييس الأمان. يحقق في المشكلات التشغيلية والأمنية ويمكّن من حلها. يقدم التقارير والمقترحات لتحسينها لأصحاب المصلحة. يساهم في تخطيط وتنفيذ صيانة البنية التحتية والتحديثات. ينفذ تغييرات البنية التحتية المتفق عليها وروتين الصيانة.

عمليات البنية التحتية: المستوى5

المستوى الخامس- يضمن، يقدم المشورة: جوهر المستوى: تقديم إرشادات موثوقة في مجاله والعمل تحت إشراف واسع النطاق. المسؤولية عن تحقيق نتائج عمل مهمة، من التحليل إلى التنفيذ إلى التقييم.

(modified)

يوفر القيادة الفنية لتحسين أداء البنية التحتية للتكنولوجيا. يقود تبني الأدوات والعمليات الآلية للإدارة التشغيلية الفعالة والتسليم. يشرف على التخطيط والتركيب والصيانة وقبول مكونات البنية التحتية الجديدة والمحدثة والخدمات القائمة على البنية التحتية. يتماشى مع توقعات الخدمة ومتطلبات الأمان ومعايير الجودة الأخرى. يضمن أن الإجراءات التشغيلية والوثائق حديثة وفعالة، ويتتبع القضايا التشغيلية ويعالجها ويقدم التقارير إلى أصحاب المصلحة.