إدارة العقود ITCM
إدارة وتشغيل العقود الرسمية، ومعالجة احتياجات الموردين والعملاء في توفير المنتجات والخدمات.
ملاحظات إرشادية:
قد تتضمن الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر:
- الإشراف على العقود من البداية والتفاوض حتى التجديد أو الإنهاء
- ضمان التواصل والتعاون الفعال مع الفرق الداخلية والموردين والعملاء
- الحفاظ على التوافق مع القوانين واللوائح والسياسات المؤسسية
- تقييم أداء العقد مقابل المقاييس المتفق عليها ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
- إدارة تغييرات وتعديلات العقود استجابةً لاحتياجات العمل المتطورة أو ظروف السوق
- تقييم وتخفيف المخاطر المرتبطة بالاتفاقيات التعاقدية
- دمج الاستدامة والاعتبارات الأخلاقية في إدارة العقود
- استخدام برامج وأدوات إدارة العقود لتحسين الكفاءة والدقة
- دمج ممارسات إدارة العقود المصممة خصيصًا للخدمات المستندة إلى السحابة.
فهم مستويات المسؤولية لهذه المهارة
حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
- لا يتم تحديد المهام والمسؤوليات المحددة لأن المهارة تتطلب مستوى أعلى من الاستقلالية والتأثير والتعقيد في صنع القرار مما هو متوقع عادة في هذه المستويات. يمكنك استخدام عبارات الجوهر لفهم المسؤوليات العامة المرتبطة بهذه المستويات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
- لم يتم تحديد المسؤوليات والمساءلة لأن هذه المستويات العليا تنطوي على قيادة استراتيجية وتأثير تنظيمي أوسع يتجاوز نطاق هذه المهارة المحددة. انظر بيانات الجوهر.
تطوير المهارات وإظهار المسؤوليات المتعلقة بهذه المهارة
تظهر المستويات المحددة التقدم التدريجي في المهارات والمسؤوليات.
حيث لا يتم تعريف المستويات الأدنى ...
يمكنك تطوير معرفتك ودعم الآخرين الذين يتحملون مسؤولية في هذا المجال من خلال:
- تعلم المفاهيم والمبادئ الأساسية المتعلقة بهذه المهارة وتأثيرها على دورك
- أداء المهارات ذات الصلة (انظر مهارات SFIA ذات الصلة)
- دعم الآخرين الذين يقومون بمهام وأنشطة ذات مستوى أعلى
حيث لا يتم تعريف المستويات الأعلى ...
- يمكنك التقدم من خلال تطوير المهارات ذات الصلة التي هي أكثر ملاءمة لمستويات أعلى من القيادة التنظيمية.
انقر لمعرفة سبب عدم تعريف مهارات SFIA على جميع المستويات ال 7.
إظهار/إخفاء الأوصاف والمستويات الإضافية.
مستويات المسؤولية عن هذه المهارة
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
المستوى1
إدارة العقود: المستوى2
يساعد في جمع بيانات أداء العقد. ينتج تقارير قياسية عن أداء العقد تحت الإشراف الروتيني.
إدارة العقود: المستوى3
يعمل كنقطة اتصال روتينية بين المؤسسة والأطراف المقابلة فيما يتعلق بإدارة العقود. يدعم جمع بيانات أداء العقود. ينشئ تقارير قياسية حول أداء العقود.
إدارة العقود: المستوى4
يحدد المصادر ويقوم بتجميع البيانات الخاصة بأداء العقود (مثل الأسعار وتكاليف سلسلة التوريد)، ويقوم بمراقبة الأداء وفقاً لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). يحدد الأداء المنخفض ويرفع التقارير عنه ويطور الفرص للتحسين. يراقب الامتثال للشروط والأحكام ويتخذ الخطوات المناسبة لمعالجة عدم الامتثال لها. يبادر على نحو استباقي إلى إدارة آليات المخاطرة والمكافأة في العقد. يراقب التقدم في تحقيق أهداف العمل المحددة في دراسة الجدوى. يحدد المواضع التي تتطلب إجراء تغييرات، ويخطط للتغيرات أو التعديلات. يعمل بالتشاور مع أصحاب المصلحة على ضمان تنفيذ أساليب (بروتوكولات) إدارة التغيير.
إدارة العقود: المستوى5
يشرف على ويقيس مدى استيفاء الالتزامات التعاقدية. يستخدم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لمراقبة وتسجيل الملاحظات على الأداء وتحديد الفرص للتحسين المستمر. يطور استراتيجيات لمعالجة حالات القصور في الأداء وعدم الامتثال، بما في ذلك تطبيق شروط العقد. يحدد المواضع التي تتطلب إجراء تغييرات، ويقوم بتقييم أثرها، ويقدم المشورة لأصحاب المصلحة حول الآثار والعواقب. يتفاوض على التغييرات ويسعى للحصول على الاعتماد المناسب. يدعم بنشاط ويتفاعل مع الخبراء وأصحاب المصلحة لضمان تحديد التحسينات المستمرة من خلال عمليات المراجعة وقياس الأداء. يقوم بتطوير وتنفيذ أساليب (بروتوكولات) إدارة التغيير.
إدارة العقود: المستوى6
التفاوض وحل القضايا التعاقدية، بما في ذلك الفشل في الوفاء بالالتزامات التعاقدية. تعزيز عمليات التحكم في التغيير وقيادة مفاوضات التغيير عند الضرورة. دعم برامج التحسين المستمر، وتطوير الاستراتيجيات والحوافز بشكل مشترك لتعزيز الأداء. إجراء تقييمات مالية شاملة. ضمان العناية الواجبة والتدقيق القانوني لدعم جميع عمليات الشراء، والتأكيد على تقييم المخاطر والامتثال في المشاركات التعاقدية. ضمان توثيق الدروس المستفادة من المراجعات والترويج لها لجميع أصحاب المصلحة. قيادة تطوير وتطبيق ممارسات إدارة العقود الفعالة ضمن مجال أو فئة عمل محددة.
إدارة العقود: المستوى7
يقود التوجيه الاستراتيجي والحوكمة لعمليات إدارة العقود في جميع أنحاء المؤسسة. يقدم المشورة للقيادة التنفيذية بشأن مخاطر واستراتيجيات إدارة العقود. ينفذ استراتيجيات إدارة العقود بما يتماشى مع أهداف المؤسسة وديناميكيات السوق، بما في ذلك الإشراف على العقود المهمة والمخاطر القانونية المرتبطة بها. يعمل كنقطة تصعيد للنزاعات الكبرى. يعزز التميز التشغيلي في إدارة العقود، ويقود تحسينات وابتكارات عقود سلسلة التوريد. ينشئ شراكات استراتيجية، ويوفق بين أهداف المؤسسة والموردين. يمثل المؤسسة في المفاوضات الرئيسية، ويضمن نتائج استراتيجية ومتوافقة.